拼多多售后怎么發(fā)視頻-拼多多售后怎么上傳視頻-拼多多問答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:98
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視頻給客服看看了那么拼多多售后怎么發(fā)視頻?咋設(shè)置客服賬號(hào)?拼多多售后怎么發(fā)視頻?首先在拼多多app上找到客服,然后與客服聊天,在與客服對(duì)話框的最右側(cè)有個(gè)+號(hào),如果有現(xiàn)成照片就點(diǎn)選中間的圖片就可以了,拼多多客服是無法發(fā)送視頻的,只能發(fā)送照片要知道在拼多多開店,一個(gè)客服忙不過來需要設(shè)置多個(gè)客服的時(shí)候該怎么做呢?登錄拼多多后臺(tái),在左側(cè)菜單找到“輸入客服的賬號(hào)名,登錄密碼,該賬號(hào)名已存在,請(qǐng)重新輸入。
拼多多商家不止是把商品銷售出去就行了,有時(shí)候店鋪客服還需要去解決一些售后問題的當(dāng)然這些收貨問題大多數(shù)都是商品出現(xiàn)了瑕疵,而客服也需要確定是不是真的存在瑕疵,就需要買家發(fā)一些照片或者視頻給客服看看了那么拼多多售后怎么發(fā)視頻?咋設(shè)置客服賬號(hào)?
拼多多售后怎么發(fā)視頻?
首先在拼多多app上找到客服,然后與客服聊天,在與客服對(duì)話框的最右側(cè)有個(gè)+號(hào),點(diǎn)擊,就出現(xiàn)三個(gè)選擇:我的訂單圖片拍照,如果有現(xiàn)成照片就點(diǎn)選中間的圖片就可以了,目前而言,拼多多客服是無法發(fā)送視頻的,只能發(fā)送照片
要知道在拼多多開店,每個(gè)店鋪一般就只有一個(gè)客服,那么如果店鋪規(guī)模比較大,生意很好,一個(gè)客服忙不過來需要設(shè)置多個(gè)客服的時(shí)候該怎么做呢?
第一,登錄拼多多后臺(tái),在左側(cè)菜單找到“子賬號(hào)管理”,在右上角紅色按鈕“+新增子賬號(hào)”處點(diǎn)擊
第二,輸入客服的賬號(hào)名,登錄密碼,選擇擁有的權(quán)限,勾選“客服”再點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”
第三,賬號(hào)名是唯一的,如果已經(jīng)用過,會(huì)出現(xiàn)提示“該賬號(hào)名已存在,請(qǐng)重新輸入!”,創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號(hào)名角色權(quán)限
第三,賬號(hào)名是唯一的,如果已經(jīng)用過,會(huì)出現(xiàn)提示“該賬號(hào)名已存在,請(qǐng)重新輸入!”,創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號(hào)名角色權(quán)限
第四,如果需要更改角色,點(diǎn)擊右側(cè)“配置角色”,勾選其它角色權(quán)限,再點(diǎn)擊確認(rèn)配置
如果需要改密碼,就可以點(diǎn)擊右側(cè)“修改密碼”,然后輸入兩次新密碼,點(diǎn)擊確認(rèn)修改如果不想要該賬號(hào)了,就點(diǎn)擊右側(cè)的刪除即可,設(shè)置了多個(gè)客服的店鋪確實(shí)售后以及服務(wù)都比較好,但成本略大,如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)還是專注經(jīng)營一個(gè)客服就好
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