速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦-疫情現(xiàn)在哪里不能發(fā)貨了-淘寶問(wèn)答
2023-01-26 | 22:41 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:57
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現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的顧客都會(huì)關(guān)注一下發(fā)貨時(shí)效,在速賣通購(gòu)物也是一樣速賣通是比較有名的跨境電商平臺(tái),有許多商家在平臺(tái)上面開店做生意,那么速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦?
速賣通疫情期間不能發(fā)貨怎么辦?
速賣通商家需要先與買家溝通,然后在平臺(tái)重新調(diào)整發(fā)貨與備貨時(shí)間,為保障用戶有足夠時(shí)間恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng),平臺(tái)將(二月)19日前訂單的備貨期截止時(shí)間都延長(zhǎng)到了29日,且為保障買家,平臺(tái)同步僅針對(duì)19日前未發(fā)貨訂單,啟動(dòng)買家快速退款功能
要注意什么?
1.賣家頻道增加一項(xiàng)功能,讓賣家可以一鍵查詢收貨期還在10天(5天)以內(nèi)的訂單,這樣賣家可以有針對(duì)性查看收貨期快結(jié)束訂單,自己先與買家溝通,延長(zhǎng)收貨期等措施因?yàn)樗儋u通系統(tǒng)計(jì)算到每個(gè)國(guó)家的收貨期不一,而能計(jì)算收貨剩余時(shí)間,這個(gè)應(yīng)該不難,這能讓買家覺(jué)到關(guān)注從而減少一些不良體驗(yàn)率
2.速賣通系統(tǒng)有一些物流不能跟蹤,如遞四方的有一些快遞不能跟蹤建議開一入口,讓賣家可以提供貨物到達(dá)的信息而讓系統(tǒng)判定后放款,增加賣家的流動(dòng)資金,確認(rèn)后就是提交評(píng)價(jià)時(shí)間(我有一個(gè)訂單,系統(tǒng)跟蹤不了物流信息,買家可能就是看中這一點(diǎn),發(fā)站內(nèi)信說(shuō)貨物沒(méi)有收到,我查詢了17和他們當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站他本人簽收,回復(fù)后就沒(méi)有回應(yīng)了,但是他本人也不確認(rèn)收貨
在這里提一點(diǎn),如果疫情期間沒(méi)有溝通好,速賣通發(fā)貨超時(shí)會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響,并且會(huì)讓消費(fèi)者不太信任店鋪,產(chǎn)生信任危機(jī),帶來(lái)一系列不利的影響,所以,一定不要觸犯速賣通發(fā)貨超時(shí)的這個(gè)規(guī)定,要在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨哦
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