法律聲明及隱私權政策（2017年8月版）
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最近更新日期：2017年08月21日 提示條款 您的信任對我們十分重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規(guī)請求，采取相應平安維護措施，盡力維護您的個人信息平安可控。
鑒此，淘寶網效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《法律聲明及隱私權政策》（下稱“本政策 /本隱私權政策”）并提示您：本政策適用于淘寶網產品或效勞。如我們關聯(lián)公司（范圍詳見定義局部）的產品或效勞中運用了淘寶網提供的產品或效勞（例如直接運用淘寶賬戶登錄）但未設獨立法律聲明及隱私權政策的，則本政策同樣適用于該局部產品或效勞。 需求特別闡明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的效勞，也不適用于淘寶網中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或效勞。例如淘寶網上的賣家依托淘寶網向您提供效勞時，您向賣家提供的個人信息不適用本政策。在運用淘寶網各項產品或效勞前，請您務必認真閱讀并透徹了解本政策，在確認充沛了解并同意后運用相關產品或效勞。一旦您開端運用淘寶網各項產品或效勞，即表示您已充沛了解并同意本政策。如對本政策內容有任何疑問、意見或倡議，您可經過淘寶網客服（0571 - 88158198）與我們聯(lián)絡。 第一局部 定義 淘寶網：指淘寶網（域名為 taobao.com）網站及淘寶客戶端。淘寶網效勞提供者：指淘寶網的網絡及軟件技術效勞提供者浙江淘寶網絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司。關聯(lián)公司：指阿里巴巴集團控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年報披露的淘寶網效勞提供者的關聯(lián)公司，詳細請點擊。個人信息：指以電子或者其他方式記載的可以單獨或者與其他信息分離辨認特定自然人身份或者反映特定自然人活動狀況的各種信息。個人敏感信息：包括身份證件號碼、個人生物辨認信息、銀行賬號、財富信息、行跡軌跡、買賣信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等。個人信息刪除：指在完成日常業(yè)務功用所觸及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其堅持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。 第二局部 法律聲明 權益歸屬 除非淘寶網另行聲明，淘寶網內的一切產品、技術、軟件、程序、數據及其他信息（包括文字、圖標、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、顏色組合、版面設計等）的一切權益（包括版權、商標權、專利權、商業(yè)機密及其他相關權益）均歸淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司一切。未經淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司答應，任何人不得以包括經過機器人、蜘蛛等程序或設備監(jiān)視、復制、傳播、展現、鏡像、上載、下載等方式擅自運用淘寶網內的任何內容。淘寶網的“淘寶”、“Taobao”等文字及/或標識，以及淘寶網的其他標識、徽記、產品和效勞稱號均為淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司在中國和其他國度的商標，如有宣傳、展現等任何運用需求，您必需獲得淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司事前書面受權。 義務限制 鑒于淘寶網提供的信息發(fā)布效勞屬于電子公告牌（BBS）性質，淘寶網上的店鋪、商品信息（包括但不限于店鋪稱號、公司稱號、 聯(lián)絡人及聯(lián)絡信息、產品的描繪和闡明、相關圖片、視頻等）由用戶自行提供并上傳，由用戶對其提供并上傳的信息承當相應法律義務。淘寶網效勞提供者對此另有商定的，將在相關的協(xié)議或其他法律文本中與您停止明白。淘寶網轉載的作品（包括論壇內容）出于傳送更多信息之目的，并不意味我們贊同其觀念或曾經證明其內容的真實性。 學問產權維護 我們尊重學問產權，反對并打擊進犯學問產權的行為。學問產權權益人若以為淘寶網內容（包括但不限于淘寶網用戶發(fā)布的商品信息）進犯其合法權益的，能夠經過阿里巴巴學問產權維護平臺（請點擊）停止投訴，我們將在收到學問產權權益人合格通知后根據相應的法律法規(guī)以及平臺規(guī)則及時處置。 第三局部 隱私權政策 本隱私權政策局部將協(xié)助您理解以下內容：1、我們如何搜集和運用您的個人信息2、我們如何運用 Cookie 和同類技術3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息4、我們如何維護您的個人信息5、您如何管理您的個人信息6、我們如何處置未成年人的個人信息7、您的個人信息如何在全球范圍轉移8、本隱私權政策如何更新9、如何聯(lián)絡我們 一、我們如何搜集和運用您的信息 我們會出于本政策所述的以下目的，搜集和運用您的個人信息：（一）協(xié)助您成為我們的會員為成為我們的會員，以便我們?yōu)槟峁T效勞，您需求提供手機號碼、電子郵箱地址，并創(chuàng)立用戶名和密碼。假如您僅需運用閱讀、搜索等根本效勞，您不需求注冊成為我們的會員及提供上述信息。 在注冊會員過程中，假如您提供以下額外信息補全個人材料，將有助于我們給您提供如會員華誕特權等更個性化的會員效勞：您的真實姓名、性別、出生年月日、寓居地、您自己的真實頭像。但假如您不提供這些信息，將會影響到您運用個性化的會員效勞，但不會影響運用淘寶網產品或效勞的根本閱讀、搜索、購置功用。 在您主動注銷賬號時，我們將依據適用法律法規(guī)的請求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。（二）為您展現和推送商品或效勞為改善我們的產品或效勞、向您提供個性化的信息搜索及買賣效勞，我們會依據您的閱讀及搜索記載、設備信息、位置信息、訂單信息，提取您的閱讀、搜索偏好、行為習氣、位置信息等特征，基于特征標簽停止間接人群畫像并展現、推送信息。假如您不想承受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您可隨時經過相應產品退訂功用取消。（三）向您提供商品或效勞1、您向我們提供的信息為便于向您托付商品或效勞，您需提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)絡電話。假如我們拜托第三方向您托付時，我們會在征得您同意后將上述信息共享給第三方。假如您回絕提供此類信息，我們將無法完成相關托付效勞。 為完成買賣，您可能需求提供支付寶賬號并選擇付款方式，以便我們理解您的支付狀態(tài)。您能夠經過淘寶網為其別人訂購商品或效勞，您需求提供該實踐訂購人的前述個人信息。向淘寶網提供該實踐訂購人的前述個人信息之前，您需確保您曾經獲得其受權同意。2、我們在您運用效勞過程中搜集的信息 為向您提供更契合您需求的頁面展現和搜索結果、理解產品適配性、辨認賬號異常狀態(tài)，我們會搜集關于您運用的效勞以及運用方式的信息并將這些信息停止關聯(lián)，這些信息包括： 設備信息：我們會依據您在軟件裝置及運用中授予的詳細權限，接納并記載您所運用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、獨一設備標識符等軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（例如IP 地址、GPS位置以及可以提供相關信息的Wi-Fi 接入點、藍牙和基站等傳感器信息）。 