淘寶賣家可以自動回評嗎?淘寶如何回復買家評價?
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/寶貝評價|閱讀:2731
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淘寶賣家回評是和消費者互動的一種表現(xiàn),能讓消費者更加滿意的同時,也能提高其他消費者的購買信息,在遇到惡意評價時及時解釋也能將影響降到最低。那么淘寶賣家可以自動回評嗎?淘寶如何回復買家評價?
圖1 淘寶賣家可以自動回評嗎
一、淘寶賣家可以自動回評嗎
當前淘寶平臺并沒有商家自動回復消費者給出評價的功能,但可以進入到商家服務市場中搜索對應的關鍵詞找到第三方軟件來達到該效果,但需要注意第三方軟件回評如果出現(xiàn)違規(guī)或者廣告內容將有處罰的風險,請商家謹慎使用。對于淘寶賣家可以自動回評嗎?淘寶如何回復買家評價,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing663?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
二、淘寶如何回復買家評價
1、商家可以在消費者給出評價或者追評的30天內進行評價,且只有一次回復的機會,建議在想要回復內容以后再進行評價。
2、操作流程如下:【千牛賣家中心】-【交易】-【訂單管理】-【評價管理】查看需要進行回復的評價,最后點擊【評價回復】即可進行對應消費者給出評價的回復。
3、回復內容中目前只能出現(xiàn)文字,不能添加圖片或者視頻進行回復,且一旦評價后無法進行刪除或者修改操作。
4、消費者本身的評價被屏蔽或者刪除以后,賣家回復評價內容也會隨之商品或者屏蔽。
5、若消費者給出了中差評,商家需要等待48小時的協(xié)商期結束以后才能評價。
圖2 回復評價
好了,以上就是對于:“淘寶賣家可以自動回評嗎?淘寶如何回復買家評價?”的內容介紹,淘寶賣家回評有對應的回評規(guī)則,當然商家在大多數(shù)情況下可以通過回復內容模板的方式回復評價。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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