淘寶店鋪賣假貨怎么申訴-淘寶店鋪賣假貨怎么申訴,不申訴-淘寶問(wèn)答

點(diǎn)擊進(jìn)入官方客服3、點(diǎn)擊投訴在之后進(jìn)入的我的客服頁(yè)面，咨詢需要投訴的訂單投訴即可被投訴店鋪違規(guī)售假怎么處理，那么對(duì)于買家的退款申請(qǐng)可以取消之后在同平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理1、售后舉報(bào)是要在成功退款之后才能進(jìn)行大家首先可以把這個(gè)作為被舉報(bào)售假的重要條件，必須拒絕買家購(gòu)買了商品之后，賣家一般會(huì)向淘寶小二申訴，因此賣家需要天天到介入界面去留言。

現(xiàn)如今在淘寶上開店的賣家比較多，平臺(tái)上的產(chǎn)品類目也是各種各樣，但是平臺(tái)上是有著一定的規(guī)則，賣家在開店之后需要遵守，如若出售假貨的情況會(huì)被平臺(tái)處罰，那么淘寶店鋪賣假貨的話怎么申訴了?

1、打開淘寶

打開淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入我的頁(yè)面

2、點(diǎn)擊官方客服

在之后進(jìn)入的我的頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入官方客服

3、點(diǎn)擊投訴

在之后進(jìn)入的我的客服頁(yè)面，點(diǎn)擊下方咨訊框，咨詢需要投訴的訂單投訴即可

被投訴店鋪違規(guī)售假怎么處理：

如果商家被投訴售假舉報(bào)的話，那么對(duì)于買家的退款申請(qǐng)可以取消之后在同平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理

1、售后舉報(bào)是要在成功退款之后才能進(jìn)行

大家首先可以把這個(gè)作為被舉報(bào)售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個(gè)來(lái)維護(hù)賣家權(quán)益

2、買家申請(qǐng)退款，必須拒絕

買家購(gòu)買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋間接的承認(rèn)了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機(jī)可乘

3、敲詐師一般有很多同類品假貨

因此當(dāng)敲詐師反饋說(shuō)售假時(shí)，賣家一般會(huì)向淘寶小二申訴，當(dāng)淘寶小二介入成功之后，敲詐師會(huì)上傳產(chǎn)品的圖片，這個(gè)時(shí)候小二才會(huì)來(lái)判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品

4、小二介入失敗

如果小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達(dá)之前填寫好快遞單號(hào)，如果等到了簽收之后再填寫單號(hào)的話，那么所帶來(lái)的損失應(yīng)該得由買家負(fù)責(zé)這樣也能夠降低賣家的損失

5、及時(shí)跟進(jìn)買家退貨物流

在收到賣家單號(hào)之后要及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，當(dāng)收到快遞時(shí)應(yīng)該要留住快遞并且當(dāng)著快遞的面錄制完整的拆包視頻，要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題，才可以選擇簽收

通過(guò)以上介紹，我們能夠知道淘寶店鋪賣假貨怎么申訴，用戶需要按照以上操作進(jìn)行申訴現(xiàn)如今淘寶上類目產(chǎn)品是多種多樣的，賣家需要按照規(guī)定去上傳產(chǎn)品

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