拼多多平臺規(guī)則有哪些？常見的違規(guī)有哪些？如何去避免？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/拼多多規(guī)則|閱讀：2772
拼多多平臺規(guī)則有哪些？常見的違規(guī)有哪些？如何去避免？今天小編就跟大家來講一講拼多多假貨、描述不符、虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨、誘導非官方交易等規(guī)則是怎么判定處罰的，這樣可幫助到商家了解規(guī)則，規(guī)避店鋪違規(guī)！
a. 拼多保證金規(guī)則
1. 總則
1.1. 為明確拼多多平臺商家保證金的繳存、調整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進商家更好地服務拼多多用戶，特制定本規(guī)則。
1.2. 保證金，是指商家向平臺繳存的，用以保證其提供優(yōu)質的商品和服務，以及嚴格按照《拼多多平臺合作協議》（以下簡稱“平臺協議”）及各項平臺規(guī)則合規(guī)經營的資金,并在商家出現違規(guī)情形時用于向用戶進行賠付、賠償平臺的損失或承擔其他違約責任。
1.3. 商家保證金的繳存方式以商家管理后臺相應頁面提示為準，保證金繳存、補繳、賠付、退回等過程中所發(fā)生的銀行手續(xù)費等第三方費用由商家自行承擔。
1.4. 商家應保證其用于繳納保證金的資金來源合法，且商家對該等資金依法享有處分權；若商家保證金系由第三方代為支付的，商家應保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權利或以任何理由要求返還。
1.5. 對于商家繳存的保證金，拼多多無須向商家支付任何利息等孳息。
2. 商家保證金類型
2.1. 店鋪保證金，是指商家入駐拼多多平臺開設店鋪，按照本規(guī)則第3條規(guī)定繳存的保證金。
2.2. 活動保證金，是指店鋪申請參加活動前按照本規(guī)則第4.2條及平臺相關活動規(guī)則規(guī)定的標準繳存的保證金。
3. 店鋪保證金規(guī)則
3.1. 店鋪保證金繳存
3.1.1. 店鋪保證金繳存方式以商家管理后臺相應頁面提示為準，商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到下列一項或多項限制：
（1） 貨款提現功能受限；
（2） 商品發(fā)布、銷售等店鋪經營相關功能受限；
（3） 無法使用“店鋪營銷”功能，參與營銷活動、競價活動；
（4） 無法使用“店鋪推廣”功能，進行新建推廣計劃等操作
（5） 拼多多認為必要的其他限制。
3.1.2. 商家應當根據其店鋪類型、經營方式、主營類目等因素，分別按照下列要求繳存基礎店鋪保證金：
（1） 商家選擇僅售賣完稅一般貿易進口商品作為經營方式入駐的，應根據其店鋪類型按照下表一所列標準繳存基礎店鋪保證金：
表一
（2） 除非另有規(guī)定，商家應根據其店鋪類型及主營類目按照下表二所列標準繳存基礎店鋪：
表二（單位：元）
3.1.3. 店鋪發(fā)布特定商品的，除繳存基礎店鋪保證金外，還應繳存特殊店鋪保證金，具體如下表三所示。
表三（單位：元）
3.1.4. 商家開通預售增值服務的，應當繳存預售增值服務保證金4萬元。
3.2. 店鋪保證金調整
3.2.1. 平臺有權每月根據店鋪上個自然月的銷售情況，按照下表四所列標準對其基礎店鋪保證金進行調整。若店鋪賬戶內的基礎店鋪保證金余額高于其上個自然月銷售額所對應的基礎店鋪保證金標準的，則店鋪保證金不予調整。
表四（單位：元）
3.2.2. 若商家經營期間發(fā)生違反平臺協議或平臺規(guī)則情形的，包括但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、銷售假冒偽劣商品、銷售商品描述或質量抽檢不合格等（以下統(tǒng)稱“違規(guī)情形”），平臺有權根據平臺協議及平臺規(guī)則的規(guī)定提高其店鋪保證金，增幅為商家因其違規(guī)行為可能向消費者賠付的金額以及可能向平臺支付的違約金、賠償金或其他款項的總和。
3.2.3. 若平臺收到任何第三方對商家發(fā)起的投訴、舉報，或者因商家自身原因導致平臺受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，平臺有權基于第三方的訴求提高商家店鋪保證金，增幅為平臺因此可能遭受的損失或承擔的費用。
3.2.4. 平臺根據本規(guī)則第3.2.2條、第3.2.3條規(guī)定提高店鋪保證金的，在相關違規(guī)情形或糾紛事項全部處理完畢后，將調整店鋪保證金至本規(guī)則規(guī)定的正常標準。
3.3. 店鋪保證金扣劃及賠付
3.3.1. 若商家經營期間發(fā)生違規(guī)情形的，平臺有權根據平臺協議及平臺規(guī)則的規(guī)定扣劃其部分或全部店鋪保證金，用于對消費者進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。
