幕思城>電商百科>跨境shopee>蝦皮知識>淘寶網(wǎng)會員一般違規(guī)節(jié)點處理詳解

    淘寶網(wǎng)會員一般違規(guī)節(jié)點處理詳解

    | 08:00|發(fā)布在分類/蝦皮知識|閱讀:102

    A類扣分每累計12分到達(dá)一個A類節(jié)點,每個A類節(jié)點采取公示正告、限制發(fā)布商品7天、屏蔽店鋪7天的節(jié)點處置措施。


    ------------------------------------------------------------------------------------------ 常見問題匯編:1、普通違規(guī)(A類)和嚴(yán)重違規(guī)(B類)、出賣冒充商品(C類)的區(qū)別是什么?2、A類違規(guī)行為到達(dá)幾分會被處置?3、A類違規(guī)扣分累計到不同的分值,處置措施有什么不一樣?4、節(jié)點處置措施期限屆滿,店鋪為什么還是屏蔽狀態(tài)或被限制發(fā)布商品?5、如何查詢我的淘寶賬戶違規(guī)扣分記載?6、普通違規(guī)(A類)詳細(xì)都包含哪些內(nèi)容? 我還希望理解下《淘寶網(wǎng)會員嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點處置詳解》、《淘寶網(wǎng)會員出賣冒充商品節(jié)點處置詳解》。 --------------------------------------------------------------------------------------------常見問題詳解:1、普通違規(guī)(A類)和嚴(yán)重違規(guī)(B類)、出賣冒充商品(C類)的區(qū)別是什么?A類違規(guī)、B類違規(guī)、C類違規(guī)獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行??鄯掷塾嫷讲煌墓?jié)點,處置措施不同,處置期也不同。二者最大的差別是:普通違規(guī)扣分無論累計幾分值,均會在每年12月31日23時59分59秒清零;嚴(yán)重違規(guī)(B類)累計抵達(dá)48分時,賬戶會被凍結(jié)永世不可用(<48分的也會在年底清零);出賣冒充商品(C類)累計到達(dá)48分時,或者同一賣家自然年內(nèi)出賣冒充商品累計達(dá)三振,賬戶會被凍結(jié)永世不可用。若賣家因出賣冒充商品扣分累計達(dá)24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年,次年新增出賣冒充商品扣分未達(dá)24分的,違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零。對未到達(dá)三振的振次,淘寶網(wǎng)會于該年12月31日23時59分59秒,做清零。詳細(xì)請查看《淘寶網(wǎng)普通違規(guī)(A類)一覽表》、《淘寶網(wǎng)嚴(yán)重違規(guī)(B類)一覽表》。 2、A類違規(guī)行為到達(dá)幾分會被節(jié)點處置?A類扣分每累計12分到達(dá)一個A類節(jié)點,每個A類節(jié)點采取公示正告、限制發(fā)布商品7天、屏蔽店鋪7天、搜索屏蔽商品7天的節(jié)點處置措施。例如:A類扣分累計12分,則被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品累計共7天、屏蔽店鋪累計共7天;A類扣分累計24分,則被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品累計共14天、屏蔽店鋪累計共14天;A類扣分累計36分,則被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品累計共21天、屏蔽店鋪累計共21天;......(以此類推) 3、A類違規(guī)扣分累計到不同的分值,處置措施有什么不一樣?A類扣分累計到不同的節(jié)點分值,節(jié)點處置措施期限不同,依照當(dāng)前累計的扣分分值,以每12分7天的處置時間計算。以詳細(xì)的情形案例闡明:情形一:一個A類節(jié)點曾經(jīng)完畢,再來一個新的A類扣分但未到達(dá)新的節(jié)點舉例:甲會員9月1日因不當(dāng)運用別人權(quán)益被扣A12分,到達(dá)A類節(jié)點,該會員被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪7天的節(jié)點處置,即節(jié)點處置措施期限從9月1日開端至9月8日完畢。9月9日,甲會員又因濫發(fā)信息被扣A2分,此時A類累計扣分為14分,但因未到達(dá)新的節(jié)點,不會有新的處置動作。 情形二:一個A類節(jié)點曾經(jīng)完畢,再來一個新的A類節(jié)點舉例:乙會員9月1日因不當(dāng)運用別人權(quán)益被扣A12分,到達(dá)A類節(jié)點,該會員被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪7天的節(jié)點處置,即節(jié)點處置措施期限從9月1日開端至9月8日完畢。9月9日,乙會員又因描繪不當(dāng)被扣A12分,到達(dá)了A類節(jié)點,該會員應(yīng)被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪7天的節(jié)點處置,即節(jié)點處置措施期限從9月9日開端至9月16日完畢。 情形三:A類節(jié)點處置中,再被A類扣分但未到達(dá)新的節(jié)點舉例:丙會員9月1日因不當(dāng)運用別人權(quán)益被扣A12分,到達(dá)A類節(jié)點,該會員被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪7天的節(jié)點處置,即節(jié)點處置措施期限從9月1日開端至9月8日完畢。9月3日,丙會員又因濫發(fā)信息被扣A2分,此時A類累計扣分為14分,但因未到達(dá)新的節(jié)點,不會新增處置期時間,原有節(jié)點繼續(xù)執(zhí)行,即節(jié)點處置措施期限照舊是從9月1日開端至9月8日完畢。 情形四:A類節(jié)點處置中,再被A類扣分又到達(dá)新的節(jié)點舉例:丁會員9月1日因不當(dāng)運用別人權(quán)益被扣A12分,;9月5日,丁會員又因發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品被扣A12分,此時A類累計扣分為24分,該會員累計應(yīng)被執(zhí)行公示正告、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪14天的節(jié)點處置。所以,該會員實踐執(zhí)行的節(jié)點處置措施期限為9月1日至9月15日。 4、節(jié)點處置措施期限屆滿,店鋪為什么還是屏蔽狀態(tài)或被限制發(fā)布商品? 