淘寶買家如何評(píng)價(jià)？淘寶平臺(tái)可以修改買家的評(píng)價(jià)嗎？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：346
淘寶買家所給出的評(píng)價(jià)是消費(fèi)者購(gòu)物后的真實(shí)反應(yīng)，代表這消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，若消費(fèi)者之后需要修改評(píng)價(jià)，那淘寶買家如何評(píng)價(jià)？淘寶平臺(tái)可以修改買家的評(píng)價(jià)嗎？
圖1 淘寶買家如何評(píng)價(jià)
一、淘寶買家如何評(píng)價(jià)
淘寶買家可以在給出評(píng)價(jià)以后修改評(píng)價(jià)，但需要在評(píng)價(jià)修改的有效期內(nèi)，逾期將無(wú)法進(jìn)行修改。
1、PC端：淘寶買家可以通過(guò)進(jìn)入到淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊【我的淘寶】-【評(píng)價(jià)】-【給他人的評(píng)價(jià)】當(dāng)中找到對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改即可。
2、手機(jī)端：登錄自己的賬號(hào)以后，點(diǎn)擊手機(jī)淘寶首頁(yè)右下角的【我的淘寶】-【我的訂單】找到對(duì)應(yīng)的購(gòu)物記錄，點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)】即可對(duì)該次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于淘寶買家如何評(píng)價(jià)？淘寶平臺(tái)可以修改買家的評(píng)價(jià)嗎，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing552。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國(guó)各地。
二、淘寶平臺(tái)可以修改買家的評(píng)價(jià)嗎
1、淘寶平臺(tái)是沒(méi)有權(quán)限修改消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)的，若消費(fèi)者在給出了中差評(píng)，商家可以通過(guò)旺旺或者電話的方式聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商處理，消費(fèi)者同意以后可以讓其進(jìn)入到評(píng)價(jià)后臺(tái)對(duì)給出的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或者刪除。若已經(jīng)超過(guò)評(píng)價(jià)有效期，只能通過(guò)追評(píng)的方式進(jìn)行解釋。
2、若消費(fèi)者不同意修改或者刪除評(píng)價(jià)，且評(píng)價(jià)本身沒(méi)有問(wèn)題，那么商家只能通過(guò)回評(píng)的方式進(jìn)行解釋。
3、若出現(xiàn)消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)異常，比如廣告內(nèi)容或者于商品無(wú)關(guān)，那么可以通過(guò)千牛賣家中心后臺(tái)中的異常評(píng)價(jià)入口進(jìn)行投訴，投訴成功以后對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)則會(huì)以折疊的方式處理，不會(huì)影響到商家商品的正常運(yùn)營(yíng)。
圖2 評(píng)價(jià)
好了，以上就是對(duì)于：“淘寶買家如何評(píng)價(jià)？淘寶平臺(tái)可以修改買家的評(píng)價(jià)嗎？”的內(nèi)容介紹，淘寶買家評(píng)價(jià)是有時(shí)效的，建議商家及時(shí)查看到消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)內(nèi)容，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能及時(shí)的溝通處理，避免產(chǎn)生更惡劣的影響。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
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