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    惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

    2023-01-14| 20:10|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43

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    惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

    親親,具體操作步驟如下:一、進入惡意行為投訴中心點擊投訴,如符合復(fù)議范圍可在投訴記錄中看到“復(fù)議”按鈕。“復(fù)議”范圍:一次投訴結(jié)果不成立且投訴完結(jié)時間在30天內(nèi)。目前該功能只支持“異常拍下、異常退款”2個投訴類型

    惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

    1、對象:全網(wǎng)商家2、復(fù)議有效期為30天內(nèi),到期后,復(fù)議按鈕會自動消失

    二、若要進行復(fù)議商家,可點擊“復(fù)議”按鈕。三、進入復(fù)議提交頁面,可重新補充/提交憑證、投訴描述等。(投訴場景/訂單編號為第一次投訴提交時訂單,復(fù)議時無法進行更換或刪減)

    惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

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    四、憑證全部填寫完成后可以點擊提交,審核時間2個工作日(復(fù)議機會只有一次,請確認憑證提交完整之后再提交)五、復(fù)議提交后,可以在投訴記錄中查看。惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

    六、復(fù)議審核完成后,在“投訴結(jié)果”,會透出“完結(jié)”和獲得的保護點,點擊左側(cè)+號,展開展示詳情

    惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

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