淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)范
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第一條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于創(chuàng)立淘寶網(wǎng)店鋪的會(huì)員。
第二條【店鋪入駐通用請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)會(huì)員須同時(shí)滿足以下條件，方可創(chuàng)立店鋪：（一）提供店鋪擔(dān)任人真實(shí)有效的信息，并經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證；（二）契合淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪擔(dān)任人的年齡請(qǐng)求；（三）將其淘寶網(wǎng)賬戶與已經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定；（四）經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認(rèn)定，該賬戶實(shí)踐控制人的其他阿里平臺(tái)賬戶未被阿里平臺(tái)處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作過(guò)嚴(yán)重危及買賣平安的情形；（五）未因違規(guī)行為被限制創(chuàng)立店鋪。（六）依據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，局部會(huì)員須在開(kāi)店前完成相應(yīng)開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金的繳存；第三條【個(gè)人店鋪入駐請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)個(gè)人店鋪分為自然人店鋪和自然人所注銷的個(gè)體工商戶店鋪，須分別滿足以下條件：（一）開(kāi)店主體為自然人的，須基于其個(gè)人身份信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證；（二）開(kāi)店主體為個(gè)體工商戶的，須基于個(gè)體工商戶的停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。第四條【企業(yè)店鋪入駐請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪開(kāi)店主體為除個(gè)體工商戶以外的企業(yè)主體，包括獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)，須基于企業(yè)停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。第五條【開(kāi)店數(shù)量限制】正常狀況下，同一身份主體作為賣家僅能開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪，具備一定持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能、滿足一定運(yùn)營(yíng)條件的誠(chéng)信賣家，可享有開(kāi)設(shè)多店的權(quán)益。第六條【店鋪激活】會(huì)員開(kāi)設(shè)的店鋪被徹底釋放或刪除的，契合本標(biāo)準(zhǔn)店鋪入駐請(qǐng)求的會(huì)員仍可經(jīng)過(guò)開(kāi)店流程重新激活店鋪。第七條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)自2009年1月1日初次生效，2021年5月13日最新修訂?！?規(guī)則解讀一、如何了解【店鋪入駐通用請(qǐng)求】中的“店鋪擔(dān)任人”“自己真實(shí)有效的身份信息”？（一）自然人開(kāi)店或自然人所注銷的個(gè)體工商戶開(kāi)店的，該自然人即為店鋪擔(dān)任人；（二）企業(yè)店鋪的店鋪擔(dān)任人包含但不限于：該企業(yè)的法定代表人、股東、店鋪運(yùn)營(yíng)人，需求對(duì)該店鋪的運(yùn)營(yíng)及管理全面擔(dān)任。淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證須店鋪擔(dān)任人按系統(tǒng)請(qǐng)求提供自己真實(shí)有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實(shí)地址。 二、 如何了解“契合淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪擔(dān)任人的年齡請(qǐng)求”？個(gè)人店鋪的擔(dān)任人年齡須滿16周歲；企業(yè)店鋪的擔(dān)任人年齡須滿18周歲。參考民法相關(guān)規(guī)則“18周歲以上的公民是成年人，具有完整民事行為才能，能夠獨(dú)立停止民事活動(dòng)，是完整民事行為才能人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以本人的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完整民事行為才能人”。淘寶網(wǎng)開(kāi)店可了解為“以本人的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源”的范疇，故自然人開(kāi)店請(qǐng)求滿足16周歲及以上。企業(yè)店鋪請(qǐng)求必需持有效企業(yè)類型的停業(yè)執(zhí)照，根據(jù)工商注冊(cè)停業(yè)執(zhí)照的年齡請(qǐng)求下限18周歲，故企業(yè)店鋪擔(dān)任人請(qǐng)求18周歲及以上。 三、如何了解【店鋪入駐通用請(qǐng)求】中的 “特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分”“嚴(yán)重危及買賣平安的情形”？（一）特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分，包括但不限于騙取別人財(cái)物、出賣冒充商品/嚴(yán)重侵權(quán)等嚴(yán)重違規(guī)行為處分。