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    淘寶寶貝被惡意差評!店家該怎么辦呢?

    2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53

    本文主題惡意差評怎么辦,淘寶差評,淘寶問答。

    淘寶寶貝被惡意差評!店家該怎么辦呢?

    淘寶寶貝被惡意差評怎么辦?一些專業(yè)的差評人由此獲利,一些同行惡意競爭。這些都是必然的。如果遇到惡意差評,可以求助淘寶。我們先來看看什么是惡意差評。

    惡意評價:是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。

    惡意評價受理范圍:

    1、不合理要求:需雙方聊天舉證號,證明評價者以中差評要脅為前提,利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

    2、買家脅迫:專業(yè)給中差評,且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

    3、第三方詐騙:第三方詐騙所產生的評價。

    4、同行:與同行交易后給出的中、差評。

    5、泄露信息辱罵或廣告:評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中,或出現(xiàn)辱罵或污言穢語,等損壞社會文明風貌的行為,淘寶網(wǎng)將刪除評價或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容,但是評價不做刪除。

    維權發(fā)起條件:1、必須雙方互評的訂單;2、受理的時間范圍為評價產生的30天內。

    惡意評價維權答復時間:1、的投訴將由工作人員介入審核,并在1-2個工作日內給予答復;2、如果您發(fā)起申訴,工作人員將在3-5個工作日內進行重新審核并給予答復。

    很多惡意差評都是同行做的,這時候就要收集證據(jù),向淘寶官方投訴舉報。

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