請到【體檢中心】-【違規(guī)處置】-【受限權(quán)限】查看。因其他違規(guī)被單獨處以屏蔽店鋪或限制發(fā)布商品等限權(quán)處置的,請依據(jù)違規(guī)處置提示停止整改。 5、如何查詢我的淘寶賬戶違規(guī)扣分記載?請登錄到【千牛賣家中心】—【體檢中心】—【違規(guī)扣分】—【普通違規(guī)】查看。違規(guī)處置頁面分:“待您處置的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”、“違規(guī)記載”3個局部(如下圖)。點擊“查看詳情”,能夠查看到詳細(xì)的違規(guī)編號、處置類型、規(guī)則、違規(guī)時間、扣分等細(xì)致信息。同時倡議您平常及時關(guān)注相關(guān)郵件、千牛/旺旺音訊等提示。 6、普通違規(guī)(A類)詳細(xì)都包含哪些內(nèi)容?淘寶網(wǎng)普通違規(guī)(A類)主要有以下這些,局部A類違規(guī)如違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,會晉級到B類處置?!短詫毦W(wǎng)普通違規(guī)(A類)一覽表》 違規(guī)行為 違規(guī)行為情節(jié)/分類 違規(guī)行為糾正 違規(guī)扣分 發(fā)布違禁信息 《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》中構(gòu)成普通違規(guī)的商品或信息 下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、營銷活動降檔或清退、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、關(guān)閉訂單。 詳細(xì)查看《禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處置》 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品情節(jié)普通 下架商品、刪除商品 商品資質(zhì)未備案或未經(jīng)過淘寶網(wǎng)檢查扣A6分/次,賣家資質(zhì)未備案或未經(jīng)過淘寶網(wǎng)檢查扣A12分/次 虛假買賣 情節(jié)細(xì)微: 取消虛假買賣產(chǎn)生的不當(dāng)利益 A2分/次 第一次或第二次且虛假買賣筆數(shù)<96筆。 情節(jié)普通: A12分/次 1.第一次或第二次且虛假買賣筆數(shù)≥96筆; 2.第三次且虛假買賣筆數(shù)<96筆。 情節(jié)嚴(yán)重: 取消虛假買賣產(chǎn)生的不當(dāng)利益、下架全店商品 A48分/次 1.第三次且虛假買賣筆數(shù)≥96筆; 2.第四次或以上虛假買賣行為; 3.短期內(nèi)停止大范圍虛假買賣(不管次數(shù)和筆數(shù))。 不當(dāng)運用別人權(quán)益 不當(dāng)運用別人權(quán)益情節(jié)普通 刪除商品或信息 A2分/次 不當(dāng)運用別人權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重 A6分/次,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的A48分/次 發(fā)布混雜信息 發(fā)布混雜信息情節(jié)普通 刪除商品或信息 A2分/次 發(fā)布混雜信息情節(jié)嚴(yán)重 A24分/次 描繪不當(dāng) 描繪不當(dāng)情節(jié)細(xì)微 下架商品、刪除商品 第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A3分,第三次刪除商品扣A6分,第四次及以上刪除商品扣A12分/次 描繪不當(dāng)情節(jié)普通 第一次下架商品扣A3分,第二次刪除商品扣A6分,第三次刪除商品扣A12分,第四次及以上刪除商品扣B12分/次 描繪不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重 刪除商品,第一次扣A12分,第二次及以上扣B12分/次 濫發(fā)信息 僅在商品類頁面的圖片上發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)) 下架、刪除商品或信息 第一次凍結(jié)圖片,第二次下架商品,第三次刪除商品并扣A0.2分 在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)) 第一次下架商品,第二次刪除商品并扣A0.2分 換寶貝的違規(guī)情形,刪除商品 在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布 A4分/次 濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重 發(fā)布大量違規(guī)商品或信息,A6分/次 其他情節(jié)嚴(yán)重情形,A2分/次 濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴(yán)重 A6分/次 提供虛假憑證 提供虛假憑證情節(jié)普通 淘寶網(wǎng)可收回或追繳會員經(jīng)過提供虛假憑證取得的不當(dāng)利益。 A12分/次 騷擾別人 騷擾別人情節(jié)普通 / 屏蔽店鋪7天 騷擾別人情節(jié)嚴(yán)重 A12分/次 違犯承諾 賣家違犯發(fā)貨時間、買賣價錢、運送方式等承諾的 賣家須按商定及淘寶網(wǎng)規(guī)則向買家實行承諾。 須向買家支付該商品實踐成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超越100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。 情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。 賣家違犯買賣方式、效勞承諾 A4分/次 賣家違犯特殊承諾 A6分/次 濫用會員權(quán)益 賣家可運用淘寶網(wǎng)提供的異常行為反應(yīng)工具,濫用此類工具的 淘寶網(wǎng)將收回或請求返還會員取得的不當(dāng)利益(如紅包、天貓積分等);對濫用權(quán)益產(chǎn)生的訂單采取銷量不累計、關(guān)閉訂單等措施。 A4分/次 關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點處置規(guī)則更多內(nèi)容請詳見:《淘寶網(wǎng)關(guān)于違規(guī)行為扣分及節(jié)點施行細(xì)則》

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶電商培訓(xùn)有用嗎?淘寶電商培訓(xùn)哪種好?

    天貓入駐代辦靠譜嗎?天貓入駐代辦是騙子嗎?