日志信息：當您運用我們的網站或客戶端提供的產品或效勞時，我們會自動搜集您對我們效勞的細致運用狀況，作為有關網絡日志保管。例如您的搜索查詢內容、IP地址、閱讀器的類型、電信運營商、運用的言語、訪問日期和時間及您訪問的網頁記載等。請留意，單獨的設備信息、日志信息等是無法辨認特定自然人身份的信息。假如我們將這類非個人信息與其他信息分離用于辨認特定自然人身份，或者將其與個人信息分離運用，則在分離運用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除獲得您受權或法律法規(guī)另有規(guī)則外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處置。為展現您賬戶的訂單信息，我們會搜集您在運用我們效勞過程中產生的訂單信息用于向您展現及便于您對訂單停止管理。當您與我們聯(lián)絡時，我們可能會保管您的通訊/通話記載和內容或您留下的聯(lián)絡方式等信息，以便與您聯(lián)絡或協(xié)助您處理問題，或記載相關問題的處置計劃及結果。3、我們經過間接取得方式搜集到的您的個人信息為確認買賣狀態(tài)及為您提供售后與爭議處理效勞，我們會經過您基于買賣所選擇的買賣對象、支付機構、物流公司等搜集與買賣進度相關的您的買賣、支付、物流信息，或將您的買賣信息共享給上述效勞提供者。 您可經過淘寶賬號在我們提供的鏈接入口運用我們關聯(lián)公司提供的產品或效勞，為便于我們基于關聯(lián)賬號共同向您提供一站式效勞并便于您統(tǒng)一停止管理，我們在淘寶網集中展現您的信息或引薦您感興味的信息，包括來自天貓、天貓國際、聚劃算、飛豬、阿里通訊、阿里云、菜鳥、餓了么、淘票票、口碑、阿里體育、旺彩、阿里云、機票火車票、游覽工具、螞蟻花唄、借唄、阿里安康的信息。您能夠經過淘寶首頁、“必備工具”、“添加卡片”等功用發(fā)現、運用上述效勞。當您經過我們產品或效勞運用上述效勞時，您受權我們依據實踐業(yè)務及協(xié)作需求從我們關聯(lián)公司處接納、匯總、剖析我們確認其來源合法或您受權同意其向我們提供的您的個人信息或買賣信息。如您回絕提供上述信息或回絕受權，可能無法運用我們關聯(lián)公司的相應產品或效勞，或者無法展現相關信息，但不影響運用淘寶網閱讀、搜索、買賣等中心效勞。 （四）為您提供平安保證請留意，為確保會員身份真實性、向您提供更好的平安保證，您能夠向我們提供身份證、軍官證、護照、駕駛證、社?？ā⒃⒕幼C等身份信息、面部特征等生物辨認信息、芝麻信譽等個人敏感信息完成實名認證。如您回絕提供上述信息，可能無法運用賬戶管理、創(chuàng)立店鋪、出賣商品、繼續(xù)可能存在風險的買賣等效勞，但不會影響您運用閱讀、搜索等效勞。為進步您運用我們及我們關聯(lián)公司、協(xié)作同伴提供效勞的平安性，維護您或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，更好地預防釣魚網站、狡詐、網絡破綻、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等平安風險，更精確地辨認違背法律法規(guī)或淘寶網相關協(xié)議規(guī)則的狀況，我們可能運用或整合您的會員信息、買賣信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯(lián)公司、協(xié)作同伴獲得您受權或根據法律共享的信息，來綜合判別您賬戶及買賣風險、停止身份考證、檢測及防備平安事情，并依法采取必要的記載、審計、剖析、處置措施。（五）其他用處我們將信息用于本政策未載明的其他用處，或者將基于特定目的搜集而來的信息用于其他目的時，會事前征求您的同意。（六）征得受權同意的例外依據相關法律法規(guī)規(guī)則，以下情形中搜集您的個人信息無需征得您的受權同意：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財富等嚴重合法權益但又很難得到您自己同意的；5、所搜集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；6、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；7、依據您的請求簽署合同所必需的；8、用于維護所提供的產品或效勞的平安穩(wěn)定運轉所必需的，例如發(fā)現、處置產品或效勞的毛??；9、為合法的新聞報道所必需的；10、學術研討機構基于公共利益展開統(tǒng)計或學術研討所必要，且對外提供學術研討或描繪的結果時，對結果中所包含的個人信息停止去標識化處置的；11、法律法規(guī)規(guī)則的其他情形。 如我們中止運營淘寶網產品或效勞，我們將及時中止繼續(xù)搜集您個人信息的活動，將中止運營的通知以逐一送達或公告的方式通知您，對所持有的個人信息停止刪除或匿名化處置。 二、我們如何運用 Cookie 和同類技術（一）Cookie為確保網站正常運轉、為您取得更輕松的訪問體驗、向您引薦您可能感興味的內容，我們會在您的計算機或挪動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點稱號以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網站可以存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。您可依據本人的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。您能夠肅清計算機上保管的一切 Cookie，大局部網絡閱讀器都設有阻止 Cookie 的功用。但假如您這么做，則需求在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需細致理解如何更改閱讀器設置，請訪問您運用的閱讀器的相關設置頁面。（二）網站信標和像素標簽除 Cookie 外，我們還會在網站上運用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，假如您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，協(xié)助我們理解您的產品或效勞偏好以便于我們主動改善客戶效勞體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們可以獲知電子郵件能否被翻開。假如您不希望本人的活動以這種方式被追蹤，則能夠隨時從我們的寄信名單中退訂。 三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息（一）共享 我們不會與淘寶網效勞提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下狀況除外：1、在獲取明白同意的狀況下共享：取得您的明白同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。2、在法定情形下的共享：我們可能會依據法律法規(guī)規(guī)則、訴訟爭議處理需求，或按行政、司法機關依法提出的請求，對外共享您的個人信息。3、與關聯(lián)公司間共享：為便于我們基于關聯(lián)賬號共同向您提供效勞，引薦您可能感興味的信息或維護淘寶網關聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，您的個人信息可能會與我們的關聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您運用淘寶賬號運用我們關聯(lián)公司產品或效勞，我們會向關聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息），假如我們共享您的個人敏感信息或關聯(lián)公司改動個人信息的運用及處置目的，將再次征求您的受權同意。