淘寶怎么補(bǔ)人氣
2023-01-06| 10:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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本文主題淘寶怎么補(bǔ)人氣,淘寶店鋪,淘寶問答。
一個(gè)店鋪的人氣,排名是會(huì)影響寶貝的排名的一個(gè)重要因素。人氣排名靠前,寶貝才會(huì)有更高的曝光率。才會(huì)引來更多的流量。達(dá)到讓店鋪持續(xù)發(fā)展。那么如何補(bǔ)人氣呢?怎樣提高自己店鋪的進(jìn)店率。接下來我們一起來看一看。
淘寶怎么補(bǔ)人氣
淘寶寶貝人氣權(quán)重怎么提升?怎么才能提高淘寶寶貝權(quán)重?單品爆款熱銷款、店鋪小爆款群的形成絕對(duì)依賴于寶貝的增長(zhǎng)人氣。在實(shí)際運(yùn)營過程中,爆款的形成有多重現(xiàn)象,
現(xiàn)象一:剛發(fā)布不久的寶貝,策劃上淘搶購以及幾十萬UV的淘客流量短期內(nèi)帶動(dòng)上萬筆的銷量,最后,寶貝搜索流量日搜破萬。其操作原理,不是標(biāo)題優(yōu)化,而是在單位時(shí)間速度猛懟銷量,保持銷量高速增長(zhǎng),提高了寶貝綜合權(quán)重,如此,寶貝自然會(huì)根據(jù)標(biāo)題的關(guān)鍵詞切分匹配到相關(guān)的自然搜索流量。這樣的產(chǎn)品普遍有一個(gè)特:產(chǎn)品銷售的最終價(jià)要偏低,因?yàn)?,前期通過活動(dòng)和淘客引進(jìn)的人群均是價(jià)格敏感性人群,會(huì)造成系統(tǒng)匹配人群也是價(jià)格敏感性人群。對(duì)于高客單商品,如此操作方法,可行性并不高。這樣會(huì)存在相關(guān)的案例策劃分享,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。
現(xiàn)象二:剛發(fā)布不久的寶貝,簡(jiǎn)單通過直通車測(cè)款之后,發(fā)現(xiàn)款式表現(xiàn)相對(duì)比較優(yōu)質(zhì),接下來,以優(yōu)化直通車加購ROI等數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ),不斷優(yōu)化直通車推廣計(jì)劃,同時(shí)逐步加大廣告預(yù)算。廣告持續(xù)投放,一直到寶貝具有穩(wěn)定的自然搜索流量,最終形成爆款熱銷款的打造。
其原理,是利用直通車加大推廣,直通車帶來寶貝的數(shù)據(jù)反饋不斷提高寶貝的人氣數(shù)據(jù)表現(xiàn),最終超過獲取搜索流量閾值,形成搜索流量的過程。這種方法,相對(duì)比較傳統(tǒng),也比較成熟化,當(dāng)然投資也比較大,如果對(duì)產(chǎn)品有足夠的信息,但凡可以操作一試,對(duì)產(chǎn)品對(duì)位價(jià)位所表現(xiàn)的依賴性極高。
現(xiàn)象三:剛發(fā)布不久的寶貝,簡(jiǎn)單測(cè)試款之后,通過CRM魚池計(jì)劃,在單位運(yùn)營周期內(nèi),以關(guān)鍵詞搜索不斷提高關(guān)鍵詞加購轉(zhuǎn)化的實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù),同時(shí)一定程度提高銷量和銷量增速的過程。
其原理,是利用最接地氣的關(guān)鍵詞流量入口作為突破口,短時(shí)間內(nèi),以優(yōu)先提高關(guān)鍵詞權(quán)重,再附帶提高寶貝綜合排名權(quán)重的人氣過程,該方法,非??尚?,且適用于運(yùn)營資源相對(duì)缺乏的小賣家。
淘寶寶貝人氣權(quán)重怎么提升?解讀:
1,寶貝的搜索訪客逐步增加,但搜索增長(zhǎng)率在逐步下降。
2,寶貝的轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)率持續(xù)下,但加購增長(zhǎng)率前5天保持增長(zhǎng),后3天保持后退。
