抖音電商對(duì)價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理-抖音電商監(jiān)管問(wèn)題-抖音問(wèn)答

嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，平臺(tái)對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理公告稱(chēng)，平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施具體來(lái)看，請(qǐng)創(chuàng)作者自行檢查過(guò)往直播間/短視頻是否存在價(jià)格不規(guī)范描述行為。

抖音電商發(fā)布公告稱(chēng)，近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價(jià)格不規(guī)范，出現(xiàn)如展示的價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不一致，用低價(jià)高品引流誤導(dǎo)消費(fèi)者的場(chǎng)景，過(guò)度提高消費(fèi)者預(yù)期，嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，平臺(tái)對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理

公告稱(chēng)，2022年5月31日起，平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻價(jià)格不規(guī)范描述行為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施

具體來(lái)看，5月30日及以前為自查整改階段，請(qǐng)創(chuàng)作者自行檢查過(guò)往直播間/短視頻是否存在價(jià)格不規(guī)范描述行為，如有，請(qǐng)及時(shí)規(guī)范直播間話術(shù)或自行下架短視頻

5月31日起為平臺(tái)治理階段，平臺(tái)將按照【違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)：過(guò)度提高預(yù)期】違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對(duì)違規(guī)內(nèi)容及作者進(jìn)行處置

此外，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范創(chuàng)作者分享推廣行為，抖音電商現(xiàn)修訂《達(dá)人對(duì)商家履約管理規(guī)則》此規(guī)則公示期為2022年5月26日-2022年6月1日，預(yù)計(jì)于2022年6月2日生效

據(jù)介紹，分值定義方面，其中，履約分是達(dá)人與商家在精選聯(lián)盟產(chǎn)生合作訂單(包含樣品訂單、直播訂單等)后，展示達(dá)人履約情況的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)分則是依據(jù)達(dá)人帶貨過(guò)程中合作商家提交的評(píng)價(jià)，綜合計(jì)算形成的分?jǐn)?shù)，以反映達(dá)人與商家的合作情況

根據(jù)規(guī)則，評(píng)價(jià)分5分滿分與履約分12分滿分時(shí)，達(dá)人可獲得的權(quán)益，包括但不限于：精選聯(lián)盟商家合作優(yōu)先推薦、精選聯(lián)盟履約榮譽(yù)標(biāo)簽評(píng)價(jià)分小于等于4.4分時(shí)，或履約分小于等于8分時(shí)，平臺(tái)將對(duì)達(dá)人采取限制合作措施

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