4、與受權協(xié)作同伴共享：僅為完成本隱私權政策中聲明的目的，我們的某些效勞將由我們和受權協(xié)作同伴共同提供。我們可能會與協(xié)作同伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶效勞和用戶體驗。例如，在您上網購置我們的產品時，我們必需與物流效勞提供商共享您的個人信息才干布置送貨，或者布置協(xié)作同伴提供效勞。我們僅會出于合法、合理、必要、特定、明白的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供效勞所必要的個人信息。我們的協(xié)作同伴無權將共享的個人信息用于與產品或效勞無關的其他用處。目前，我們的受權協(xié)作同伴包括以下類型：（1）廣告、剖析效勞類的受權協(xié)作同伴。除非得到您的答應，否則我們不會將您的個人身份信息（指能夠辨認您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，經過這些信息能夠聯(lián)絡到您或辨認您的身份）與提供廣告、剖析效勞的協(xié)作同伴共享。我們會向這些協(xié)作同伴提供有關其廣告掩蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息停止匯總，以便它不會辨認您個人。例如，只要在廣告主同意恪守我們的廣揭發(fā)布原則后，我們才可能會通知廣告主他們廣告的效果如何，或者有幾人看了他們廣告或在看到廣告后裝置了應用，或者向這些協(xié)作同伴提供不能辨認個人身份的統(tǒng)計信息（例如“男性，25-29歲，位于北京”），協(xié)助他們理解其受眾或顧客。（2）供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務的供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴，這些支持包括提供技術根底設備效勞、剖析我們效勞的運用方式、權衡廣告和效勞的有效性、提供客戶效勞、支付便利或停止學術研討和調查。 對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴厲的數據維護協(xié)議，請求他們依照我們的闡明、本隱私權政策以及其他任何相關的失密和平安措施來處置個人信息。（二）轉讓我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下狀況除外：1、在獲取明白同意的狀況下轉讓：取得您的明白同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；2、在淘寶網效勞提供者發(fā)作兼并、收買或破產清算情形，或其他觸及兼并、收買或破產清算情形時，如觸及到個人信息轉讓，我們會請求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將請求該公司、組織和個人重新向您征求受權同意。（三）公開披露我們僅會在以下狀況下，公開披露您的個人信息：1、取得您明白同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；2、假如我們肯定您呈現違背法律法規(guī)或嚴重違背淘寶網相關協(xié)議規(guī)則的狀況，或為維護淘寶網及其關聯(lián)公司用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，我們可能根據法律法規(guī)或淘寶網相關協(xié)議規(guī)則征得您同意的狀況下披露關于您的個人信息，包括相關違規(guī)行為以及淘寶網已對您采取的措施。例如，若您銷售假貨而嚴重違背淘寶規(guī)則，我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處分狀況。 （四）共享、轉讓、公開披露個人信息時勢先征得受權同意的例外以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事前征得您的受權同意：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴重合法權益但又很難得到自己同意的；5、您自行向社會公眾公開的個人信息；6、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。依據法律規(guī)則，共享、轉讓經去標識化處置的個人信息，且確保數據接納方無法恢復并重新辨認個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保管及處置將無需另行向您通知并征得您的同意。 四、我們如何維護您的個人信息平安（一）我們已采取契合業(yè)界規(guī)范、合理可行的平安防護措施維護您提供的個人信息平安，避免個人信息遭到未經受權訪問、公開披露、運用、修正、損壞或喪失。例如，在您的閱讀器與效勞器之間交流數據（如信譽卡信息）時受 SSL（Secure Socket Layer）協(xié)議加密維護；我們同時對淘寶網網站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）協(xié)議平安閱讀方式；我們會運用加密技術進步個人信息的平安性；我們會運用受信任的維護機制避免個人信息遭到歹意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只要受權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉行平安和隱私維護培訓課程，增強員工關于維護個人信息重要性的認識。（二）我們有行業(yè)先進的以數據為中心，盤繞數據生命周期停止的數據平安管理體系，從組織建立、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的平安性。目前，我們的重要信息系統(tǒng)曾經經過ISO27001等認證。（三）我們會采取合理可行的措施，盡力防止搜集無關的個人信息。我們只會在達本錢政策所述目的所需的期限內保存您的個人信息，除非需求延長保存期或遭到法律的允許。（四）互聯(lián)網并非絕對平安的環(huán)境，我們激烈倡議您不要運用非淘寶網引薦的通訊方式發(fā)送個人信息。您能夠經過我們的效勞樹立聯(lián)絡和互相分享。當您經過我們的效勞創(chuàng)立交流、買賣或分享時，您能夠自主選擇溝通、買賣或分享的對象，作為可以看到您的買賣內容、聯(lián)絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。在運用淘寶網效勞停止網上買賣時，您不可防止地要向買賣對方或潛在的買賣對方披露本人的個人信息，如聯(lián)絡方式或聯(lián)絡地址。請您妥善維護本人的個人信息，僅在必要的情形下向別人提供。如您發(fā)現本人的個人信息特別是您的賬戶或密碼發(fā)作泄露，請您立刻聯(lián)絡淘寶網客服，以便我們依據您的申請采取相應措施。請留意，您在運用我們效勞時自愿共享以至公開分享的信息，可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關信息。請運用復雜密碼，輔佐我們保證您的賬號平安。我們將盡力保證您發(fā)送給我們的任何信息的平安性。假如我們的物理、技術或管理防護設備遭到毀壞，招致信息被非受權訪問、公開披露、竄改或破壞，招致您的合法權益受損，我們將承當相應的法律義務。（五）我們將不定期更新并公開平安風險、個人信息平安影響評價報告等有關內容，您可經過淘寶網公告方式取得。