天貓價保服務(wù)標準變更公示通知-天貓保價服務(wù)標準在哪里查看-天貓問答

同一商品參與天貓雙11/618活動期間導(dǎo)致的降價2.使用了部分限時限量超低價優(yōu)惠。

為了更好的給予88VIP會員的價保體驗，因88VIP付費會員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價，當消費者在價保訂單付款時和申請價保時同時屬于88VIP用戶身份的，可以支持該場景的降價提升差

本規(guī)則于2022年5月23日公示，將于2022年5月30日生效

變更前：

四、不支持消費者申請價保提升差的特殊情形有哪些?

(三)價保期內(nèi)若屬于以下場景導(dǎo)致的降價，將無法支持對應(yīng)場景降價的提升差

1.聚劃算訂單，同一商品參與天貓雙11/618活動期間導(dǎo)致的降價

2.使用了部分限時限量超低價優(yōu)惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品等

3.紅包(含消費券)、運費、百億補貼、天貓購物券(日常)、88VIP付費會員優(yōu)惠、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等

六、其他注意事項或說明

1.如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價，消費者在價保成功后，對應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷

2.若已價保提升差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價保提升差金額

3.如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則各平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責

4.各平臺可以根據(jù)實際情況對規(guī)則進行必要變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在服務(wù)頁面上，公布后依法生效

變更后：

四、不支持消費者申請價保提升差的特殊情形有哪些?

(三)價保期內(nèi)若屬于以下場景導(dǎo)致的降價，將無法支持對應(yīng)場景降價的提升差

1.聚劃算訂單，同一商品參與天貓雙11/618活動期間導(dǎo)致的降價

2.使用了部分限時限量超低價優(yōu)惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品等

3.紅包(含消費券)、運費、百億補貼、天貓購物券(日常)、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等

六、其他注意事項或說明

1.如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價，消費者在價保成功后，對應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷

2.若已價保提升差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價保提升差金額

3.若因88VIP付費會員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價，消費者需要在價保訂單付款時和發(fā)起價保時需同時屬于88VIP用戶身份

4.如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則各平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責

5.各電商平臺可以根據(jù)實際情況對規(guī)則進行必要變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在服務(wù)頁面上，公布后依法生效

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