通過以上圖標(biāo)的解讀,寶貝搜索轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)率逐步下降,且搜索訪客在逐步增加,說明寶貝的市場(chǎng)反饋綜合人氣在不斷萎縮,而轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)率不斷萎縮,伴隨著寶貝搜索增長(zhǎng)率同步不斷萎縮,說明是轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)率直接影響寶貝的搜索增長(zhǎng)率,換言之,在日常運(yùn)營過程中,分析出寶貝實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)率數(shù)值,進(jìn)行合理的CRM魚池補(bǔ)單尤其重要。
另外,寶貝加購的增長(zhǎng)率明顯同步與搜索訪客,說明,在寶貝成長(zhǎng)過程中,實(shí)時(shí)加購以及加購增長(zhǎng)率可以明顯的推動(dòng)寶貝搜索訪客的增長(zhǎng),所以,在測(cè)試以及推廣寶貝之時(shí),通過店內(nèi)外流量滲透,進(jìn)一步讓推廣的寶貝得以曝光以獲取更多的流量,提高寶貝的加購增量,以提高寶貝的搜索UV,達(dá)到新品測(cè)試以及日常推廣的過程。
如何快速提高淘寶店信譽(yù)
1、可以先打造一個(gè)小爆款
淘寶店鋪怎么升鉆?慢慢積累銷量當(dāng)然也是可以的,但是我們有可以在短期內(nèi)引流的辦法。當(dāng)然不是刷好評(píng)···而是店鋪爆款的打造。說到淘寶爆款大家想到的可能是銷量上萬每天日進(jìn)萬元的“爆款”,這樣的爆款當(dāng)然也可以做嗎,但是現(xiàn)階段我們先做小爆款。
選一款店鋪所在行業(yè)中價(jià)格最低,但是銷量又很好的寶貝。這樣的寶貝因?yàn)楸阋怂凿N量一般都很大。然后在店內(nèi)找到同類產(chǎn)品,定一個(gè)最低價(jià),比最低價(jià)高一點(diǎn)點(diǎn),并且一定要包郵,就算包郵虧本也要包郵!然后是寶貝主圖的制作,主要表現(xiàn)這款寶貝的熱銷和超低價(jià)等優(yōu)勢(shì)。
2、直通車的推廣引流
淘寶店鋪怎么升鉆?使用直通車推廣淘寶店鋪吧!在直通車開通后,關(guān)鍵詞在20個(gè)左右就可以了。對(duì)圍繞核心的主題詞的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)鍵詞出價(jià),加上一些搜索熱詞就可以了,這樣算下來可能連15個(gè)詞都沒有,但是精準(zhǔn),和產(chǎn)品的相關(guān)性最高。接著按照相關(guān)度進(jìn)行排序,越是后面的詞出價(jià)越低但是排名卻越靠前,關(guān)鍵是投入直通車后,至少能為店鋪帶來幾單的生意。
3、售后一定不能含糊
前面的工作做好后淘寶店鋪怎么升鉆?此時(shí),不少賣家看到這里就會(huì)明白自己一定是賠本賺吆喝,吃力不討好。但是前期的引流都是為了積累后期的消費(fèi)人群打下的基礎(chǔ),沒有基礎(chǔ)流量那么后面的投入會(huì)更大。所以買家在反應(yīng)產(chǎn)品問題時(shí),大家不要愛理不理,拖沓著不解決。買家的好評(píng)是店鋪升鉆的關(guān)鍵!并且虧本是短期的,但是崩壞的店鋪印象卻是長(zhǎng)期的。所以既然已經(jīng)虧本了,那么就咬牙把售后也做好,要知道你的服務(wù)換來的老客戶資源十分寶貴。
淘寶店鋪怎么才能提升信譽(yù)等級(jí),采用s單的方法肯定是不可取的。雖然說在心級(jí)的時(shí)候提升信譽(yù)等級(jí)效果還是比較明顯的,但是店鋪上鉆之后,再s單就需要很大的量才能提升,而且一旦量大了肯定容易出現(xiàn)虛假交易。所以,我們提升店鋪信譽(yù)等級(jí)最好按照正規(guī)方法去操作。
怎樣提高店鋪進(jìn)店率
第一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn):介紹產(chǎn)品
這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,我們需要很專業(yè)的把產(chǎn)品介紹給買家。但是這個(gè)時(shí)候需要注意的是,遇到不同的顧客要用
不同的話術(shù),遇到慕名而來的顧客,或者是半知不解的客戶,我們可以用專業(yè)屬于或者是數(shù)字來證明自己的權(quán)威,當(dāng)然在專業(yè)術(shù)語解釋介紹了以后,還可以適當(dāng)?shù)姆g出來一些術(shù)語,使得我們顯得更加的專業(yè)遇到一些自認(rèn)為懂行的顧客,這種買家的虛榮心非常強(qiáng),喜歡為人師,我們不必要跟他討論哪些地方他說
的對(duì),哪些地方說的不對(duì)。參考話術(shù):“親,您真的是很專業(yè)呢,對(duì)我們這個(gè)品牌也是非常的了解哦,但是我