（六）在不幸發(fā)作個人信息平安事情后，我們將依照法律法規(guī)的請求向您告知：平安事情的根本狀況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防備和降低風險的倡議、對您的彌補措施等。事情相關狀況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將依照監(jiān)管部門請求，上報個人信息平安事情的處置狀況。 五、您如何管理您的個人信息您能夠經過以下方式訪問及管理您的個人信息：（一）訪問您的個人信息您有權訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)則的例外狀況除外。您能夠經過以下方式自行訪問您的個人信息：賬戶信息——假如您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人根本材料信息和支付信息、更改您的密碼、添加平安信息或關閉您的賬戶等，您能夠經過登錄賬號經過“賬號管理”執(zhí)行此類操作。搜索信息——您能夠登錄賬號經過“我的腳印”訪問或肅清您的搜索歷史記載。訂單信息：您能夠在淘寶網中查閱或肅清您的訂單記載、買賣記載等。假如您無法經過上述途徑訪問該等個人信息，您能夠隨時經過淘寶網客服與我們獲得聯(lián)絡。我們將在15天內回復您的訪問懇求。關于您在運用我們的產品或效勞過程中產生的其他個人信息，我們將依據本條“（七）響應您的上述懇求”中的相關布置向您提供。（二）更正或補充您的個人信息當您發(fā)現我們處置的關于您的個人信息有錯誤時，您有權請求我們做出更正或補充。您能夠經過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。（三）刪除您的個人信息您能夠經過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的局部個人信息。在以下情形中，您能夠向我們提出刪除個人信息的懇求：1、假如我們處置個人信息的行為違背法律法規(guī)；2、假如我們搜集、運用您的個人信息，卻未征得您的明白同意；3、假如我們處置個人信息的行為嚴重違背了與您的商定；4、假如您不再運用我們的產品或效勞，或您主動注銷了賬號；5、假如我們永世不再為您提供產品或效勞。若我們決議響應您的刪除懇求，我們還將同時盡可能通知從我們處取得您的個人信息的主體，請求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)則，或這些主體取得您的獨立受權。當您從我們的效勞中刪除信息后，我們可能不會立刻從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。（四）改動您受權同意的范圍每個業(yè)務功用需求一些根本的個人信息才干得以完成（見本隱私權政策“第三局部第一條”）。除此之外，關于額外個人信息的搜集和運用，您能夠在我的淘寶-賬號管理中設置或與淘寶網客服聯(lián)絡給予或收回您的受權同意（例如，您能夠在手機淘寶APP“我的淘寶-設置-隱私”中收回您同意其他用戶經過手機號碼找到您的受權）。當您收回同意后，我們將不再處置相應的個人信息。但您收回同意的決議，不會影響此前基于您的受權而展開的個人信息處置。（五）個人信息主體注銷賬戶您能夠自行在“注銷賬戶”頁面（例如，手機淘寶APP“我的淘寶-設置-賬戶與平安-注銷賬戶”）提交賬戶注銷申請。在您主動注銷賬戶之后，我們將中止為您提供產品或效勞，依據適用法律的請求刪除您的個人信息，或使其匿名化處置。（六）約束信息系統(tǒng)自動決策在某些業(yè)務功用中，我們可能僅根據信息系統(tǒng)、算法等在內的非人工自動決策機制做出決議。假如這些決議顯著影響您的合法權益，您有權請求我們做出解釋，我們也將在不損害淘寶網商業(yè)機密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申述辦法。（七）響應您的上述懇求為保證平安，您可能需求提供書面懇求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先請求您考證本人的身份，然后再處置您的懇求。我們將在15天內做出回答。如您不稱心，還能夠經過淘寶網客服發(fā)起投訴。關于您合理的懇求，我們準繩上不收取費用，但對屢次反復、超出合理限度的懇求，我們將視情收取一定本錢費用。關于那些無故反復、需求過多技術手腕（例如，需求開發(fā)新系統(tǒng)或從基本上改動現行慣例）、給別人合法權益帶來風險或者十分不實在際的懇求，我們可能會予以回絕。在以下情形中，依照法律法規(guī)請求，我們將無法響應您的懇求：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和執(zhí)行判決等有關的；4、有充沛證據標明個人信息主體存在客觀歹意或濫用權益的；5、響應您的懇求將招致您或其他個人、組織的合法權益遭到嚴重損傷的；6、觸及商業(yè)機密的。 六、我們如何處置未成年人的個人信息假如沒有父母或監(jiān)護人的同意，未成年人不得創(chuàng)立本人的用戶賬戶。如您為未成年人的，倡議您請您的父母或監(jiān)護人認真閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監(jiān)護人同意的前提下運用我們的效勞或向我們提供信息。關于經父母或監(jiān)護人同意運用我們的產品或效勞而搜集未成年人個人信息的狀況，我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護人明白同意或者維護未成年人所必要的狀況下運用、共享、轉讓或披露此信息。 七、您的個人信息如何在全球范圍轉移我們在中華人民共和國境內運營中搜集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：1、法律法規(guī)有明白規(guī)則；2、取得您的明白受權；3、您經過互聯(lián)網停止跨境買賣等個人主動行為。針對以上情形，我們會確保根據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的維護。 八、本隱私權政策如何更新我們的隱私權政策可能變卦。未經您明白同意，我們不會限制您依照本隱私權政策所應享有的權益。我們會在特地頁面（請點擊）上發(fā)布對隱私權政策所做的任何變卦。關于嚴重變卦，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會經過淘寶網公示的方式停止通知以至向您提供彈窗提示）。本政策所指的嚴重變卦包括但不限于：1、我們的效勞形式發(fā)作嚴重變化。如處置個人信息的目的、處置的個人信息類型、個人信息的運用方式等；2、我們在控制權等方面發(fā)作嚴重變化。如并購重組等惹起的一切者變卦等；3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)作變化；4、您參與個人信息處置方面的權益及其行使方式發(fā)作嚴重變化；5、我們擔任處置個人信息平安的義務部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)作變化時；6、個人信息平安影響評價報告標明存在高風險時。我們還會將本隱私權政策的舊版本在淘寶網特地頁面（請點擊）存檔，供您查閱。 九、如何聯(lián)絡我們您能夠經過以下方式與我們聯(lián)絡，我們將在15天內回復您的懇求：1、如對本政策內容有任何疑問、意見或倡議，您可經過淘寶網客服及淘寶網效勞中心（請點擊）在線客服與我們聯(lián)絡；2、如發(fā)現個人信息可能被泄露，您能夠經過阿里110（請點擊）投訴告發(fā)；3、我們還設立了個人信息維護專職部門，您能夠經過pipwg@service.alibaba.com與其聯(lián)絡。假如您對我們的回復不稱心，特別是您以為我們的個人信息處置行為損傷了您的合法權益，您還能夠經過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求處理計劃。
