抖音大家電類商品維修問題爭議處理-抖音問答電商問答

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抖音大家電類商品維修問題爭議處理：

在商家須提供維修服務的情況下，商家須在法律規(guī)定的期限內(nèi)履行維修義務，沒有明確期限的，以維修該商品的合理期限為準。若商家逾期未履約的，則應為消費者調換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，否則平臺支持消費者退貨退款，由商家承擔退貨產(chǎn)生的必要費用。買賣雙方有約定的，從其約定。

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