自檢自查規(guī)則新增考試學習方式變更生效通知
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各位敬愛的賣家:為了標準淘寶網網購平臺的市場管理次序,為消費者營造平安安心的網購環(huán)境,并更好地催促違規(guī)會員停止自檢自查,淘寶網將對《淘寶規(guī)則》中的自檢自查施行細則停止調整。
此處規(guī)則變卦已于2018年3月9日停止公示通知,并于2018年3月23日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下:自檢自查新增考試學習的方式,局部違規(guī)類型經過考試的可撤銷相應的違規(guī)處分。 詳細變卦內容: 《自檢自查規(guī)則施行細則》 變卦前 變卦后 一、淘寶為什么要給予會員自檢自查的時機? 會員可能由于對淘寶規(guī)則不熟習或在非客觀成心的狀況下發(fā)作違規(guī)行為,淘寶希望給予會員時機學習淘寶規(guī)則,防止違規(guī)。 二、能否會員的一切違規(guī)行為,淘寶都會給予自檢自查的時機? 由于不同的違規(guī)行為性質和類型不同,形成的影響和結果也不同,因而,淘寶會依據不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予賣家自檢自查的時機,目前并不是一切的初次或非成心違規(guī)行為都有自檢自查的時機。 三、淘寶目前哪些違規(guī)行為會員能夠停止自檢自查,如何了解? 1)目前會員能夠停止自檢自查的違規(guī)類型有: 違規(guī)類型未調整,此處不作闡明 2)表格中提到的“一日”的“日”如何了解?“累計兩日”如何了解? 初次違規(guī)成立當日為第一日,“日”為自然日,即截止每天二十四點。一日內違規(guī)行為發(fā)作屢次,僅作違規(guī)行為糾正不扣分?!袄塾媰扇铡敝缸詸z自查第一日完畢后,再次違規(guī)成立當日為第二日,第二日內違規(guī)行為發(fā)作屢次的,同樣僅作違規(guī)行為糾正不扣分。 四、自檢自查的提示在哪里能夠看到? 1)在“賣家中心—體檢中心”的記載頁中,假如該次處置為會員自查和自行整改,能夠在規(guī)則類型中看到“(自檢自查)”的字樣。 2)會員將會收到自檢自查的相關郵件、站內信或旺旺音訊提示。 五、“淘寶將視情形給予糾正和教育”,糾正與教育的措施是什么? 糾正和教育主要是指對違規(guī)商品或信息停止處置,詳細處置措施詳見各違規(guī)行為條款中的規(guī)則。 一、淘寶為什么要給予會員自檢自查的時機? 會員可能由于對淘寶規(guī)則不熟習或在非客觀成心的狀況下發(fā)作違規(guī)行為,淘寶希望給予會員時機學習淘寶規(guī)則,防止違規(guī)。 二、能否會員的一切違規(guī)行為,淘寶都會給予自檢自查的時機? 由于不同的違規(guī)行為性質和類型不同,形成的影響和結果也不同,因而,淘寶會依據不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予賣家自檢自查的時機,目前并不是一切的初次或非成心違規(guī)行為都有自檢自查的時機。 三、淘寶目前哪些違規(guī)行為會員能夠停止自檢自查,如何了解? 1)目前會員能夠停止自檢自查不扣分的違規(guī)類型有: (違規(guī)類型未調整,此處不作闡明) 闡明:表格中提到的“一日”的“日”是指初次違規(guī)成立當日為第一日,“日”為自然日,即截止每天二十四點。一日內違規(guī)行為發(fā)作屢次,僅作違規(guī)行為糾正不扣分。 “累計兩日”指自檢自查第一日完畢后,再次違規(guī)成立當日為第二日,第二日內違規(guī)行為發(fā)作屢次的,同樣僅作違規(guī)行為糾正不扣分。 2)以下違規(guī)行為會員可停止考試學習,經過考試的可撤銷相應的違規(guī)處分。 舉例1: 2018年3月25日,A賣家店鋪a商品因“廣告信息-將非實踐銷售的商品或信息,作為獨立的商品頁面停止發(fā)布”違規(guī),被扣0.2分,違規(guī)商品刪除;b商品因“廣告信息-發(fā)布易招致買賣風險的外部網站的商品或信息”違規(guī),被扣0.2分,違規(guī)商品刪除。依據上述規(guī)則情形,賣家享有1次“廣告信息-將非實踐銷售的商品或信息,作為獨立的商品頁面停止發(fā)布”普通違規(guī)的考試學習經過時機,和1次“廣告信息-發(fā)布易招致買賣風險的外部網站的商品或信息”普通違規(guī)的考試學習經過時機。賣家經過考試學習并經過的,能夠解除對應的扣分,商品恢復。 4月1日,A賣家店鋪c商品“廣告信息-發(fā)布易招致買賣風險的外部網站的商品或信息”違規(guī),被扣0.2分,違規(guī)商品刪除;d商品“信息與實踐不符-對商品的實踐運用效果停止不符的宣傳”違規(guī),被扣0.2分,違規(guī)商品刪除。依據上述規(guī)則情形,賣家享有1次“信息與實踐不符-對商品的實踐運用效果停止不符的宣傳”普通違規(guī)的考試學習經過時機,賣家經過考試學習并經過的,能夠解除對應的扣分,商品恢復。因“廣告信息-發(fā)布易招致買賣風險的外部網站的商品或信息”考試學習經過時機賣家已運用,本自然年不再享有。 舉例2: B賣家因發(fā)布廣告信息屢次違規(guī),屬于情節(jié)嚴重情形,被扣2分、違規(guī)商品刪除、限制發(fā)布商品。依據上述規(guī)則情形,賣家享有1次“廣告信息”情節(jié)嚴重情形的考試學習經過時機。賣家經過考試學習并經過的,能夠解除限制發(fā)布商品的措施,扣分和違規(guī)商品不恢復。 四、考試學習的提示在哪里能夠看到? 如會員的違規(guī)處分可停止考試學習的,在“賣家中心-體檢中心-違規(guī)記載-違規(guī)詳情”可查看到違規(guī)處分對應的考試入口及其開放時間。 考試解除“扣分、刪除商品”措施的提示: 考試解除“限制發(fā)布商品”措施的提示: 五、“淘寶將視情形給予糾正和教育”,糾正與教育的措施是什么? 糾正和教育主要是指對違規(guī)商品或信息停止處置,詳細處置措施詳見各違規(guī)行為條款中的規(guī)則。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網的支持與關注! 淘寶網 2018年3月23日
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