鑒此，淘寶網效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《法律聲明及隱私權政策》（下稱“本政策 /本隱私權政策”）并提示您：本政策適用于淘寶網產品或效勞。如我們關聯(lián)公司（范圍詳見定義局部）的產品或效勞中運用了淘寶網提供的產品或效勞（例如直接運用淘寶賬戶登錄）但未設獨立法律聲明及隱私權政策的，則本政策同樣適用于該局部產品或效勞。 需求特別闡明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的效勞，也不適用于淘寶網中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或效勞。例如淘寶網上的賣家依托淘寶網向您提供效勞時，您向賣家提供的個人信息不適用本政策。在運用淘寶網各項產品或效勞前，請您務必認真閱讀并透徹了解本政策，在確認充沛了解并同意后運用相關產品或效勞。一旦您開端運用淘寶網各項產品或效勞，即表示您已充沛了解并同意本政策。如對本政策內容有任何疑問、意見或倡議，您可經過淘寶網客服（0571 - 88158198）與我們聯(lián)絡。 第一局部 定義 淘寶網：指淘寶網（域名為 taobao.com）網站及淘寶客戶端。淘寶網效勞提供者：指淘寶網的網絡及軟件技術效勞提供者浙江淘寶網絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司。關聯(lián)公司：指阿里巴巴集團控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年報披露的淘寶網效勞提供者的關聯(lián)公司，詳細請點擊。個人信息：指以電子或者其他方式記載的可以單獨或者與其他信息分離辨認特定自然人身份或者反映特定自然人活動狀況的各種信息。個人敏感信息：包括身份證件號碼、個人生物辨認信息、銀行賬號、財富信息、行跡軌跡、買賣信息、14歲以下（含）兒童的個人信息等。個人信息刪除：指在完成日常業(yè)務功用所觸及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其堅持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。 第二局部 法律聲明 權益歸屬 除非淘寶網另行聲明，淘寶網內的一切產品、技術、軟件、程序、數據及其他信息（包括文字、圖標、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、顏色組合、版面設計等）的一切權益（包括版權、商標權、專利權、商業(yè)機密及其他相關權益）均歸淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司一切。未經淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司答應，任何人不得以包括經過機器人、蜘蛛等程序或設備監(jiān)視、復制、傳播、展現、鏡像、上載、下載等方式擅自運用淘寶網內的任何內容。淘寶網的“淘寶”、“Taobao”等文字及/或標識，以及淘寶網的其他標識、徽記、產品和效勞稱號均為淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司在中國和其他國度的商標，如有宣傳、展現等任何運用需求，您必需獲得淘寶網效勞提供者及/或其關聯(lián)公司事前書面受權。 義務限制 鑒于淘寶網提供的信息發(fā)布效勞屬于電子公告牌（BBS）性質，淘寶網上的店鋪、商品信息（包括但不限于店鋪稱號、公司稱號、 聯(lián)絡人及聯(lián)絡信息、產品的描繪和闡明、相關圖片、視頻等）由用戶自行提供并上傳，由用戶對其提供并上傳的信息承當相應法律義務。淘寶網效勞提供者對此另有商定的，將在相關的協(xié)議或其他法律文本中與您停止明白。淘寶網轉載的作品（包括論壇內容）出于傳送更多信息之目的，并不意味我們贊同其觀念或曾經證明其內容的真實性。 學問產權維護 我們尊重學問產權，反對并打擊進犯學問產權的行為。學問產權權益人若以為淘寶網內容（包括但不限于淘寶網用戶發(fā)布的商品信息）進犯其合法權益的，能夠經過阿里巴巴學問產權維護平臺（請點擊）停止投訴，我們將在收到學問產權權益人合格通知后根據相應的法律法規(guī)以及平臺規(guī)則及時處置。 第三局部 隱私權政策 本隱私權政策局部將協(xié)助您理解以下內容：1、我們如何搜集和運用您的個人信息2、我們如何運用 Cookie 和同類技術3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息4、我們如何維護您的個人信息5、您如何管理您的個人信息6、我們如何處置未成年人的個人信息7、您的個人信息如何在全球范圍轉移8、本隱私權政策如何更新9、如何聯(lián)絡我們 一、我們如何搜集和運用您的信息 我們會出于本政策所述的以下目的，搜集和運用您的個人信息：（一）協(xié)助您成為我們的會員為成為我們的會員，以便我們?yōu)槟峁T效勞，您需求提供手機號碼、電子郵箱地址，并創(chuàng)立用戶名和密碼。假如您僅需運用閱讀、搜索等根本效勞，您不需求注冊成為我們的會員及提供上述信息。 在注冊會員過程中，假如您提供以下額外信息補全個人材料，將有助于我們給您提供如會員華誕特權等更個性化的會員效勞：您的真實姓名、性別、出生年月日、寓居地、您自己的真實頭像。但假如您不提供這些信息，將會影響到您運用個性化的會員效勞，但不會影響運用淘寶網產品或效勞的根本閱讀、搜索、購置功用。 在您主動注銷賬號時，我們將依據適用法律法規(guī)的請求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。（二）為您展現和推送商品或效勞為改善我們的產品或效勞、向您提供個性化的信息搜索及買賣效勞，我們會依據您的閱讀及搜索記載、設備信息、位置信息、訂單信息，提取您的閱讀、搜索偏好、行為習氣、位置信息等特征，基于特征標簽停止間接人群畫像并展現、推送信息。假如您不想承受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您可隨時經過相應產品退訂功用取消。（三）向您提供商品或效勞1、您向我們提供的信息為便于向您托付商品或效勞，您需提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)絡電話。假如我們拜托第三方向您托付時，我們會在征得您同意后將上述信息共享給第三方。假如您回絕提供此類信息，我們將無法完成相關托付效勞。 為完成買賣，您可能需求提供支付寶賬號并選擇付款方式，以便我們理解您的支付狀態(tài)。您能夠經過淘寶網為其別人訂購商品或效勞，您需求提供該實踐訂購人的前述個人信息。向淘寶網提供該實踐訂購人的前述個人信息之前，您需確保您曾經獲得其受權同意。2、我們在您運用效勞過程中搜集的信息 為向您提供更契合您需求的頁面展現和搜索結果、理解產品適配性、辨認賬號異常狀態(tài)，我們會搜集關于您運用的效勞以及運用方式的信息并將這些信息停止關聯(lián)，這些信息包括： 設備信息：我們會依據您在軟件裝置及運用中授予的詳細權限，接納并記載您所運用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備設置、獨一設備標識符等軟硬件特征信息）、設備所在位置相關信息（例如IP 地址、GPS位置以及可以提供相關信息的Wi-Fi 接入點、藍牙和基站等傳感器信息）。 日志信息：當您運用我們的網站或客戶端提供的產品或效勞時，我們會自動搜集您對我們效勞的細致運用狀況，作為有關網絡日志保管。例如您的搜索查詢內容、IP地址、閱讀器的類型、電信運營商、運用的言語、訪問日期和時間及您訪問的網頁記載等。請留意，單獨的設備信息、日志信息等是無法辨認特定自然人身份的信息。