蝦皮購(gòu)物女裝退貨率高嗎-蝦皮上退貨是不是要虧-Shopee問答
2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:73
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在蝦皮網(wǎng)站上面購(gòu)物的用戶也不少,而且也有不少人會(huì)去該平臺(tái)上面購(gòu)買女裝,那么購(gòu)買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹
蝦皮購(gòu)物女裝退貨率整體來說其實(shí)并不是很高,Shopee平臺(tái)建立了買家評(píng)估系統(tǒng)來保護(hù)賣家該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買家,這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制
同時(shí),Shopee平臺(tái)將為買家提供明確清晰的退貨指南若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品,Shopee平臺(tái)將可能扣除買家的退款金額并退還賣家
賣家如果不需要退貨,可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨賣家可與買家協(xié)商全額退款(FullRefund)/部分退款(PartialRefund)
買賣雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣家可修改出價(jià)最多3次,雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價(jià)如果超過1天沒回應(yīng),買家需退貨如果雙方協(xié)商成功,則賣家退款買家不退貨
有何政策?
1.買家沒有收到貨物
2.買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼,顏色,品類)
3.買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品
當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)后,相關(guān)訂單會(huì)顯示在【首頁(yè)】-【我的銷售】-【退款/退貨】下,并且商家還會(huì)收到來自Shopee的郵件提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請(qǐng)
點(diǎn)擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】
有效【回應(yīng)】操作為點(diǎn)擊【退款】或者【向蝦皮提出爭(zhēng)議】賣家可以與買家通過聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請(qǐng)求具體操作指導(dǎo))在指定時(shí)間進(jìn)行
【回應(yīng)】操作,以避免自動(dòng)退款給跨境電商買家或者進(jìn)入申訴后需要的長(zhǎng)時(shí)間處理
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