快手電商延遲發(fā)貨報備功能升級-快手商家延遲發(fā)貨-快手問答

無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約或及時更新物流單號時，報備通過后可免除延遲發(fā)貨責任該功能具體操作步驟為：新增延遲報備”報備原因”在延遲發(fā)貨報備后臺中共展示了7種報備原因，分別是大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素、特殊訂單、疫情原因、雙地址，商家根據(jù)實際情況選擇相應的原因進行報備其中，因疫情原因報備無法發(fā)貨的商家，需要注意報備的類型如發(fā)貨地受影響，報備原因(報備類型)進行報備如收貨地受影響”

日前，快手電商發(fā)布延遲發(fā)貨報備功能升級及操作指南延遲發(fā)貨報備是指平臺為商家因大型會議、自然災害、疫情等不可抗力因素無法按時發(fā)貨，避免受到平臺規(guī)則懲罰而提供的一種保護機制

基于這種機制，商家因自然災害等不可抗力因素，無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約或及時更新物流單號時，可向平臺進行報備，報備通過后可免除延遲發(fā)貨責任

該功能具體操作步驟為：先進入報備后臺——點擊“新增延遲報備”——選擇“報備原因”，在延遲發(fā)貨報備后臺中共展示了7種報備原因，分別是大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素、特殊訂單、疫情原因、雙地址，商家根據(jù)實際情況選擇相應的原因進行報備

其中，因疫情原因報備無法發(fā)貨的商家，需要注意報備的類型如發(fā)貨地受影響，選擇“特殊訂單”報備原因(報備類型)進行報備如收貨地受影響，可選擇“疫情原因”和“特殊訂單”兩種報備原因其一報備即可

商家可以在“訂單管理”——“訂單查詢”——選擇“待發(fā)貨”狀態(tài)下訂單查看是否報備成功及審核狀態(tài)，也可根據(jù)條件篩選報備單，查看對應報備單狀態(tài)

需要注意，如報備后，快遞恢復正常，不需要操作取消延遲發(fā)貨報備，正常發(fā)貨即可商家延遲發(fā)貨審核結果一般48小時可查看結果，特殊情況有延遲

值得一提的是，延遲發(fā)貨報備支持憑證可以是新聞網(wǎng)報道截圖、政府官網(wǎng)通知、衛(wèi)健委官網(wǎng)通知、快遞網(wǎng)點通知等

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