快手部分ERP入倉自動退功能-快手問答

幫助實現(xiàn)減少退款時長，取代店鋪日常手工處理退款的重復人力工作通過歷史開通使用的商家看，節(jié)省退貨退款處理時間6小時值得一提的是，該功能可提供訂單包裹未攬收、攬收后未發(fā)出待操作實時預警(即將超時與已超時)，提升訂單包裹履約及時率提供正向、逆向訂單包裹的已發(fā)貨、已攬收、運輸中、已派件、已簽收、包裹異常共6個物流節(jié)點實時操作監(jiān)控，了解包裹在關鍵物流鏈路上的實操進度新增廣告位。

今日，快手發(fā)布消息，為解決商家的痛點問題，快手小店服務市場的部分ERP已開通“入倉自動退”功能，商家驗收消費者退回商品后，實現(xiàn)ERP入庫后退貨訂單自動退款

據介紹，此功能可以幫助實現(xiàn)減少退款時長，提升消費者滿意度，同時提升客服工作效率，取代店鋪日常手工處理退款的重復人力工作通過歷史開通使用的商家看，預計可節(jié)省審核人力成本3人，節(jié)省退貨退款處理時間6小時

值得一提的是，今日，快手還上線了上線物流管理“包裹中心”迭代功能據介紹，該功能可提供訂單包裹未攬收、攬收后未發(fā)出待操作實時預警(即將超時與已超時)，幫忙指導商家實操，提升訂單包裹履約及時率

提供正向、逆向訂單包裹的已發(fā)貨、已攬收、運輸中、已派件、已簽收、包裹異常共6個物流節(jié)點實時操作監(jiān)控，了解包裹在關鍵物流鏈路上的實操進度新增廣告位，支持一覽最新物流動態(tài)信息、政策和產品工具打開快手小店，選擇物流管理，即可進入包裹中心

此外，今日，快手電商在北京舉辦了2022的“引力大會”，此次大會以“新市井電商?信任鑄就增長新紅利”為主題會上，快手電商總結了過去一年的階段性成績，并發(fā)布了2022年最新戰(zhàn)略

在基礎治理層面，《2021快手電商信任建設年度報告》顯示，2023年，快手攔截疑似假冒偽劣商品發(fā)布超過了6244萬次，封禁違規(guī)主播、商家21萬人次，直播帶貨舉報率同比2023年下降8.96%，攔截約50萬次歷史違規(guī)用戶開新店申請，平均每天有45萬老鐵在直播間參與平臺電商治理

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