淘寶辱罵他人的處罰規(guī)則是什么-淘寶對辱罵賣家進行處罰-淘寶問答

可能會對買家進行賠償如果投訴不成，指會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為一般違規(guī)行為(A類)/嚴重違規(guī)行為(B類)情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取限制買家行為，查封賬戶等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的。

其實淘寶賣家如果出現(xiàn)了辱罵他人的情形，根據(jù)平臺制定的規(guī)則，也需要受到處罰和扣分的，那么具體的規(guī)則是什么呢?

會有賠付，但是賠付一般為300元

客服對買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為，買家是可以向平臺投訴的如果投訴成功，可能會對買家進行賠償如果投訴不成，可以去法院進行起訴，維護自己的合法權益

法律依據(jù)：《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十四條騷擾他人，指會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為

一般違規(guī)行為(A類)/嚴重違規(guī)行為(B類)

情節(jié)一般的，每次向被騷擾方賠付300元情節(jié)嚴重的，每次向被騷擾方賠付300元并扣A類12分

情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取限制買家行為，查封賬戶等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付

《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任

《中華人民共和國民法典》第一千一百八十二條侵害他人人身權益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償

被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任

扣多少分?

關于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為

即使僅有一次，一經(jīng)核實也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置據(jù)統(tǒng)計，自今年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二共計對66個賣家進行外呼取證，最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰

關于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)則，除了強調(diào)騷擾的頻率外，還必須衡量它是否對他人造成巨大的身心傷害即使只有一次，一經(jīng)查實將按一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴重的淘寶，賬戶將被封存

淘寶如果賣方侮辱買方，一般違規(guī)扣12分，即封鎖店鋪、限制發(fā)貨嚴重違規(guī)扣48分，即銷戶

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