關(guān)于《淘寶規(guī)則》描述不當規(guī)則變更公示通知
2024-05-17| 17:19|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：72
各位敬愛的賣家：為了給消費者提供更平安安心的網(wǎng)購環(huán)境，保證消費者合理的售后權(quán)益，淘寶網(wǎng)將對《淘寶規(guī)則》描繪不當規(guī)則和《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2018年12月25日停止公示通知，將于2019年1月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：針對發(fā)布創(chuàng)新機商品的違規(guī)行為，新增限制賣家凍結(jié)其保證金的處置措施。 詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》描繪不當 變卦前 變卦后 描繪不當，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當情節(jié)細微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當?shù)?，三天只扣一次分?同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運用商品發(fā)布的特定功用、限制運用特定管理工具等暫時性市場管控措施。 描繪不當，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當情節(jié)細微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當?shù)模熘豢垡淮畏帧?同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運用商品發(fā)布的特定功用、限制運用特定管理工具、限制凍結(jié)保證金等市場管控措施。 《描繪不當?shù)恼J定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 無 五、描繪不當哪些情形下會同時采取“限制凍結(jié)保證金”處置措施？ 賣家描繪為全新機或未披露為創(chuàng)新機，買家收到的商品，或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品為創(chuàng)新機的，淘寶網(wǎng)將會限制賣家凍結(jié)保證金180天，用于買家退款或賠付事宜。 《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》 變卦前 變卦后 分類 檢測項目 檢驗根據(jù)/強迫性規(guī)范 描繪不符 8、手機 21 創(chuàng)新痕跡檢驗 / 根據(jù)描繪不符規(guī)則：賣家對商品信息的描繪與買家收到的商品嚴重不符，或招致買家無法正常運用的，刪除商品，每次扣12分。 分類 檢測項目 檢驗根據(jù)/強迫性規(guī)范 描繪不當 8、手機 21 [2018]整體外觀 / 根據(jù)描繪不當規(guī)則：情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]開關(guān)機檢驗 / 24 [2018]屏幕功用檢驗 / 25 [2018]通話檢驗 / 26 [2018]拍攝功用檢驗 / 27 [2018]網(wǎng)絡(luò)功用檢驗 / 28 [2018]震動、揚聲器 / 29 [2018]按鍵功用檢驗 / 30 [2018]充電功用檢驗 / 31 [2018]創(chuàng)新機 / 32 [2018]進網(wǎng)答應(yīng) / 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年12月25日
此次規(guī)則變卦于2018年12月25日停止公示通知，將于2019年1月3日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：針對發(fā)布創(chuàng)新機商品的違規(guī)行為，新增限制賣家凍結(jié)其保證金的處置措施。 詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》描繪不當 變卦前 變卦后 描繪不當，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當情節(jié)細微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當?shù)?，三天只扣一次分?同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運用商品發(fā)布的特定功用、限制運用特定管理工具等暫時性市場管控措施。 描繪不當，是指買家收到的商品或承受的效勞，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或效勞存在與賣家描繪不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。 （一）賣家描繪不當情節(jié)細微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。 （二）賣家描繪不當情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （三）賣家描繪不當情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 （四）賣家描繪不當情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一賣家同一情形描繪不當?shù)模熘豢垡淮畏帧?同時，淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運用商品發(fā)布的特定功用、限制運用特定管理工具、限制凍結(jié)保證金等市場管控措施。 《描繪不當?shù)恼J定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 無 五、描繪不當哪些情形下會同時采取“限制凍結(jié)保證金”處置措施？ 賣家描繪為全新機或未披露為創(chuàng)新機，買家收到的商品，或經(jīng)淘寶網(wǎng)抽檢、排查到的商品為創(chuàng)新機的，淘寶網(wǎng)將會限制賣家凍結(jié)保證金180天，用于買家退款或賠付事宜。 《淘寶網(wǎng)抽檢規(guī)范（數(shù)碼）》 變卦前 變卦后 分類 檢測項目 檢驗根據(jù)/強迫性規(guī)范 描繪不符 8、手機 21 創(chuàng)新痕跡檢驗 / 根據(jù)描繪不符規(guī)則：賣家對商品信息的描繪與買家收到的商品嚴重不符，或招致買家無法正常運用的，刪除商品，每次扣12分。 分類 檢測項目 檢驗根據(jù)/強迫性規(guī)范 描繪不當 8、手機 21 [2018]整體外觀 / 根據(jù)描繪不當規(guī)則：情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分。 22 [2018]IMEI、SN / 23 [2018]開關(guān)機檢驗 / 24 [2018]屏幕功用檢驗 / 25 [2018]通話檢驗 / 26 [2018]拍攝功用檢驗 / 27 [2018]網(wǎng)絡(luò)功用檢驗 / 28 [2018]震動、揚聲器 / 29 [2018]按鍵功用檢驗 / 30 [2018]充電功用檢驗 / 31 [2018]創(chuàng)新機 / 32 [2018]進網(wǎng)答應(yīng) / 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年12月25日
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