淘寶退錯(cuò)貨了賣(mài)家會(huì)簽收嗎-淘寶退錯(cuò)貨賣(mài)家簽收不承認(rèn)-淘寶問(wèn)答

向賣(mài)家說(shuō)明情況要求賣(mài)家重寄產(chǎn)品并申請(qǐng)退貨退款如果你是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，說(shuō)明情況要求賣(mài)家換貨或者申請(qǐng)退貨并且在這里要提醒各位買(mǎi)家，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)若賣(mài)家需要取回商品的。

在淘寶上商家發(fā)錯(cuò)貨的情況其實(shí)是比較常見(jiàn)的，而買(mǎi)家基本都會(huì)先簽收再開(kāi)始退貨的，但是實(shí)際上也有這樣的情況，那就是買(mǎi)家退貨的時(shí)候拿出商品了，導(dǎo)致退貨退錯(cuò)了，這時(shí)候賣(mài)家會(huì)簽收退貨的商品嗎?

淘寶退錯(cuò)貨了賣(mài)家會(huì)簽收嗎?

不會(huì)

賣(mài)家發(fā)錯(cuò)了貨怎么辦?

買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)了貨，可以在簽收快遞的時(shí)候拍照，聯(lián)系賣(mài)家，向賣(mài)家說(shuō)明情況要求賣(mài)家重寄產(chǎn)品并申請(qǐng)退貨退款如果你是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的，你就要拍照并聯(lián)系賣(mài)家上傳照片，說(shuō)明情況

要求賣(mài)家換貨或者申請(qǐng)退貨并且在這里要提醒各位買(mǎi)家，如果是由于賣(mài)家的原因產(chǎn)生的退換貨郵費(fèi)，由賣(mài)家支付再有你也可以拒收快遞，在上面簽上你的名字及理由，并讓快遞員簽字之后拍照取證，作為以后上傳淘寶的憑證

如果賣(mài)家不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)了貨，那我們就可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，只要你提供視頻照片證據(jù)齊全，一般我們申請(qǐng)仲裁都是沒(méi)問(wèn)題的

買(mǎi)家也可以用法律武器來(lái)保護(hù)自己《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用”

如果賣(mài)家讓消費(fèi)者退回，那么運(yùn)費(fèi)就是由賣(mài)家處，同時(shí)還需要協(xié)商其他的賠償?shù)葐?wèn)題

處理規(guī)定是什么?

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理

淘寶買(mǎi)家退貨的時(shí)候退錯(cuò)貨了，賣(mài)家在不知情的情況下可能簽收，但是查驗(yàn)商品的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，然后就不會(huì)退款的，所以這時(shí)候會(huì)聯(lián)系買(mǎi)家，說(shuō)退貨的商品不對(duì)，這種情況下買(mǎi)家只有重新退貨才可能退款

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