假如我們將這類非個人信息與其他信息分離用于辨認特定自然人身份，或者將其與個人信息分離運用，則在分離運用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除獲得您受權或法律法規(guī)另有規(guī)則外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處置。為展現您賬戶的訂單信息，我們會搜集您在運用我們效勞過程中產生的訂單信息用于向您展現及便于您對訂單停止管理。當您與我們聯(lián)絡時，我們可能會保管您的通訊/通話記載和內容或您留下的聯(lián)絡方式等信息，以便與您聯(lián)絡或協(xié)助您處理問題，或記載相關問題的處置計劃及結果。3、我們經過間接取得方式搜集到的您的個人信息為確認買賣狀態(tài)及為您提供售后與爭議處理效勞，我們會經過您基于買賣所選擇的買賣對象、支付機構、物流公司等搜集與買賣進度相關的您的買賣、支付、物流信息，或將您的買賣信息共享給上述效勞提供者。 您可經過淘寶賬號在我們提供的鏈接入口運用我們關聯(lián)公司提供的產品或效勞，為便于我們基于關聯(lián)賬號共同向您提供一站式效勞并便于您統(tǒng)一停止管理，我們在淘寶網集中展現您的信息或引薦您感興味的信息，包括來自天貓、天貓國際、聚劃算、飛豬、阿里通訊、阿里云、菜鳥、餓了么、淘票票、口碑、阿里體育、旺彩、阿里云、機票火車票、游覽工具、螞蟻花唄、借唄、阿里安康的信息。您能夠經過淘寶首頁、“必備工具”、“添加卡片”等功用發(fā)現、運用上述效勞。當您經過我們產品或效勞運用上述效勞時，您受權我們依據實踐業(yè)務及協(xié)作需求從我們關聯(lián)公司處接納、匯總、剖析我們確認其來源合法或您受權同意其向我們提供的您的個人信息或買賣信息。如您回絕提供上述信息或回絕受權，可能無法運用我們關聯(lián)公司的相應產品或效勞，或者無法展現相關信息，但不影響運用淘寶網閱讀、搜索、買賣等中心效勞。 （四）為您提供平安保證請留意，為確保會員身份真實性、向您提供更好的平安保證，您能夠向我們提供身份證、軍官證、護照、駕駛證、社?？ā⒃⒕幼C等身份信息、面部特征等生物辨認信息、芝麻信譽等個人敏感信息完成實名認證。如您回絕提供上述信息，可能無法運用賬戶管理、創(chuàng)立店鋪、出賣商品、繼續(xù)可能存在風險的買賣等效勞，但不會影響您運用閱讀、搜索等效勞。為進步您運用我們及我們關聯(lián)公司、協(xié)作同伴提供效勞的平安性，維護您或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，更好地預防釣魚網站、狡詐、網絡破綻、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等平安風險，更精確地辨認違背法律法規(guī)或淘寶網相關協(xié)議規(guī)則的狀況，我們可能運用或整合您的會員信息、買賣信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯(lián)公司、協(xié)作同伴獲得您受權或根據法律共享的信息，來綜合判別您賬戶及買賣風險、停止身份考證、檢測及防備平安事情，并依法采取必要的記載、審計、剖析、處置措施。（五）其他用處我們將信息用于本政策未載明的其他用處，或者將基于特定目的搜集而來的信息用于其他目的時，會事前征求您的同意。（六）征得受權同意的例外依據相關法律法規(guī)規(guī)則，以下情形中搜集您的個人信息無需征得您的受權同意：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財富等嚴重合法權益但又很難得到您自己同意的；5、所搜集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；6、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；7、依據您的請求簽署合同所必需的；8、用于維護所提供的產品或效勞的平安穩(wěn)定運轉所必需的，例如發(fā)現、處置產品或效勞的毛??；9、為合法的新聞報道所必需的；10、學術研討機構基于公共利益展開統(tǒng)計或學術研討所必要，且對外提供學術研討或描繪的結果時，對結果中所包含的個人信息停止去標識化處置的；11、法律法規(guī)規(guī)則的其他情形。 如我們中止運營淘寶網產品或效勞，我們將及時中止繼續(xù)搜集您個人信息的活動，將中止運營的通知以逐一送達或公告的方式通知您，對所持有的個人信息停止刪除或匿名化處置。 二、我們如何運用 Cookie 和同類技術（一）Cookie為確保網站正常運轉、為您取得更輕松的訪問體驗、向您引薦您可能感興味的內容，我們會在您的計算機或挪動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點稱號以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網站可以存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。您可依據本人的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。您能夠肅清計算機上保管的一切 Cookie，大局部網絡閱讀器都設有阻止 Cookie 的功用。但假如您這么做，則需求在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需細致理解如何更改閱讀器設置，請訪問您運用的閱讀器的相關設置頁面。（二）網站信標和像素標簽除 Cookie 外，我們還會在網站上運用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，假如您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，協(xié)助我們理解您的產品或效勞偏好以便于我們主動改善客戶效勞體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們可以獲知電子郵件能否被翻開。假如您不希望本人的活動以這種方式被追蹤，則能夠隨時從我們的寄信名單中退訂。 三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息（一）共享 我們不會與淘寶網效勞提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下狀況除外：1、在獲取明白同意的狀況下共享：取得您的明白同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。2、在法定情形下的共享：我們可能會依據法律法規(guī)規(guī)則、訴訟爭議處理需求，或按行政、司法機關依法提出的請求，對外共享您的個人信息。3、與關聯(lián)公司間共享：為便于我們基于關聯(lián)賬號共同向您提供效勞，引薦您可能感興味的信息或維護淘寶網關聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，您的個人信息可能會與我們的關聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您運用淘寶賬號運用我們關聯(lián)公司產品或效勞，我們會向關聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息），假如我們共享您的個人敏感信息或關聯(lián)公司改動個人信息的運用及處置目的，將再次征求您的受權同意。4、與受權協(xié)作同伴共享：僅為完成本隱私權政策中聲明的目的，我們的某些效勞將由我們和受權協(xié)作同伴共同提供。我們可能會與協(xié)作同伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶效勞和用戶體驗。