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    京東平臺(tái)營(yíng)銷 首購(gòu)禮金常見問(wèn)答大全-京東店鋪首購(gòu)禮金-京東問(wèn)答

    2023-01-27| 10:47|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:65

    商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷活動(dòng)-頻道活動(dòng)-京東秒殺-選擇活動(dòng)報(bào)名Q:購(gòu)物津貼疊加使用的Q:超過(guò)30天的就會(huì)自動(dòng)清掉最低價(jià)記錄店鋪商品歷史最低價(jià)查詢網(wǎng)址:商家后臺(tái)-營(yíng)銷工具-創(chuàng)建單品促銷-促銷范圍選PLUS會(huì)員Q:商家后臺(tái)>營(yíng)銷中心>互動(dòng)營(yíng)銷>簽到有禮>簽到規(guī)則設(shè)置Q:分?jǐn)偙壤凑丈唐稟和商品B實(shí)際銷售價(jià)的比例如199-10的促銷,10元優(yōu)惠費(fèi)用由商品A和商品B按照分?jǐn)偂?/p>京東平臺(tái)營(yíng)銷 首購(gòu)禮金常見問(wèn)答大全-京東店鋪首購(gòu)禮金

    本篇文章匯總了關(guān)于京東平臺(tái)營(yíng)銷、首購(gòu)禮金的一些常見問(wèn)答,京東開店的商家趕緊來(lái)了解:

    京東平臺(tái)營(yíng)銷 首購(gòu)禮金常見問(wèn)答大全-京東店鋪首購(gòu)禮金

    一、京東營(yíng)銷

    Q:免費(fèi)試用的設(shè)置?

    A:具體創(chuàng)建路徑:商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具-試用活動(dòng)-創(chuàng)建試用活動(dòng)-創(chuàng)建

    Q:每日特價(jià)和超值清單的報(bào)名入口?

    A:商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷活動(dòng)-頻道活動(dòng)-京東秒殺-選擇活動(dòng)報(bào)名

    Q:店鋪東券和裂變?nèi)瘯?huì)疊加嗎?

    A:東券是不能疊加的,裂變優(yōu)惠券的話是店鋪優(yōu)惠券的一種,疊加邏輯和店鋪優(yōu)惠券一樣,同一筆訂單不能和其他優(yōu)惠券疊加,但可以和紅包,購(gòu)物津貼疊加使用的

    Q:最低價(jià)的周期是多長(zhǎng)?查詢店鋪?zhàn)畹蛢r(jià)的網(wǎng)址?

    A:歷史最低價(jià)的時(shí)間計(jì)算周期是30天,超過(guò)30天的就會(huì)自動(dòng)清掉最低價(jià)記錄店鋪商品歷史最低價(jià)查詢網(wǎng)址:http://www.lsjgcx.com/(查詢結(jié)果僅供參考)

    Q:PLUS會(huì)員專享價(jià)在哪設(shè)置?

    A:商家后臺(tái)-營(yíng)銷工具-創(chuàng)建單品促銷-促銷范圍選PLUS會(huì)員

    Q:用戶訂單連續(xù)使用了3個(gè)或者4個(gè)五元優(yōu)惠券,是怎么回事?

    A:是你店鋪發(fā)的簽到有禮京券優(yōu)惠券,建議設(shè)置不可以疊加使用:

    設(shè)置路徑:商家后臺(tái)>營(yíng)銷中心>互動(dòng)營(yíng)銷>簽到有禮>簽到規(guī)則設(shè)置

    Q:跨店鋪活動(dòng)成本費(fèi)包括哪些?商家如何承擔(dān)?

    A:跨店鋪活動(dòng)目前包括跨店鋪促銷、跨店鋪優(yōu)惠券、跨店鋪廣告等其中跨店鋪促銷和跨店鋪優(yōu)惠券需要商家承擔(dān)活動(dòng)中的成本費(fèi),商家按比例承擔(dān)該費(fèi)用,分?jǐn)偙壤凑丈唐稟和商品B實(shí)際銷售價(jià)的比例如199-10的促銷,10元優(yōu)惠費(fèi)用由商品A和商品B按照分?jǐn)?,如A京東價(jià)100元,B京東價(jià)50元,則A、B所屬店鋪分別約承擔(dān)6.3元和3.3元

    Q:創(chuàng)建活動(dòng)后刪除活動(dòng)會(huì)有什么后果?