（二）嚴(yán)重危及買賣平安的情形，包括但不限于短期內(nèi)因投訴量或店鋪退款糾葛量過(guò)大且賣家未配合招致買家大量錢款損失的、賣家托付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對(duì)板情形。 四、開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金是什么？（一）開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存規(guī)范是怎樣的？淘寶網(wǎng)依據(jù)會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)，設(shè)置不同的繳存金額，詳細(xì)以流程中頁(yè)面闡明為準(zhǔn)。（二）什么狀況下開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)被罰扣？會(huì)員足額繳存開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金予以罰扣。（三）繳存開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金后，什么狀況下開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金余額會(huì)被凍結(jié)？1、7天內(nèi)未激活店鋪予以凍結(jié)；2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以凍結(jié)；3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，180天后予以凍結(jié)。 五、如何了解 “同一身份主體作為賣家僅能開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪”？賣家以自然人、個(gè)體工商戶或其他企業(yè)身份開(kāi)店時(shí)，一個(gè)身份證或停業(yè)執(zhí)照名下僅能開(kāi)設(shè)一家店鋪。 六、享用多店權(quán)益詳細(xì)須滿足哪些請(qǐng)求？同一會(huì)員已開(kāi)設(shè)的店鋪均須同時(shí)滿足以下請(qǐng)求，詳細(xì)以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn)：（一）近365天無(wú)出賣冒充商品違規(guī)/嚴(yán)重違規(guī)、普通違規(guī)扣分達(dá)12分（含）以上等違規(guī)記載，且無(wú)其他風(fēng)險(xiǎn)特征；（二）滿足一定運(yùn)營(yíng)條件（如近365天成交范圍到達(dá)一定條件、持續(xù)有成交等）。舉例：小明用X公司開(kāi)設(shè)“店鋪A”，當(dāng)?shù)赇丄同時(shí)滿足以上條件時(shí)，小明可申請(qǐng)用X公司停業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)第二家店鋪“店鋪B”；當(dāng)?shù)赇丄和店鋪B均滿足以上條件時(shí)，小明可申請(qǐng)用X公司停業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)第三家店鋪“店鋪C” ，依此類推。
第二條【店鋪入駐通用請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)會(huì)員須同時(shí)滿足以下條件，方可創(chuàng)立店鋪：（一）提供店鋪擔(dān)任人真實(shí)有效的信息，并經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證；（二）契合淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪擔(dān)任人的年齡請(qǐng)求；（三）將其淘寶網(wǎng)賬戶與已經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定；（四）經(jīng)淘寶網(wǎng)排查認(rèn)定，該賬戶實(shí)踐控制人的其他阿里平臺(tái)賬戶未被阿里平臺(tái)處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作過(guò)嚴(yán)重危及買賣平安的情形；（五）未因違規(guī)行為被限制創(chuàng)立店鋪。（六）依據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)價(jià)，局部會(huì)員須在開(kāi)店前完成相應(yīng)開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金的繳存；第三條【個(gè)人店鋪入駐請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)個(gè)人店鋪分為自然人店鋪和自然人所注銷的個(gè)體工商戶店鋪，須分別滿足以下條件：（一）開(kāi)店主體為自然人的，須基于其個(gè)人身份信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證；（二）開(kāi)店主體為個(gè)體工商戶的，須基于個(gè)體工商戶的停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。第四條【企業(yè)店鋪入駐請(qǐng)求】淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪開(kāi)店主體為除個(gè)體工商戶以外的企業(yè)主體，包括獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)，須基于企業(yè)停業(yè)執(zhí)照信息經(jīng)過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。第五條【開(kāi)店數(shù)量限制】正常狀況下，同一身份主體作為賣家僅能開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪，具備一定持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能、滿足一定運(yùn)營(yíng)條件的誠(chéng)信賣家，可享有開(kāi)設(shè)多店的權(quán)益。