們的這款產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)今年的6月份進(jìn)行了升級(jí),您所提到的擔(dān)憂都已經(jīng)很好的規(guī)避了。您看......”既能滿足買家的虛榮心又能很好的展示了我們的專業(yè)。
第二點(diǎn):歡迎語
歡迎語我們都知道說:您好歡迎光臨XX小店!這個(gè)時(shí)候就是需要客服非常熱情的跟買家打招呼。一定要使用上表情,一個(gè)可愛調(diào)皮熱情的表情最能緩解冷冰冰的場(chǎng)面了(這種這種這種都可以啦)。買家永遠(yuǎn)是喜歡最人情的掌柜了。還需要提醒大家的是反應(yīng)應(yīng)該迅速,不要讓買家等待,盡量要在10
秒中之內(nèi)回復(fù)買家的問題。這個(gè)時(shí)候最好用上我們的快捷回復(fù)。過了這個(gè)最佳回復(fù)期,一旦客戶去其他家詢單之后,再回復(fù)你的可能性就很小了,誰讓顧客就是上帝呢
第三點(diǎn):議價(jià)
首先我們要對(duì)議價(jià)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),議價(jià)其實(shí)是很正常的事情,買東西的時(shí)候討價(jià)還價(jià)是正常的商業(yè)行為。我們做為客服來說不能對(duì)于買家議價(jià)產(chǎn)生抵觸心理,一見到顧客說:便宜一點(diǎn)哦。就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句:天貓是不議價(jià)的哦,或者是本店薄利經(jīng)營,概不議價(jià)首先我們要先明確原則:價(jià)格真的是無法變動(dòng),價(jià)格是店鋪統(tǒng)一制定是沒有辦法改變的,但是非常重要的一
點(diǎn)是我們要告訴買家產(chǎn)品貴是有貴的道理的。我們是保證質(zhì)量的。同時(shí)要是適當(dāng)?shù)呐跻慌踬I家,其實(shí)也是提高自己的店鋪層次。
話術(shù)舉例:親,我相信您也是非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的,所以才選擇來我們店鋪選購產(chǎn)品,雖然我們的產(chǎn)品要貴那么一點(diǎn),但是我相信我們的性價(jià)比是最高的,請(qǐng)您相信我們,也相信您自己的眼光
話術(shù)一出,相信一大部分有著習(xí)慣性議價(jià)的買家就不再糾結(jié)價(jià)格的問題了。真的是糾結(jié)優(yōu)惠的價(jià)格,我們可
以在店鋪優(yōu)惠上給一個(gè)臺(tái)階,或者是利用上級(jí)申請(qǐng)贈(zèng)品的話術(shù),來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。
總之,我們要記住,顧客到了議價(jià)的地步,一定不要急不要怕麻煩,只要從他說話的口氣中分析出來他是什么心理距離成交就不遠(yuǎn)了。時(shí)刻記住一句話:與人議價(jià),其樂無窮!
第四點(diǎn):支付
顧客拍下后遲遲并不付款客服要做的不是簡(jiǎn)單的發(fā)一個(gè)催付就完事了,而是用人話去對(duì)買家表示關(guān)心例如:親,我看您拍下了XX,但是沒有付款,是支付中遇到什么困難了嗎?或者“親,您好,支付過程中遇到什么困難可以給我說哦,看我是不是可以幫到您呢?”
第五點(diǎn):售后!!!也是重點(diǎn)啊親們
買家支付完成以后就到了發(fā)貨和售后的階段,出現(xiàn)的問題也會(huì)多種多樣,處理售后我們的原則就是不急不躁,更不能和買家進(jìn)行互罵和爭(zhēng)吵,要合理的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不管是不是我們的問題首先對(duì)于買家不滿的購物體驗(yàn)我們表示道歉。這樣的態(tài)度擺出來的話,大部分的買家還是可以理解的,火氣消下去了一半,事情才能更順利的進(jìn)展下去。只有客戶體驗(yàn)度好了才會(huì)成為我們的回頭客
最后一點(diǎn):關(guān)聯(lián)營銷
做關(guān)聯(lián)銷售的前提就是深挖顧客的需求,如何深挖顧客的需求,這就需要對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。
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