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    京東虛假發(fā)貨違規(guī)專項(xiàng)治理通知-京東濫發(fā)信息-京東問答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:61

    治理手段包括但不限于扣分、屏蔽商品、下降商品等針對(duì)違規(guī)程度嚴(yán)重的商家,1)商家填寫了物流單號(hào)后查詢不到物流信息2)物流攬收后超24小時(shí)未更新3)物流填寫無效或者錯(cuò)誤的單號(hào)4)上傳跟實(shí)際收貨地址不相符的物流單號(hào)5)上傳**或低值贈(zèng)品的物流單號(hào),或消費(fèi)者收到商品與下單商品不一致2.具體規(guī)則請(qǐng)查看:【違規(guī)情形】銷售商家未依照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》等進(jìn)行發(fā)貨。

    京東虛假發(fā)貨違規(guī)專項(xiàng)治理通知-京東濫發(fā)信息

    京東發(fā)布虛假發(fā)貨違規(guī)專項(xiàng)治理公告,現(xiàn)開啟京東商家虛假發(fā)貨行為專項(xiàng)治理工作,來看詳情:

    京東虛假發(fā)貨違規(guī)專項(xiàng)治理通知-京東濫發(fā)信息

    為規(guī)范經(jīng)營秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益與購物體驗(yàn),營造良好購物環(huán)境,現(xiàn)啟動(dòng)開展商家虛假發(fā)貨行為專項(xiàng)治理工作

    我們將不定期開展巡查工作,如若發(fā)現(xiàn)商家虛假發(fā)貨,將依據(jù)京東相關(guān)規(guī)則進(jìn)行治理,治理手段包括但不限于扣分、屏蔽商品、下降商品等針對(duì)違規(guī)程度嚴(yán)重的商家,我們將執(zhí)行店鋪清退為了保障您店鋪正常運(yùn)營,請(qǐng)您及時(shí)自檢自查和及時(shí)整改

    一、適用范圍:

    京東(JD.COM)所有商家

    二、違規(guī)場(chǎng)景解讀:

    1.認(rèn)定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于:

    1)商家填寫了物流單號(hào)后查詢不到物流信息

    2)物流攬收后超24小時(shí)未更新

    3)物流填寫無效或者錯(cuò)誤的單號(hào)

    4)上傳跟實(shí)際收貨地址不相符的物流單號(hào)

    5)上傳**或低值贈(zèng)品的物流單號(hào),主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨,或消費(fèi)者收到商品與下單商品不一致

    2.具體規(guī)則請(qǐng)查看:

    【違規(guī)情形】銷售商家未依照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》等進(jìn)行發(fā)貨,違規(guī)情形包括但不限于:虛假發(fā)貨、缺貨/無貨、少件、錯(cuò)件、未按照要求使用發(fā)貨方式、拒絕發(fā)貨等

    【處理措施】京東有權(quán)視違規(guī)程度對(duì)店鋪執(zhí)行扣分、屏蔽違規(guī)商品、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品等處理措施

    【具體處理措施】

    因發(fā)貨問題導(dǎo)致的消費(fèi)者權(quán)益受到損害,京東除依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付外,將依據(jù)違規(guī)程度對(duì)商家采取相關(guān)處罰

    同時(shí),如商家因發(fā)貨問題引起監(jiān)管投訴,輿情、消費(fèi)者投訴等情況的,京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于違規(guī)商品下架、店鋪清退、違約金、凍結(jié)貨款等處理

    京東開店的商家須堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,共同構(gòu)建合規(guī)、健康的購物環(huán)境!

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