怎么投訴淘寶售假-怎么投訴淘寶售假?zèng)]有證據(jù)可以投訴嗎?-淘寶問答

怎么投訴淘寶售假?直接向淘寶平臺(tái)投訴，要求相應(yīng)的賠償如果賣家不理睬，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，他們也是有責(zé)任的買家如果需要舉報(bào)賣家出售假貨，1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，舉報(bào)管理頁面3.選擇舉報(bào)類型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報(bào)按鈕然后下一步就填寫我們的舉報(bào)內(nèi)容4.包括舉報(bào)人姓名。

在淘寶上開店的商家大部分都會(huì)按照規(guī)則經(jīng)營，銷售有質(zhì)量保證的正品，但是也有一小部分商家會(huì)出現(xiàn)售假的行為，如果買家們發(fā)現(xiàn)自己購買到假貨后是可以去投訴維權(quán)的，然后可以獲得對應(yīng)的賠償，怎么投訴呢?

怎么投訴淘寶售假?

直接向淘寶平臺(tái)投訴，讓店小二介入，確保產(chǎn)品是假貨了，要求相應(yīng)的賠償如果賣家不理睬，店小二也不能處理的，那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，就連淘寶一起投訴，畢竟在淘寶上買的，他們平臺(tái)賣家賣假貨，他們也是有責(zé)任的

買家如果需要舉報(bào)賣家出售假貨，操作方法如下：

1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝，打開那款寶貝的頁面看到右上角有個(gè)下拉框，點(diǎn)擊舉報(bào)中心

2.來到客戶服務(wù)，舉報(bào)管理頁面

3.選擇舉報(bào)類型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報(bào)按鈕然后下一步就填寫我們的舉報(bào)內(nèi)容

4.包括舉報(bào)人姓名，相關(guān)寶貝，舉報(bào)類型，對本次舉報(bào)的描述，以及非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是舉報(bào)證據(jù)這個(gè)證據(jù)需要買家自己事先收集了

5.最后點(diǎn)擊提交就好了淘小二會(huì)根據(jù)證據(jù)去具體查詢賣家是否有售假行為，若是屬實(shí)，會(huì)對本店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰

賣家會(huì)受和懲罰?

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分

賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分

賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)實(shí)際出售的，每次扣12分具備特殊情形的，只刪除不扣分

為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會(huì)受到相應(yīng)的刑事處罰

投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了，需要注意的是，投訴的時(shí)候一定要把證據(jù)擺出來，所以在投訴前就要把相關(guān)的證據(jù)收集起來，不然即便投訴了也是比較難成功的，更別說索賠了

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