淘寶辱罵他人是否違法-辱罵他人淘寶怎么處理-淘寶問答

寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為即使僅有一次，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會進(jìn)行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計，淘寶小二共計對66個賣家進(jìn)行外呼取證，做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則，賬戶將被封存淘寶如果賣方侮辱買方，即封鎖店鋪、限制發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)扣48分。

在和顧客溝通的過程中，罵人是非常不明智的一個選擇無論一個顧客多么無理取鬧，作為淘寶商家客服，也一定要克制自己的內(nèi)心那么在淘寶辱罵他人是否違法呢?

淘寶辱罵他人是不屬于違法行為，關(guān)于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為

即使僅有一次，一經(jīng)核實也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶會進(jìn)行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計，自今年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二共計對66個賣家進(jìn)行外呼取證，最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰

關(guān)于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則，除了強(qiáng)調(diào)騷擾的頻率外，還必須衡量它是否對他人造成巨大的身心傷害即使只有一次，一經(jīng)查實將按一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的淘寶，賬戶將被封存

淘寶如果賣方侮辱買方，一般違規(guī)扣12分，即封鎖店鋪、限制發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)扣48分，即銷戶

如果遇到這種情況要怎么進(jìn)行投訴?

建議大家先消消氣，如果買家沒有買東西，那您就直接拉黑就好了就當(dāng)遇到瘋dog，沒有交易，淘寶沒有提供申訴的入口的，附兩張圖

一張是舉報發(fā)垃圾信息另一個，就是淘寶的態(tài)度，沒有因為交易產(chǎn)生的糾紛，你是沒有地方投訴的所以建議拉黑

如果有交易，那不用怕會有中差評，保存聊天記錄，到時可以申訴，到旺旺上生成舉證號，到時有用

在我們?nèi)粘９芾淼赇伒倪^程中，如果和買家在旺旺溝通過程中發(fā)生了爭執(zhí)，出現(xiàn)被辱罵的情況，氣憤是一定的，但作為賣家，客戶形形色色，也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的，所以我們應(yīng)該盡量的放平放寬心態(tài)，和氣生財

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