淘寶三包服務(wù)是啥-淘寶三包服務(wù)是指什么-淘寶問答

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，包退、包換、包修的三項(xiàng)服務(wù)部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修法律規(guī)定的三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無配件等待維修的時(shí)間在“修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明。

現(xiàn)在很多電子產(chǎn)品都會有保修服務(wù)的，這樣買家購買后商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障了就能找商家進(jìn)行維修的所以淘寶商家如果經(jīng)營電子產(chǎn)品類目的，就很有必要開通保修服務(wù)的哦那么淘寶三包服務(wù)是啥?淘寶三包服務(wù)怎么弄?

淘寶三包服務(wù)是啥?

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項(xiàng)服務(wù)部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修

法律規(guī)定的三包服務(wù)為產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用和無配件等待維修的時(shí)間在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品

當(dāng)用戶與商家因假冒商品產(chǎn)生爭議的時(shí)候，買家可以在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出售后申請

淘寶三包服務(wù)怎么弄?

若商品運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)問題，能夠“申請售后”，店家須為產(chǎn)品提供效勞：退貨、換貨、維修等等收貨>放款>買賣勝利，之日起半個(gè)月內(nèi)“申請”超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，能夠在線咨詢客服或撥打天貓的電話，客服會核實(shí)訂單編號/退款號，客服以為必需提供效勞的，會再次為你開啟“申請售后”通道

在和商家發(fā)生三包糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會及其他有關(guān)社會團(tuán)體組織申請調(diào)解

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