新增《淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)標準》公示通知
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各位敬愛的會員:為了更好的標準淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)的日常運營次序,進步會員對珠寶飾品類商品的購物體驗,淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)規(guī)范》,增強對珠寶飾操行業(yè)的管理。
此次規(guī)則變卦于2016年12月23日停止公示通知,將于2016年12月30日正式生效。規(guī)則生效之日起,《關(guān)于淘寶網(wǎng)珠寶配飾行業(yè)優(yōu)化商品發(fā)布請求的公告》同步失效。 主要新增內(nèi)容如下:1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)主要指“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/盛行首飾/時髦飾品新”一級類目;2、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的發(fā)布請求;3、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的標題填寫請求;4、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的商品圖片填寫請求;5、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的SKU發(fā)布請求;6、明白淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)賣家發(fā)布珠寶飾品類商品的詳情發(fā)布請求。 詳細新增內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條 【目的及根據(jù)】為了更好的標準淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)的日常運營次序,進步會員對珠寶、貴金屬首飾類商品的購物體驗,依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,制定本規(guī)范。 第二條 【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家。 第三條 【類目范圍】一級類目“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、“飾品/盛行首飾/時髦飾品新”。 第四條 【效能級別】本行業(yè)規(guī)范是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、貴金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第二章 商品發(fā)布 第五條 【商品發(fā)布】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時,須照實描繪,不得對商品停止與實踐狀況不相符的宣傳。 (二)在發(fā)布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。 (三)對同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的分歧性;同時也需求保證發(fā)布的商品信息與實踐商品相符。 (四)商品品牌信息應(yīng)在標題、屬性區(qū)域和圖片描繪三方堅持分歧,若恣意一方顯現(xiàn)為A品牌,則另兩方中不得呈現(xiàn)除A以外任何品牌稱號信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標題、圖片描繪中不得呈現(xiàn)任何品牌稱號。 (五)商品發(fā)布到線上后,不得經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。 1、將商品A修正成為完整不同品類的商品B。 2、將商品A修正成為完整不同品牌的商品B。 除上述請求外,珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家還須遵照以下發(fā)布請求: 第六條 【商品標題】 (一)標題不得呈現(xiàn)品牌堆砌展現(xiàn)的情形。 錯誤示例:標題同時呈現(xiàn)兩個品牌詞”潘多拉”、“施華洛世奇”。 (二)標題不得呈現(xiàn)與實踐商品不分歧的信息描繪,且描繪材質(zhì)時必需標準表述,如“925銀”、“18k金”、“24k金”等標準描繪,不得呈現(xiàn):“仿金”“仿銀”等不標準描繪。 錯誤示例1:標題呈現(xiàn)“18k金”、“925純銀”的材質(zhì),與材質(zhì)屬性的“合金/鍍銀/鍍金”不分歧。 錯誤示例2:標題呈現(xiàn)不標準材質(zhì)稱號“仿金”。 第七條 【商品圖片】 (一)商品圖片須為實物拍攝圖,包含對應(yīng)品牌官網(wǎng)圖、雜志圖等。以下狀況不算實物圖:其他品牌圖片,主圖中只要文字信息等。 (二)商品圖片不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號、二維碼等廣告信息,或呈現(xiàn)虛假宣傳信息等情形。 錯誤示例:主圖呈現(xiàn)微信聯(lián)絡(luò)賬號。 第八條 【商品SKU】 sku定義:SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性匯合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。局部SKU的屬性值能夠由賣家自定義編輯,局部不可編輯。 發(fā)布的寶貝須遵照銷售屬性的實質(zhì)內(nèi)容,合理的范圍下對SKU自定義編輯。SKU的最低價和最高價的價錢差不可過大,不得呈現(xiàn)濫用SKU設(shè)置,涉嫌低價引流的行為。 應(yīng)用SKU低價引流的情形包括但不限于以下情形: (一)不同品類的商品應(yīng)以單獨的商品鏈接停止發(fā)布,不得在SKU區(qū)域?qū)⒉煌唐芬远鄠€圖片或文字的方式發(fā)布在同一個商品。且商品觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例:項鏈和耳釘屬于不同的品類,商品應(yīng)該發(fā)布在對類的類目下,但在下述商品中,項鏈商品里呈現(xiàn)了低價SKU“耳釘”。 (二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實信息無關(guān)的文字或圖片,比方“周年慶”, ”勿拍”,“拍下聯(lián)絡(luò)客服”等,商品觸及用此類SKU停止低價引流。 