淘寶退錯貨了賣家會簽收嗎-淘寶退錯貨賣家簽收不承認-淘寶問答

向賣家說明情況要求賣家重寄產(chǎn)品并申請退貨退款如果你是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，說明情況要求賣家換貨或者申請退貨并且在這里要提醒各位買家，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，賣家無正當理由拒絕簽收商品的交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔若賣家需要取回商品的。

在淘寶上商家發(fā)錯貨的情況其實是比較常見的，而買家基本都會先簽收再開始退貨的，但是實際上也有這樣的情況，那就是買家退貨的時候拿出商品了，導致退貨退錯了，這時候賣家會簽收退貨的商品嗎?

淘寶退錯貨了賣家會簽收嗎?

不會

賣家發(fā)錯了貨怎么辦?

買家發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了貨，可以在簽收快遞的時候拍照，聯(lián)系賣家，向賣家說明情況要求賣家重寄產(chǎn)品并申請退貨退款如果你是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，你就要拍照并聯(lián)系賣家上傳照片，說明情況

要求賣家換貨或者申請退貨并且在這里要提醒各位買家，如果是由于賣家的原因產(chǎn)生的退換貨郵費，由賣家支付再有你也可以拒收快遞，在上面簽上你的名字及理由，并讓快遞員簽字之后拍照取證，作為以后上傳淘寶的憑證

如果賣家不承認發(fā)錯了貨，那我們就可以申請?zhí)詫毧头槿?，只要你提供視頻照片證據(jù)齊全，一般我們申請仲裁都是沒問題的

買家也可以用法律武器來保護自己《消費者權益保護法》第四十六條規(guī)定“經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款并應當承擔消費者必須支付的合理費用”

如果賣家讓消費者退回，那么運費就是由賣家處，同時還需要協(xié)商其他的賠償?shù)葐栴}

處理規(guī)定是什么?

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費退貨后，賣家有收貨的義務

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理

淘寶買家退貨的時候退錯貨了，賣家在不知情的情況下可能簽收，但是查驗商品的時候就會發(fā)現(xiàn)，然后就不會退款的，所以這時候會聯(lián)系買家，說退貨的商品不對，這種情況下買家只有重新退貨才可能退款

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