拼多多退款率高有影響嗎-拼多多退款率高了有什么影響-拼多多問答

光是手續(xù)費(fèi)就得虧一筆了2、如果退款單過多，不過試想如果客戶頻繁要求退款，在此狀況下近30天默許顯現(xiàn)為100%、再看看退的操作：一、僅退款1、在列表里選要申請退的品2、假如僅需退款，點(diǎn)提交申請最大可退額為實(shí)付額3、退款提交后，系統(tǒng)后續(xù)會發(fā)起退款假如店家回絕退，修正申請或與客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通退款申請就能夠了4、店主同意，則金額會在3-5日內(nèi)退回到賬戶。

如果在拼多多上面經(jīng)營店鋪，那肯定也會出現(xiàn)退款的問題，但是如果一個(gè)店鋪的退款率很高，這對店鋪會有什么影響嗎?應(yīng)該要怎么進(jìn)行計(jì)算呢?我馬上給各位分享

1、每筆退款訂單都會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，而這個(gè)手續(xù)費(fèi)是由店家承擔(dān)的，收手續(xù)費(fèi)的則是拼多多平臺所以，還是得盡量做好品質(zhì)的工作，不要出現(xiàn)質(zhì)問題導(dǎo)致單大量退貨，光是手續(xù)費(fèi)就得虧一筆了

2、如果退款單過多，肯定是會影響店權(quán)重的，但是影響并不大，真正影響大的是店的動(dòng)態(tài)評分，不過試想如果客戶頻繁要求退款，評分很大程度上也會不高

所以最關(guān)鍵的還是得有讓客戶滿意的產(chǎn)品，同時(shí)也要小心些以職業(yè)的騙子他們的工作就是買了東西后要挾給錢，遇到這種情況要向平臺反映，不要和他私下解決

怎么計(jì)算?

近30天退款=近30天退款成單數(shù)/近30天已成團(tuán)單數(shù)，所以，大家只需關(guān)注2個(gè)指標(biāo)就退成的指數(shù)和整體成交的指數(shù)的比例，這也就是算退款率的辦法，大家學(xué)會后就能夠自行去算下，本人店鋪的退款率了，然后比照行業(yè)的退款指數(shù)，看需不需調(diào)整

注：因退成時(shí)辰點(diǎn)和成團(tuán)時(shí)辰不同，可能產(chǎn)生近30天退款大于100%的狀況，在此狀況下近30天默許顯現(xiàn)為100%、再看看退的操作：

一、僅退款

1、在列表里選要申請退的品

2、假如僅需退款，請選圖庫借口填寫退額及緣由，并盡量提供憑證圖片，點(diǎn)提交申請最大可退額為實(shí)付額

3、退款提交后，需求等候處置，同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會發(fā)起退款假如店家回絕退，修正申請或與客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通退款申請就能夠了

4、店主同意，則金額會在3-5日內(nèi)退回到賬戶，屆時(shí)查詢就能夠了，沒退在找客服

二、兩個(gè)都退

1、在列表里選擇需求申售的商品，點(diǎn)申后

2、假如都要退，填金額及緣由即可，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交最大可退額為實(shí)付額，若包裹含有運(yùn)費(fèi)，包裹內(nèi)最后的品提交申請，其可退額包含運(yùn)費(fèi)的

3、退款提交后，需求等候處置對方同意退款后，需求將退貨品寄回所提供的地址，并填寫物流及單號，假如店主回絕申請，請改或與客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通來處理這個(gè)問題，通常介入都能處置好

4、退貨物流提交后，請等候確認(rèn)收貨確認(rèn)后，后續(xù)會自動(dòng)發(fā)起退款，假如對方回絕申請，請修正申請或與客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通申請退款額會在三到五日內(nèi)退回賬戶

其實(shí)，退款率是算法跟退款勝利率和成團(tuán)率有關(guān)系，大家只需關(guān)注這個(gè)兩點(diǎn)就能夠了，當(dāng)然，退款率高就闡明產(chǎn)品自身可能存在問題，這時(shí)分就需求去處理這個(gè)問題，其次，假如非產(chǎn)品的問題，可能是效勞或者物流等方面的緣由，這時(shí)分要逐一擊破

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