怎樣舉報淘寶小二處理不公平-商家怎樣舉報淘寶小二處理不公平-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55
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面就來說說一、怎樣舉報淘寶小二處理不公平?1、用戶可以向淘寶所在地的杭州工商進行投訴舉報,從而維護自己的合法權益2、用戶也可以向淘寶賣家所在地的工商局舉報、投訴投訴前記得向淘寶/天貓索要賣家的真實信息,可專門就此向杭州的工商舉報投訴二、跟誰投訴有用?只要大家手上的證據(jù)充分都可以到相關部門投訴三、舉報的途徑介紹在淘寶平臺交易的遇到問題時。
淘寶小二就是專門處理淘寶商家和用戶問題的服務人員,當然,小二作為平臺的人員理應公正公平,但是,也有人覺得小二處理不公平,所以,想舉報淘寶小二,那怎么舉報對方處理事情不公平?下面就來說說
一、怎樣舉報淘寶小二處理不公平?
1、用戶可以向淘寶所在地的杭州工商進行投訴舉報,可以撥打電話0571-12315,向杭州消費者舉報中心描述事情的過程,從而維護自己的合法權益
2、用戶也可以向淘寶賣家所在地的工商局舉報、投訴投訴前記得向淘寶/天貓索要賣家的真實信息,如果淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實有效的資料,可專門就此向杭州的工商舉報投訴
二、跟誰投訴有用?
其實,大家只要跟當?shù)叵嚓P部門投訴都還是有用的,因為只要相關部門介入調查,平臺這邊的壓力就會很大,所以,只要大家手上的證據(jù)充分都可以到相關部門投訴
三、舉報的途徑介紹
在淘寶平臺交易的遇到問題時,可以先和淘寶賣家進行溝通,如果對于賣家給出的賠償條件不滿意,就可以找小二舉報,舉報的途徑主要有兩種
1、直接舉報打開淘寶首頁-找到已買到的寶貝-點擊申請售后,上傳申訴的理由,等待淘寶官方客服介入處理,一般要等3-7天
2、申請在線客服幫助點擊淘寶右上角的聯(lián)系客服,可以選擇自助服務(聯(lián)系客服),找到智能機器人然后輸入要投訴的問題,等待解答回應,這個過程中需要準備投訴理由和證據(jù),然后等待答案就行了
需要注意的是投訴首要的是有證據(jù),所以聊天記錄與產品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時間進行申訴,這樣對問題解決才有利
當然,大家在站內投訴沒有得到相應的解決,最后再考慮投訴小二,不要一開始就用,因為就目前平臺的情況來看,其實,多數(shù)時候也是比較公平的,能夠很好的幫助大家處理問題
大家想要舉報小二處理不公平,可以直接跟淘寶平臺所在的相關部門進行投訴,也可以投訴淘寶商家所在地的部門,只要投訴后,其實,都會有相關部門介入,幫助大家很好的處理這些問題,所以,在平臺無法處理好問題時,大家再考慮找外部力量來處理
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