第六條【店鋪激活】會(huì)員開(kāi)設(shè)的店鋪被徹底釋放或刪除的，契合本標(biāo)準(zhǔn)店鋪入駐請(qǐng)求的會(huì)員仍可經(jīng)過(guò)開(kāi)店流程重新激活店鋪。第七條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)自2009年1月1日初次生效，2021年5月13日最新修訂?！?規(guī)則解讀一、如何了解【店鋪入駐通用請(qǐng)求】中的“店鋪擔(dān)任人”“自己真實(shí)有效的身份信息”？（一）自然人開(kāi)店或自然人所注銷的個(gè)體工商戶開(kāi)店的，該自然人即為店鋪擔(dān)任人；（二）企業(yè)店鋪的店鋪擔(dān)任人包含但不限于：該企業(yè)的法定代表人、股東、店鋪運(yùn)營(yíng)人，需求對(duì)該店鋪的運(yùn)營(yíng)及管理全面擔(dān)任。淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證須店鋪擔(dān)任人按系統(tǒng)請(qǐng)求提供自己真實(shí)有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實(shí)地址。 二、 如何了解“契合淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪擔(dān)任人的年齡請(qǐng)求”？個(gè)人店鋪的擔(dān)任人年齡須滿16周歲；企業(yè)店鋪的擔(dān)任人年齡須滿18周歲。參考民法相關(guān)規(guī)則“18周歲以上的公民是成年人，具有完整民事行為才能，能夠獨(dú)立停止民事活動(dòng)，是完整民事行為才能人。16周歲以上不滿18周歲的公民，以本人的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，視為完整民事行為才能人”。淘寶網(wǎng)開(kāi)店可了解為“以本人的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源”的范疇，故自然人開(kāi)店請(qǐng)求滿足16周歲及以上。企業(yè)店鋪請(qǐng)求必需持有效企業(yè)類型的停業(yè)執(zhí)照，根據(jù)工商注冊(cè)停業(yè)執(zhí)照的年齡請(qǐng)求下限18周歲，故企業(yè)店鋪擔(dān)任人請(qǐng)求18周歲及以上。 三、如何了解【店鋪入駐通用請(qǐng)求】中的 “特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分”“嚴(yán)重危及買賣平安的情形”？（一）特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分，包括但不限于騙取別人財(cái)物、出賣冒充商品/嚴(yán)重侵權(quán)等嚴(yán)重違規(guī)行為處分。（二）嚴(yán)重危及買賣平安的情形，包括但不限于短期內(nèi)因投訴量或店鋪退款糾葛量過(guò)大且賣家未配合招致買家大量錢款損失的、賣家托付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對(duì)板情形。 四、開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金是什么？（一）開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金繳存規(guī)范是怎樣的？淘寶網(wǎng)依據(jù)會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)，設(shè)置不同的繳存金額，詳細(xì)以流程中頁(yè)面闡明為準(zhǔn)。（二）什么狀況下開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金會(huì)被罰扣？會(huì)員足額繳存開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金后，180天內(nèi)被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金予以罰扣。（三）繳存開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金后，什么狀況下開(kāi)店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)保證金余額會(huì)被凍結(jié)？1、7天內(nèi)未激活店鋪予以凍結(jié)；2、180天內(nèi)店鋪徹底被釋放予以凍結(jié)；3、180天內(nèi)店鋪未被處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處分或發(fā)作嚴(yán)重危及買賣平安的情形，180天后予以凍結(jié)。 五、如何了解 “同一身份主體作為賣家僅能開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪”？賣家以自然人、個(gè)體工商戶或其他企業(yè)身份開(kāi)店時(shí)，一個(gè)身份證或停業(yè)執(zhí)照名下僅能開(kāi)設(shè)一家店鋪。 六、享用多店權(quán)益詳細(xì)須滿足哪些請(qǐng)求？同一會(huì)員已開(kāi)設(shè)的店鋪均須同時(shí)滿足以下請(qǐng)求，詳細(xì)以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn)：（一）近365天無(wú)出賣冒充商品違規(guī)/嚴(yán)重違規(guī)、普通違規(guī)扣分達(dá)12分（含）以上等違規(guī)記載，且無(wú)其他風(fēng)險(xiǎn)特征；（二）滿足一定運(yùn)營(yíng)條件（如近365天成交范圍到達(dá)一定條件、持續(xù)有成交等）。舉例：小明用X公司開(kāi)設(shè)“店鋪A”，當(dāng)?shù)赇丄同時(shí)滿足以上條件時(shí)，小明可申請(qǐng)用X公司停業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)第二家店鋪“店鋪B”；當(dāng)?shù)赇丄和店鋪B均滿足以上條件時(shí)，小明可申請(qǐng)用X公司停業(yè)執(zhí)照開(kāi)設(shè)第三家店鋪“店鋪C” ，依此類推。
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