錯誤示例:珠寶類商品中,SKU信息寫“勿拍”,且此SKU觸及低價引流。 第九條 【商品詳情描繪】 (一)商品屬性 1、發(fā)布商品時保證材質(zhì)屬性的分歧性。如,依據(jù)商品的實踐材質(zhì)和材質(zhì)含量選擇相應(yīng)的屬性,并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標題、圖片、屬性、詳情描繪等)材質(zhì)屬性的分歧性,同時需求保證發(fā)布的商品材質(zhì)信息與實物相符。詳細材質(zhì)屬性請求請您查看《淘寶網(wǎng)材質(zhì)規(guī)范定義表》。 2、依據(jù)商品的實踐審定證書類型選擇相應(yīng)的審定證書屬性,并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標題、圖片、屬性、詳情描繪等)審定證書屬性的分歧性。 同時,在填寫“審定證書”等屬性值時,同步上傳商品相應(yīng)的審定證書實拍圖,上傳頁面如下圖: (二)商品描繪 商品不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號、二維碼等廣告信息。 第三章 行為標準及爭議處置 第十條 【照實描繪】珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于照實描繪的相關(guān)。規(guī)則,并對其所售商質(zhì)量量承當保證義務(wù)。若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第十一條 【買賣承諾】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違犯承諾的相關(guān)規(guī)則,承當相應(yīng)的售后保證義務(wù)。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。 第十二條 【爭議處置】如買賣雙方有爭議,依照《淘寶爭議處置標準》規(guī)則執(zhí)行。 第十三條 【質(zhì)量抽檢及違法行為處置】淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》,對珠寶、貴金屬首飾行業(yè)賣家商品停止定期或不定期抽檢。珠寶商品抽檢規(guī)范詳見“淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(珠寶)”,貴金屬首飾商品抽檢規(guī)范詳見“淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范(飾品)”。 第四章 違規(guī)處置 第十四條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關(guān)規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》、《濫發(fā)信息的認定和處分的規(guī)則與施行細則》、《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)商品材質(zhì)規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置。 第五章 附則 第十五條 本行業(yè)規(guī)范于2016年12月30日初次生效。 第十六條 淘寶網(wǎng)賣家在珠寶、重金屬首飾行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 淘寶網(wǎng)珠寶、貴金屬首飾行業(yè)違規(guī)處置方式一覽表 違規(guī)情形 違規(guī)處置 濫發(fā)信息 濫發(fā)信息,是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、標準、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)請求發(fā)布商品或信息,妨害買家權(quán)益的行為。 按照《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布違禁信息 發(fā)布國度制止出賣的商品或信息,即《淘寶禁售商品管理標準》中構(gòu)成嚴重違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布由不具備消費資質(zhì)的消費商消費的,不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協(xié)議中采用的引薦性規(guī)范的商品(標識標簽不合格除外) 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標準》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 發(fā)布禁售信息 發(fā)布《淘寶禁售商品管理標準》中構(gòu)成普通違規(guī)行為的商品或信息,如發(fā)布標識標簽中內(nèi)容的標注方式不契合國度規(guī)則的商品 根據(jù)《淘寶禁售商品管理標準》的相關(guān)規(guī)則停止相應(yīng)處置 市場管理 賣家出賣經(jīng)新聞媒體曝光、國度質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報,系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品或其他請求協(xié)查的商品 淘寶將按照其情形嚴重水平,采取下架商品、刪除商品、商品監(jiān)管、店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽等處置措施對其停止暫時性的市場管控 出賣冒充商品 賣家存在出賣冒充商品的行為 按照《淘寶規(guī)則》出賣冒充商品的規(guī)則,停止相應(yīng)處置 出賣冒充材質(zhì) 商品 賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描繪與買家收到的商品完整不符 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 描繪不符 買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達成買賣時賣家對商品的描繪不相符 按照《淘寶規(guī)則》描繪不符的規(guī)則停止相應(yīng)處置 其他違背《淘寶規(guī)則》的行為 按照《淘寶規(guī)則》停止相應(yīng)處置 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2016年12月23日
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