抖音全球購違規(guī)管理規(guī)則-抖音全球購安全嗎-抖音問答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:61
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規(guī)則適用于平臺內經營跨境進口商品的商家,抖音平臺將基于主動排查、質量抽檢、行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、消費者投訴、權利人舉報、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道對經營行為進行違規(guī)判定平臺對商家的違規(guī)行為先進行糾正,包括但不限于封禁相關商品、追回/取消違規(guī)所得利益等同時,商家需依據(jù)相關爭議處理規(guī)則,對消費者進行合理賠償如對平臺造成損失。
今日,抖音修訂“全球購”違規(guī)管理規(guī)則(以下簡稱規(guī)則),其中規(guī)則顯示,為了營造全球購平臺良好的交易環(huán)境,保護消費者的合法權益,確保商家更規(guī)范地在平臺開展經營活動,根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)及《“全球購”電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》等規(guī)定,特修訂《“全球購”違規(guī)管理規(guī)則》
據(jù)介紹,規(guī)則適用于平臺內經營跨境進口商品的商家,抖音平臺將基于主動排查、質量抽檢、行政管理部門的通報/通知、司法機關的法律文書、消費者投訴、權利人舉報、新聞媒體曝光、及其他合法合規(guī)渠道對經營行為進行違規(guī)判定
平臺對商家的違規(guī)行為先進行糾正,消除不利影響,包括但不限于封禁相關商品、追回/取消違規(guī)所得利益等
同時,違規(guī)行為對消費者造成損失的,商家需依據(jù)相關爭議處理規(guī)則,對消費者進行合理賠償如對平臺造成損失,應賠償因此給平臺造成的損失同時,商家的違法、違規(guī)等情況受到國家相關監(jiān)管部門的調查、處理
另外,抖音平臺將對判定后的違規(guī)行為進行處理,并通過消息中心對商家的違規(guī)處理結果進行通知商家若不認可該違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內發(fā)起違規(guī)申訴,未在申訴時效內進行申訴處理的,視為商家認可違規(guī)處理
此外,抖音平臺根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度,可采取包括但不限于以下處理措施:公示警告、扣除保證金、店鋪權限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關聯(lián)店鋪/賬號處理、信用分扣除及平臺認為必要的其他處理措施
若商家多次違規(guī)后拒不整改、多條并犯,或對平臺造成惡劣影響,平臺有權加重處理
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