    A:創(chuàng)建者商家在活動(dòng)報(bào)名前可以刪除活動(dòng)若在活動(dòng)開始后終止活動(dòng),會(huì)受到相應(yīng)的懲罰(優(yōu)惠券活動(dòng)無(wú)法中止或退出)

    Q:秒殺競(jìng)拍中標(biāo)商家怎么計(jì)算的?中標(biāo)邏輯是什么?秒殺競(jìng)拍失敗的原因都有哪些?

    A:商家第三輪出價(jià)為最終出價(jià),系統(tǒng)據(jù)此計(jì)算是否中標(biāo)完成三次出價(jià)后,對(duì)商家按價(jià)格正序排列,同時(shí)創(chuàng)建秒殺活動(dòng)成功創(chuàng)建活動(dòng)的正序商家topN為中標(biāo)者,按中標(biāo)的最后一位商家的競(jìng)拍價(jià)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)若發(fā)生出價(jià)一致的情況,按出價(jià)時(shí)間、保證金繳納時(shí)間依次先后排序競(jìng)拍失敗的原因:可能是你出價(jià)過(guò)低沒(méi)有能夠中標(biāo)或可能存在無(wú)法成功創(chuàng)建秒殺活動(dòng)的情況若存在出價(jià)一致的情況,時(shí)間晚于其他投標(biāo)人也會(huì)導(dǎo)致你沒(méi)有中標(biāo)

    Q:我報(bào)名了秒殺活動(dòng),但是不清楚怎么能達(dá)到最好的效果?

    A:一般來(lái)說(shuō),建議秒殺玩法,首先要在活動(dòng)的前一天打開海投,活動(dòng)當(dāng)天喚醒老客戶,給老客戶發(fā)放優(yōu)惠返現(xiàn)等方式

    Q:店鋪如何設(shè)置評(píng)價(jià)有禮?

    A:商家后臺(tái)>用戶營(yíng)銷>會(huì)員營(yíng)銷>互動(dòng)營(yíng)銷>評(píng)價(jià)有禮

    Q:新商家店鋪關(guān)注數(shù)量太少了,如何能讓消費(fèi)者關(guān)注店鋪?

    A:(1)在營(yíng)銷中心>用戶營(yíng)銷>互動(dòng)營(yíng)銷>店鋪禮包設(shè)置店鋪關(guān)注禮包,用戶訪問(wèn)您店鋪的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)彈出關(guān)注領(lǐng)取店鋪券、京豆等提示

    (2)在商家后臺(tái)>營(yíng)銷中心>創(chuàng)建促銷,設(shè)置京東試用,用戶在申請(qǐng)您的商品試用時(shí),部分用戶就會(huì)關(guān)注您的店鋪

    (3)在商家后臺(tái)>商家提升頁(yè)面做任務(wù),獲取資源獎(jiǎng)勵(lì),提報(bào)京豆任務(wù)活動(dòng),充值2000元,購(gòu)買20萬(wàn)京豆,此活動(dòng)最少能獲得5萬(wàn)的店鋪關(guān)注數(shù)

    Q:哪些方法可以幫助提升顧客復(fù)購(gòu)率?

    A:(1)營(yíng)銷中心--用戶營(yíng)銷--設(shè)置會(huì)員折扣營(yíng)銷中心--用戶營(yíng)銷--設(shè)置優(yōu)惠券

    (2)給老客戶短信推送店鋪活動(dòng)信息

    Q:商家如何注冊(cè)達(dá)人賬號(hào)?如果已有賬號(hào),如何跟店鋪賬號(hào)綁定?

    A:方式1:登錄dr.jd.com,輸入店鋪主帳號(hào)和密碼,點(diǎn)擊登錄商家登錄達(dá)人平臺(tái)后,無(wú)達(dá)人賬號(hào)的,默認(rèn)自動(dòng)生成達(dá)人賬號(hào),無(wú)需手動(dòng)注冊(cè)審核商家登錄達(dá)人平臺(tái)后,已有達(dá)人賬號(hào)的,默認(rèn)自動(dòng)關(guān)聯(lián)商家賬號(hào)商家原有關(guān)注自動(dòng)同步至此官方達(dá)人賬號(hào),關(guān)注關(guān)系打通

    方式2:POP商家登錄商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-內(nèi)容營(yíng)銷后即可自動(dòng)登錄到達(dá)人平臺(tái),達(dá)人帳號(hào)自動(dòng)與店鋪帳號(hào)綁定,店鋪粉絲數(shù)也會(huì)同步到達(dá)人帳號(hào)

    Q:如何能讓消費(fèi)者發(fā)布的買家秀同步到微信購(gòu)物圈?