例如，在您上網購置我們的產品時，我們必需與物流效勞提供商共享您的個人信息才干布置送貨，或者布置協(xié)作同伴提供效勞。我們僅會出于合法、合理、必要、特定、明白的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供效勞所必要的個人信息。我們的協(xié)作同伴無權將共享的個人信息用于與產品或效勞無關的其他用處。目前，我們的受權協(xié)作同伴包括以下類型：（1）廣告、剖析效勞類的受權協(xié)作同伴。除非得到您的答應，否則我們不會將您的個人身份信息（指能夠辨認您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，經過這些信息能夠聯(lián)絡到您或辨認您的身份）與提供廣告、剖析效勞的協(xié)作同伴共享。我們會向這些協(xié)作同伴提供有關其廣告掩蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息停止匯總，以便它不會辨認您個人。例如，只要在廣告主同意恪守我們的廣揭發(fā)布原則后，我們才可能會通知廣告主他們廣告的效果如何，或者有幾人看了他們廣告或在看到廣告后裝置了應用，或者向這些協(xié)作同伴提供不能辨認個人身份的統(tǒng)計信息（例如“男性，25-29歲，位于北京”），協(xié)助他們理解其受眾或顧客。（2）供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務的供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴，這些支持包括提供技術根底設備效勞、剖析我們效勞的運用方式、權衡廣告和效勞的有效性、提供客戶效勞、支付便利或停止學術研討和調查。 對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴厲的數據維護協(xié)議，請求他們依照我們的闡明、本隱私權政策以及其他任何相關的失密和平安措施來處置個人信息。（二）轉讓我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下狀況除外：1、在獲取明白同意的狀況下轉讓：取得您的明白同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；2、在淘寶網效勞提供者發(fā)作兼并、收買或破產清算情形，或其他觸及兼并、收買或破產清算情形時，如觸及到個人信息轉讓，我們會請求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將請求該公司、組織和個人重新向您征求受權同意。（三）公開披露我們僅會在以下狀況下，公開披露您的個人信息：1、取得您明白同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；2、假如我們肯定您呈現違背法律法規(guī)或嚴重違背淘寶網相關協(xié)議規(guī)則的狀況，或為維護淘寶網及其關聯(lián)公司用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，我們可能根據法律法規(guī)或淘寶網相關協(xié)議規(guī)則征得您同意的狀況下披露關于您的個人信息，包括相關違規(guī)行為以及淘寶網已對您采取的措施。例如，若您銷售假貨而嚴重違背淘寶規(guī)則，我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處分狀況。 （四）共享、轉讓、公開披露個人信息時勢先征得受權同意的例外以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事前征得您的受權同意：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等有關的；4、出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴重合法權益但又很難得到自己同意的；5、您自行向社會公眾公開的個人信息；6、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。依據法律規(guī)則，共享、轉讓經去標識化處置的個人信息，且確保數據接納方無法恢復并重新辨認個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保管及處置將無需另行向您通知并征得您的同意。 四、我們如何維護您的個人信息平安（一）我們已采取契合業(yè)界規(guī)范、合理可行的平安防護措施維護您提供的個人信息平安，避免個人信息遭到未經受權訪問、公開披露、運用、修正、損壞或喪失。例如，在您的閱讀器與效勞器之間交流數據（如信譽卡信息）時受 SSL（Secure Socket Layer）協(xié)議加密維護；我們同時對淘寶網網站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）協(xié)議平安閱讀方式；我們會運用加密技術進步個人信息的平安性；我們會運用受信任的維護機制避免個人信息遭到歹意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只要受權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉行平安和隱私維護培訓課程，增強員工關于維護個人信息重要性的認識。（二）我們有行業(yè)先進的以數據為中心，盤繞數據生命周期停止的數據平安管理體系，從組織建立、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統(tǒng)的平安性。目前，我們的重要信息系統(tǒng)曾經經過ISO27001等認證。（三）我們會采取合理可行的措施，盡力防止搜集無關的個人信息。我們只會在達本錢政策所述目的所需的期限內保存您的個人信息，除非需求延長保存期或遭到法律的允許。（四）互聯(lián)網并非絕對平安的環(huán)境，我們激烈倡議您不要運用非淘寶網引薦的通訊方式發(fā)送個人信息。您能夠經過我們的效勞樹立聯(lián)絡和互相分享。當您經過我們的效勞創(chuàng)立交流、買賣或分享時，您能夠自主選擇溝通、買賣或分享的對象，作為可以看到您的買賣內容、聯(lián)絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。在運用淘寶網效勞停止網上買賣時，您不可防止地要向買賣對方或潛在的買賣對方披露本人的個人信息，如聯(lián)絡方式或聯(lián)絡地址。請您妥善維護本人的個人信息，僅在必要的情形下向別人提供。如您發(fā)現本人的個人信息特別是您的賬戶或密碼發(fā)作泄露，請您立刻聯(lián)絡淘寶網客服，以便我們依據您的申請采取相應措施。請留意，您在運用我們效勞時自愿共享以至公開分享的信息，可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關信息。請運用復雜密碼，輔佐我們保證您的賬號平安。我們將盡力保證您發(fā)送給我們的任何信息的平安性。假如我們的物理、技術或管理防護設備遭到毀壞，招致信息被非受權訪問、公開披露、竄改或破壞，招致您的合法權益受損，我們將承當相應的法律義務。（五）我們將不定期更新并公開平安風險、個人信息平安影響評價報告等有關內容，您可經過淘寶網公告方式取得。（六）在不幸發(fā)作個人信息平安事情后，我們將依照法律法規(guī)的請求向您告知：平安事情的根本狀況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防備和降低風險的倡議、對您的彌補措施等。