3.3.2. 若平臺收到任何第三方對商家發(fā)起的投訴、舉報成立的，平臺有權扣劃該商家的部分或全部店鋪保證金，用于對第三方進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。
3.3.3. 若平臺因商家自身原因受到任何第三方發(fā)起的投訴、舉報、索賠、訴訟或仲裁等，而遭受任何損失或支出任何費用或款項的，平臺有權扣劃該商家的部分或全部店鋪保證金，用于對第三方進行賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。
3.4. 店鋪保證金補繳
3.4.1. 平臺根據3.2條規(guī)定調整商家店鋪保證金或根據3.3條規(guī)定扣劃商家店鋪保證金，導致商家店鋪保證金余額低于其應繳存店鋪保證金標準的，平臺有權作出如下處理：
（1） 要求商家在出現該等情況后3個自然日內補
b、拼多多店鋪資質管理規(guī)范
一、拼多多個人和企業(yè)店鋪需提供：
個人：在拼多多開設個人店鋪，應提交的資質證明有
1、手持身份證照片
2、身份證正反面照片
企業(yè)：在拼多多開設企業(yè)店鋪，應提交加蓋企業(yè)公章的資質證明有
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件
2、企業(yè)稅務登記證掃描件
3、組織機構代碼證掃描件
4、銀行開戶許可證掃描件
5、企業(yè)法定代表人身份證掃描件
注釋：三證合一企業(yè)可以不提交企業(yè)稅務登記證掃描件及組織機構代碼證掃描件。
二、拼多多品牌資質需提供
在拼多多開設專營店、專賣店、旗艦店的，應提交的資質證明有：
新手在拼多多開店，都需要提供以上這些資質證明文件，在入駐前一定要準備好。
C、退店規(guī)則
一、商家正常退店
1.拼多多商家正常退店條件
商家申請關閉店鋪應同時符合下列條件：
1.1店鋪內所有商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易。
1.2店鋪內沒有正在店鋪推廣系統(tǒng)內推廣的商品。
1.3.店鋪內所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài)（以下簡稱“完成”），且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。
1.4.商家（店鋪）與消費者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛，上述糾紛包括但不限于下列情況：a）消費者/其他第三方向拼多多投訴商家，拼多多正在介入處理過程中；b）消費者/其他第三方向工商行政管理等部門投訴、舉報商家，正在處理過程中；c）消費者/其他第三方已對商家提起訴訟，正在處理過程中；d）其他類似性質的情形。
1.5.商家（店鋪）不存在違反與平臺簽署的各項協議（以下統(tǒng)稱“平臺協議”）及/或平臺規(guī)則的情形。
1.6.商家申請關閉店鋪不違反法律法規(guī)的規(guī)定，并且符合《拼多多平臺合作協議》及《拼多多退店協議》的約定。
2.拼多多商家正常退店流程
2.1店鋪符合1.1款規(guī)定條件的，商家可以在商家管理后臺提交退店申請，具體操作以后臺頁面提示為準。
2.2.拼多多將在收到申請后30天內進行審核，審核通過的將正式通知商家平臺同意關閉店鋪，并進一步處理關閉店鋪等事宜。
2.3.退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，平臺有權延長審核期30天，如發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的訂單達3個（含）以上的，平臺有權再次延長審核期30天。
二、拼多多退店/關店后的注意事項
1.拼多多經審核同意商家退店申請的，或者拼多多發(fā)出的關店通知送達商家后，拼多多有權下架該店鋪全部商品、關閉店鋪賬戶登錄權限和各項使用功能，商家將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息，拼多多APP、拼多多網站及拼多多微信商城等將不再顯示任何該商家店鋪及其產品信息。
2.拼多多經審核同意商家退店申請的，將在審核通過并正式通知商家后10天內對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行結算，扣除商家應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。
3.商家申請退店或者拼多多關閉商家店鋪，并不影響商家就其店鋪經營期間的經營行為及發(fā)生的交易應履行的義務和應承擔的責任。
4.商家在拼多多平臺開設多家店鋪的，其中一家或多家店鋪關閉，不影響商家就其他店鋪依據平臺協議及平臺規(guī)則應履行的義務和應承擔的責任。
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