    A:商家后臺(tái)>營(yíng)銷中心>內(nèi)容營(yíng)銷中點(diǎn)擊發(fā)買家秀,在推廣中勾選微信購(gòu)物圈

    Q:如何確定自己店鋪已報(bào)名活動(dòng)?

    A:打開“查看已創(chuàng)建的促銷活動(dòng)”頁(yè)面,可按條件查找已創(chuàng)建的活動(dòng),可對(duì)每條活動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)操作

    Q:商品7天無(wú)理由退貨時(shí)贈(zèng)品如何處理?

    A:消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回因消費(fèi)者原因?qū)е沦?zèng)品無(wú)法退回,或退回途中損毀、滅失的,商家不得以此為由拒絕消費(fèi)者退貨要求,但可在處理退款時(shí)扣除贈(zèng)品實(shí)際標(biāo)注價(jià)值的相應(yīng)價(jià)款

    贈(zèng)品的價(jià)款計(jì)算:商家應(yīng)事先對(duì)贈(zèng)品的價(jià)值予以明示說(shuō)明,如商家已對(duì)贈(zèng)品價(jià)值進(jìn)行說(shuō)明,按贈(zèng)品實(shí)際價(jià)值計(jì)算如商家未對(duì)贈(zèng)品價(jià)值予以明示說(shuō)明的,如需要扣除消費(fèi)者贈(zèng)品價(jià)款,應(yīng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)證實(shí)贈(zèng)品的價(jià)值

    Q:試用活動(dòng)需要審核嗎?試用名單是自動(dòng)生成的嗎?

    A:試用活動(dòng)在后臺(tái)創(chuàng)建后無(wú)需審核,創(chuàng)建后即可上線使用試用名單是由系統(tǒng)自動(dòng)生成,無(wú)需自己手動(dòng)生成,申請(qǐng)用戶關(guān)注試用結(jié)果,系統(tǒng)將會(huì)在試用活動(dòng)結(jié)束后,于申請(qǐng)頁(yè)面發(fā)布中獎(jiǎng)名單客戶提交試用報(bào)告后,您可在【商家后臺(tái)-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具-促銷應(yīng)用工具-試用活動(dòng)-試用用戶名單】審核(自動(dòng)審核功能暫停開放,請(qǐng)認(rèn)真審核試用報(bào)告),如你審核駁回,客戶將不能再次提交報(bào)告

    Q:為什么我設(shè)置了贈(zèng)品促銷之后,不會(huì)像其他商家一樣在前端顯示贈(zèng)品圖?

    A:前端贈(zèng)品圖只有設(shè)置無(wú)門檻的才會(huì)有圖片展示,其他是不會(huì)顯示圖片的

    Q:贈(zèng)品促銷要怎么創(chuàng)建?

    A:贈(zèng)品促銷具體操作路徑:商家后臺(tái)-營(yíng)銷工具-店鋪促銷-創(chuàng)建無(wú)門檻送贈(zèng)品(贈(zèng)品促銷)-設(shè)置基本規(guī)則-設(shè)置優(yōu)惠門檻及內(nèi)容-選擇主商品

    Q:設(shè)置贈(zèng)品促銷需要先單獨(dú)做鏈接嗎?

    A:是的,創(chuàng)建贈(zèng)品促銷之前要先在后臺(tái)創(chuàng)建贈(zèng)品鏈接

    Q:設(shè)置贈(zèng)品促銷時(shí)“定向人群”要選什么?

    A:這個(gè)主要根據(jù)店鋪?zhàn)陨硇枰茝V的人群進(jìn)行選擇若第一步選擇的定向人群為“普通會(huì)員+PLUS會(huì)員”,贈(zèng)品需分開選擇,其中PLUS會(huì)員可獲得的贈(zèng)品包含“普通會(huì)員”的贈(zèng)品,也就是普通會(huì)員的贈(zèng)品會(huì)自動(dòng)復(fù)用到PLUS會(huì)員上

    贈(zèng)品促銷設(shè)置具體的注意事項(xiàng)可通過(guò)鏈接了解:

    Q:為什么試用活動(dòng)結(jié)束后沒(méi)有產(chǎn)生試用名稱?

    A:這個(gè)是因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有抓取到符合要求的客戶,所以顯示沒(méi)有產(chǎn)生名單的

    Q:京券和東券有什么區(qū)別?

    A:東券就是有門檻使用的,就像滿100減10元的這樣京券是沒(méi)有門檻的,不管多少錢都可以用的

    Q:京東秒殺中哪些活動(dòng)是要找運(yùn)營(yíng)的?

