淘寶售后時(shí)間怎么設(shè)置-淘寶賣(mài)家怎么設(shè)置售后時(shí)間-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:82
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、普通商品的售后期是交易成功后的15天2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù),那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款1、我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面2、首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)4、在這里填寫(xiě)自己的退款理由,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的。
對(duì)于淘寶商家們來(lái)說(shuō),需要去處理的事情有很多,消費(fèi)者們購(gòu)物了以后,如果有售后要申請(qǐng)的話也是可以的那么如何去設(shè)置淘寶售后時(shí)間呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹
淘寶售后時(shí)間怎么設(shè)置?
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天
2、特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者保護(hù)法享受售后3包服務(wù),在售后3包期內(nèi),可享受三包售后服務(wù)主要分:
(1)三包耐用品,售后時(shí)間為180天如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等
(2)三包非耐用品,售后時(shí)間為90天,如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等
如何申請(qǐng)售后?
是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說(shuō)交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款
1、我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面
2、首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,大家點(diǎn)擊它
3、在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿(mǎn)意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣(mài)家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián),就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)
4、在這里填寫(xiě)自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了最后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨物不好對(duì)吧填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”
5、然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣(mài)家拒絕申請(qǐng)以后)
6、如果賣(mài)家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶中去如果你點(diǎn)擊了“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦
網(wǎng)上購(gòu)物,方便了人們的購(gòu)物形式,但是因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的去挑選,很多時(shí)候會(huì)遇到對(duì)商品不滿(mǎn)意的時(shí)候,這時(shí)候就會(huì)申請(qǐng)售后,進(jìn)行退換等,淘寶申請(qǐng)售后的時(shí)間都是有限制的哦
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