事情相關狀況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將依照監(jiān)管部門請求，上報個人信息平安事情的處置狀況。 五、您如何管理您的個人信息您能夠經過以下方式訪問及管理您的個人信息：（一）訪問您的個人信息您有權訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)則的例外狀況除外。您能夠經過以下方式自行訪問您的個人信息：賬戶信息——假如您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人根本材料信息和支付信息、更改您的密碼、添加平安信息或關閉您的賬戶等，您能夠經過登錄賬號經過“賬號管理”執(zhí)行此類操作。搜索信息——您能夠登錄賬號經過“我的腳印”訪問或肅清您的搜索歷史記載。訂單信息：您能夠在淘寶網中查閱或肅清您的訂單記載、買賣記載等。假如您無法經過上述途徑訪問該等個人信息，您能夠隨時經過淘寶網客服與我們獲得聯(lián)絡。我們將在15天內回復您的訪問懇求。關于您在運用我們的產品或效勞過程中產生的其他個人信息，我們將依據本條“（七）響應您的上述懇求”中的相關布置向您提供。（二）更正或補充您的個人信息當您發(fā)現我們處置的關于您的個人信息有錯誤時，您有權請求我們做出更正或補充。您能夠經過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。（三）刪除您的個人信息您能夠經過“（一）訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的局部個人信息。在以下情形中，您能夠向我們提出刪除個人信息的懇求：1、假如我們處置個人信息的行為違背法律法規(guī)；2、假如我們搜集、運用您的個人信息，卻未征得您的明白同意；3、假如我們處置個人信息的行為嚴重違背了與您的商定；4、假如您不再運用我們的產品或效勞，或您主動注銷了賬號；5、假如我們永世不再為您提供產品或效勞。若我們決議響應您的刪除懇求，我們還將同時盡可能通知從我們處取得您的個人信息的主體，請求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)則，或這些主體取得您的獨立受權。當您從我們的效勞中刪除信息后，我們可能不會立刻從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。（四）改動您受權同意的范圍每個業(yè)務功用需求一些根本的個人信息才干得以完成（見本隱私權政策“第三局部第一條”）。除此之外，關于額外個人信息的搜集和運用，您能夠在我的淘寶-賬號管理中設置或與淘寶網客服聯(lián)絡給予或收回您的受權同意（例如，您能夠在手機淘寶APP“我的淘寶-設置-隱私”中收回您同意其他用戶經過手機號碼找到您的受權）。當您收回同意后，我們將不再處置相應的個人信息。但您收回同意的決議，不會影響此前基于您的受權而展開的個人信息處置。（五）個人信息主體注銷賬戶您能夠自行在“注銷賬戶”頁面（例如，手機淘寶APP“我的淘寶-設置-賬戶與平安-注銷賬戶”）提交賬戶注銷申請。在您主動注銷賬戶之后，我們將中止為您提供產品或效勞，依據適用法律的請求刪除您的個人信息，或使其匿名化處置。（六）約束信息系統(tǒng)自動決策在某些業(yè)務功用中，我們可能僅根據信息系統(tǒng)、算法等在內的非人工自動決策機制做出決議。假如這些決議顯著影響您的合法權益，您有權請求我們做出解釋，我們也將在不損害淘寶網商業(yè)機密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申述辦法。（七）響應您的上述懇求為保證平安，您可能需求提供書面懇求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先請求您考證本人的身份，然后再處置您的懇求。我們將在15天內做出回答。如您不稱心，還能夠經過淘寶網客服發(fā)起投訴。關于您合理的懇求，我們準繩上不收取費用，但對屢次反復、超出合理限度的懇求，我們將視情收取一定本錢費用。關于那些無故反復、需求過多技術手腕（例如，需求開發(fā)新系統(tǒng)或從基本上改動現行慣例）、給別人合法權益帶來風險或者十分不實在際的懇求，我們可能會予以回絕。在以下情形中，依照法律法規(guī)請求，我們將無法響應您的懇求：1、與國度平安、國防平安有關的；2、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴重公共利益有關的；3、與立功偵查、起訴、審訊和執(zhí)行判決等有關的；4、有充沛證據標明個人信息主體存在客觀歹意或濫用權益的；5、響應您的懇求將招致您或其他個人、組織的合法權益遭到嚴重損傷的；6、觸及商業(yè)機密的。 六、我們如何處置未成年人的個人信息假如沒有父母或監(jiān)護人的同意，未成年人不得創(chuàng)立本人的用戶賬戶。如您為未成年人的，倡議您請您的父母或監(jiān)護人認真閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監(jiān)護人同意的前提下運用我們的效勞或向我們提供信息。關于經父母或監(jiān)護人同意運用我們的產品或效勞而搜集未成年人個人信息的狀況，我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護人明白同意或者維護未成年人所必要的狀況下運用、共享、轉讓或披露此信息。 七、您的個人信息如何在全球范圍轉移我們在中華人民共和國境內運營中搜集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：1、法律法規(guī)有明白規(guī)則；2、取得您的明白受權；3、您經過互聯(lián)網停止跨境買賣等個人主動行為。針對以上情形，我們會確保根據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的維護。 八、本隱私權政策如何更新我們的隱私權政策可能變卦。未經您明白同意，我們不會限制您依照本隱私權政策所應享有的權益。我們會在特地頁面（請點擊）上發(fā)布對隱私權政策所做的任何變卦。關于嚴重變卦，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會經過淘寶網公示的方式停止通知以至向您提供彈窗提示）。本政策所指的嚴重變卦包括但不限于：1、我們的效勞形式發(fā)作嚴重變化。如處置個人信息的目的、處置的個人信息類型、個人信息的運用方式等；2、我們在控制權等方面發(fā)作嚴重變化。如并購重組等惹起的一切者變卦等；3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)作變化；4、您參與個人信息處置方面的權益及其行使方式發(fā)作嚴重變化；5、我們擔任處置個人信息平安的義務部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)作變化時；6、個人信息平安影響評價報告標明存在高風險時。我們還會將本隱私權政策的舊版本在淘寶網特地頁面（請點擊）存檔，供您查閱。 九、如何聯(lián)絡我們您能夠經過以下方式與我們聯(lián)絡，我們將在15天內回復您的懇求：1、如對本政策內容有任何疑問、意見或倡議，您可經過淘寶網客服及淘寶網效勞中心（請點擊）在線客服與我們聯(lián)絡；2、如發(fā)現個人信息可能被泄露，您能夠經過阿里110（請點擊）投訴告發(fā)；3、我們還設立了個人信息維護專職部門，您能夠經過pipwg@service.alibaba.com與其聯(lián)絡。假如您對我們的回復不稱心，特別是您以為我們的個人信息處置行為損傷了您的合法權益，您還能夠經過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求處理計劃。
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