淘寶虛擬發(fā)貨會封店么-淘寶會虛擬發(fā)貨嗎-淘寶問答

賣家們會面臨相應(yīng)的處罰如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴，會根據(jù)退款的情況來決定怎么投訴?買家在投訴賣家之前，一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨，或者是沒有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的，那么買家可以對所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存。

如果在淘寶上面虛擬發(fā)貨，那肯定也需要先去了解一下這種操作會不會導(dǎo)致店鋪封店，另外也要了解投訴的方法和步驟，我這就來給各位一一展開分析

淘寶虛假發(fā)貨在淘寶商城中是違規(guī)的行為，一旦被發(fā)現(xiàn)了，賣家們會面臨相應(yīng)的處罰

如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴，并申請退款了的話，會根據(jù)退款的情況來決定

怎么投訴?

買家在投訴賣家之前，一定要先收集相關(guān)的證據(jù)如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不理會，或者是沒有在承諾的時(shí)間之內(nèi)發(fā)貨的，那么買家可以對所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時(shí)間和賣家未發(fā)貨的截圖

首先登陸淘寶，進(jìn)入已購買的寶貝頁面，點(diǎn)擊“投訴賣家”，投訴時(shí)間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天之內(nèi)，或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內(nèi)，否則是無法投訴賣家的，然后填寫投訴的信息，遞交投訴申請

淘寶平臺會按照規(guī)定進(jìn)行處理，買家可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中查看處理記錄及結(jié)果，如果對賣家處理的結(jié)果不滿意，那么可以在賣家處理本次售后之后申請?zhí)詫毥槿?/p>

買家在填寫投訴說明的時(shí)候，一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況盡量簡單、有條理，能夠把真實(shí)的過程寫下來，這樣才有可能勝訴，處理的結(jié)果一定要耐心的等待

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