淘寶如何設(shè)置客服名稱-淘寶怎么設(shè)置客服名稱-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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一個(gè)成熟的,或者說(shuō)業(yè)務(wù)量比較多的淘寶店鋪,只靠一兩個(gè)客服是完全不夠用的所以,一些比較大的淘寶店,都有自己的淘寶客服團(tuán)隊(duì)但是,當(dāng)客服的人數(shù)比較多了之后,為了區(qū)分每一個(gè)客服的工作,商家都會(huì)給每一個(gè)客服更改一個(gè)名稱今天,我們就來(lái)說(shuō)一下,淘寶商家如何設(shè)置店鋪客服的名稱
想要設(shè)置淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱,就必須要開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~號(hào),也就是每一個(gè)店鋪客服都有自己的子賬號(hào)來(lái)登陸阿里旺旺當(dāng)然,子賬號(hào)的名稱并不是客服名稱,客服的名稱是可以再更改的,而且,客服的名稱并不會(huì)影響子賬號(hào)的名稱畢竟子賬號(hào)在登錄的時(shí)候,都是需要使用到名稱作為賬號(hào)的
更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱,需要先登陸到淘寶的賣家中心里面,然后,通過(guò)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進(jìn)入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁(yè)面并且,在這個(gè)頁(yè)面里面找到客服管理的模塊,在客服管理里面,我們就可以通過(guò)分流設(shè)置這個(gè)功能,看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號(hào)了然后,在選擇子賬號(hào)去更改每一個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的客服昵稱,點(diǎn)擊保存,就可以完成客服名稱的設(shè)置了
也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)進(jìn)入到賣家中心里面,在賬號(hào)管理里面,找到個(gè)人資料的入口,進(jìn)入到個(gè)人資料的頁(yè)面之后,就可以看到自己的昵稱了直接點(diǎn)擊修改昵稱,并且輸入自己選定的昵稱,點(diǎn)擊保存并且同步到淘寶店鋪,就完成客服名稱的設(shè)置了
還有一種更簡(jiǎn)單的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào),然后,點(diǎn)擊阿里旺旺的頭像,進(jìn)入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面在阿里旺旺的名片中,有一個(gè)基本設(shè)置,直接在里面更改名字,點(diǎn)擊保存,并且同步到淘寶店鋪中就可以了
淘寶客服工作好不好做?
淘寶客服這個(gè)工作其實(shí)是非常好做的,因?yàn)樘詫毧头记蓭缀跎鲜菦](méi)有什么要求的淘寶客服每天主要的工作內(nèi)容就是接待進(jìn)入店鋪?zhàn)稍兊念櫩停约疤幚眍櫩偷囊恍┦酆髥?wèn)題作為一個(gè)名合格的淘寶客服,只需要將店鋪內(nèi)所出售的商品了解清楚,并且有一個(gè)非常良好的心態(tài),能夠親切的為每一個(gè)顧客解答問(wèn)題,就完成了本職工作了
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