京東618活動預(yù)售時(shí)間-預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨-京東618預(yù)售是什么時(shí)候-京東問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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只要消費(fèi)者支付預(yù)售商品的訂金就可以在6.1-6.17日期間再支付尾款,并享受訂金翻倍的優(yōu)惠京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨?其他特殊情況以商家與客戶雙方協(xié)商為準(zhǔn)對此,需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,則需要在消費(fèi)者付款日起20日內(nèi)完成發(fā)貨4、凡對用戶有許諾時(shí)間的,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對發(fā)貨及攬件5、若未履行發(fā)貨要求,將依據(jù)管理規(guī)則和平臺違規(guī)積分規(guī)則進(jìn)行處理若因發(fā)貨問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛。
馬上就要到618了,各大平臺的618活動也慢慢開始了活動中也會有不少的玩法,預(yù)售就是其中的一個(gè)那么,在京東上面618活動的預(yù)售是什么時(shí)間開始?預(yù)售的商品在什么時(shí)候會發(fā)貨?
京東618活動預(yù)售時(shí)間
活動預(yù)售期:5.21-5.31.活動開始預(yù)售
從5月23日開始,2020京東618品質(zhì)狂歡節(jié)啟動超值預(yù)售活動5.23-5.31日期間,只要消費(fèi)者支付預(yù)售商品的訂金就可以在6.1-6.17日期間再支付尾款,并享受訂金翻倍的優(yōu)惠
京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨?
1、期間發(fā)貨時(shí)效要求在16日至20日期間成交單,需要在24*3小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨
2、而需要定做的單,時(shí)間以頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與客戶雙方協(xié)商為準(zhǔn)對此,京東方提醒,需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚記錄、短信記錄等所有需未涂改、未刪等,否則視為無效
3、建材等大件類品的單,若商頁沒有時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商好,則需要在消費(fèi)者付款日起20日內(nèi)完成發(fā)貨
4、凡對用戶有許諾時(shí)間的,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對發(fā)貨及攬件
5、若未履行發(fā)貨要求,將依據(jù)管理規(guī)則和平臺違規(guī)積分規(guī)則進(jìn)行處理若因發(fā)貨問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延發(fā)的賠付責(zé)任
與此同時(shí),在以下幾個(gè)方面向商家做了重點(diǎn)說明:
在倉配方面,鼓勵商家與物流合作,用jd倉發(fā),及時(shí)提報(bào)計(jì)劃要提前做好預(yù)測,確保庫存精準(zhǔn),當(dāng)然量能多不能少,做好培訓(xùn)和人力分配計(jì)劃,根據(jù)預(yù)測單量,跟多個(gè)快遞合作,提前溝通此期間應(yīng)急方案
要關(guān)預(yù)警,特別是催單信息,要及時(shí)安排將超時(shí)單發(fā)貨在客服方面,建議分析店鋪以往的數(shù)據(jù),包括接待量的增數(shù)、分時(shí)量、高峰時(shí)間等,并關(guān)注行業(yè)整體情況,確定店鋪需要的客服量,合理分配人員安排大家的工作
做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作,培訓(xùn)客服掌握了解咚咚系統(tǒng),這樣在用戶有需要時(shí)及時(shí)回復(fù)
在服務(wù)方面,要求優(yōu)化頁的退換貨的說明,讓買家了解到退換貨處理流程和常見的問題
從5月23日開始,2020京東618品質(zhì)狂歡節(jié)啟動超值預(yù)售活動5.23-5.31日期間,只要消費(fèi)者支付預(yù)售商品的訂金就可以在6.1-6.17日期間再支付尾款
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