抖音平臺賣假貨怎么處理-抖音賣假貨平臺不處理咋弄-抖音問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:65
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最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)正確的步驟是:1、請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進行鑒定2、請消協(xié)出面調(diào)解(要注意:有時弄不好他自己還會攤官司)5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)怎么賠付?向不同的執(zhí)法部門投訴簡單的向工商局復雜一些的向技術(shù)監(jiān)督局3、如果是投訴的目的是為了退貨。
對抖音賣家來說,可能也希望賺取更多的利潤,所以有時候想要以次充好,這時也不排除會出現(xiàn)賣假貨的情形,當消費者遇到了這種情況,應該怎么處理呢?
當你發(fā)現(xiàn)購到假貨時,首先要保護證據(jù),主要有物品和發(fā)票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)正確的步驟是:
1、請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進行鑒定
2、請消協(xié)出面調(diào)解(要注意:只有調(diào)解權(quán))
3、如調(diào)解不能,則可應工商部門12315舉報(要注意:工商部門是以行政處罰為主要任務,你不一定得到相應的賠償)
4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會影響對其不利,也可以向新聞媒體反映(要注意:新聞媒體只有報導權(quán),沒有調(diào)解義務也沒有執(zhí)法權(quán),有時弄不好他自己還會攤官司)
5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法索賠只要你證據(jù)充分,你就一定會勝訴的(要注意:在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)
怎么賠付?
1、取得確鑿證據(jù)如購憑證,貨物,或者貨物樣品,產(chǎn)品質(zhì)量說明,產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定等等
2、根據(jù)不同的商品,向不同的執(zhí)法部門投訴簡單的向工商局復雜一些的向技術(shù)監(jiān)督局
3、如果是投訴的目的是為了退貨,簡單的方式是向消費者協(xié)會
4、如果被投訴的商品價值很大且數(shù)量有多,不僅要挽回自己的損失,還要制止這些不法者繼續(xù)侵害社會,最好的投訴辦法是向司法機關(guān)舉報:生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
5、向行政執(zhí)法部門投訴后,行政執(zhí)法部門執(zhí)法不力或者怠于執(zhí)法,可向該行政執(zhí)法部門的上級提請復議
消費者權(quán)益保護法:退一賠三保底500元
對于經(jīng)營者的欺詐行為,新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”,并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元”的規(guī)定,旨在有效調(diào)動消費者維護自身合法權(quán)益的主動性,強化經(jīng)營者的義務
新《消法》對違法經(jīng)營者規(guī)定了“沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓治理、吊銷營業(yè)執(zhí)照”
相比于現(xiàn)行《消法》中的“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款”,大大增加了經(jīng)營者的受處罰金額,進一步加大了對消費者合法權(quán)益的保護
如果是小額的你可以直接找商家理賠按一賠三保底500元如果你購買的金額比較大也可以找專業(yè)的團隊幫你進行理賠按你所購買的實際金額一賠三找商家進行賠付
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