淘寶違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則

本文主題淘寶,淘寶違約金,淘寶問答。

淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行調(diào)整，此次規(guī)則將于2023年8月26日正式生效。

更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關于違背承諾實施細則》均對違背承諾方面要求，若賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

其中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

《淘寶網(wǎng)關于違背承諾實施細則》則對保險、餐飲美食、服務商品等特定類目一級類目，賣家違背發(fā)貨時間承諾的，須按照實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，違約金最低不少于1元。

關于違背承諾違約金方面，違約金是商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)的10%。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。

此外，同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

重點

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