    A:品秒和閃購(gòu)是要自己找運(yùn)營(yíng)的,每日特價(jià)和超值清單不需要(除非是普通模式的才需要提前和運(yùn)營(yíng)報(bào)備)

    二、京東首購(gòu)禮金

    Q:我的店鋪剛上線3個(gè)月不到,新客寥寥無(wú)幾?推廣完、廣告投放完,進(jìn)店流量很難承接,用戶不轉(zhuǎn)化?我該怎么辦?

    A:可以利用品牌首購(gòu)禮金工具提升店鋪拉新效率

    Q:什么是品牌首購(gòu)禮金?

    A:品牌首購(gòu)禮金是店鋪新客的高效拉新工具,包括首購(gòu)禮金促銷及首購(gòu)禮金優(yōu)惠券兩種形式是針對(duì)歷史未在店鋪下過(guò)單的用戶提供的專屬優(yōu)惠,每個(gè)用戶在該店鋪內(nèi)僅可享受1次禮金金額各店鋪不同且限時(shí)限量

    Q:首購(gòu)禮金分為哪幾種形式?

    A:品牌首購(gòu)禮金分為首購(gòu)禮金(優(yōu)惠券形式)、京享禮金(促銷形式),其中首購(gòu)禮金POP不能和店鋪券疊加、自營(yíng)不能和品類券疊加,京享禮金與券疊加,直接扣減

    Q:品牌首購(gòu)禮金在哪些位置進(jìn)行展示?

    A:首購(gòu)禮金展示:首購(gòu)禮金優(yōu)惠券在商品詳情頁(yè)紅字價(jià)下方優(yōu)惠券樓層,首購(gòu)禮金促銷在商品詳情頁(yè)紅字價(jià)下方Banner樓層展示推薦側(cè)展示【首購(gòu)立減】標(biāo)識(shí)搜索延用【首購(gòu)禮金】標(biāo)識(shí)

    注:目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷,即商品詳情頁(yè)以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面,非店鋪新客身份,均無(wú)法看到和享受

    Q:商家首購(gòu)禮金創(chuàng)建方式?

    A:創(chuàng)建入口:京麥后臺(tái)shop.jd.com-營(yíng)銷中心-客戶運(yùn)營(yíng)-客戶營(yíng)銷-定向營(yíng)銷-首購(gòu)禮金優(yōu)惠券&首購(gòu)禮金促銷

    首購(gòu)禮金優(yōu)惠券創(chuàng)建鏈接:

    首購(gòu)禮金促銷創(chuàng)建鏈接:https://promo.shop.jd.com/web/cashgift/base/0

    按照提示選項(xiàng)完成相關(guān)促銷信息設(shè)置即可

    Q:為什么開了白名單,商家后臺(tái)看不到禮金促銷?

    A:1、必須帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)才能操作,如果該“帶有供應(yīng)商簡(jiǎn)碼的賬號(hào)”,不是主賬號(hào),需要主賬號(hào)給子賬號(hào)授權(quán)

    2、授權(quán)操作路徑:首頁(yè)-賬號(hào)管理-員工管理-【促銷】全部權(quán)限進(jìn)行勾選即可

    3、創(chuàng)建禮金時(shí),POP通過(guò)風(fēng)向標(biāo)來(lái)卡控根據(jù)風(fēng)向標(biāo)T+1的數(shù)據(jù)進(jìn)行每天更新風(fēng)向標(biāo)≥30%支持創(chuàng)建,風(fēng)向標(biāo)

    Q:為什么部分用戶看不到首購(gòu)禮

    A:1、首購(gòu)禮金是針對(duì)歷史未在該店鋪下過(guò)單的店鋪新客,可使用的專享禮金,如不滿足用戶身份,是無(wú)法看到首購(gòu)禮金的

    2、目前商品詳情頁(yè)、通天塔后臺(tái)均支持人群判斷,即商品詳情頁(yè)、以及通過(guò)通天塔后臺(tái)搭建的頁(yè)面,非上述用戶身份,均無(wú)法看到SKU

    Q:用戶退貨,還可享受禮金嗎?

    A:如用戶通過(guò)禮金優(yōu)惠后的價(jià)格購(gòu)買,但目前已退貨,無(wú)法再次通過(guò)首購(gòu)禮金優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買本店商品,因?yàn)橛脩粼诒镜甑男驴蜕矸菀咽?,新客?yōu)惠特權(quán)僅可享受一次(注:同平臺(tái)規(guī)則,用戶發(fā)生支付有效訂單支付,即非該店新客,無(wú)法使用首購(gòu)禮金)

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