拼多多商家發(fā)貨沒有攬件怎么收回-拼多多發(fā)貨后沒有攬件怎么辦?-拼多多問答
2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:78
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1、借助一些快遞批量跟蹤軟件使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,方便及時篩選出異常件使用軟件的好處,提高快遞查詢效率,盡早處理2、單號不要上傳過早平臺規(guī)定28小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨,在28小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,拼多多商家客服正常做好解釋工作即可3、不要倉庫壓單倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃二、發(fā)貨后多久必須有攬件信息?
商家發(fā)貨有幾個過程,首先是將產(chǎn)品從倉庫打包,然后聯(lián)系快遞公司來取件,而快遞公司將包裹拿走,就叫做已經(jīng)攬件成功如果拼多多賣家發(fā)貨后,產(chǎn)品沒有被攬件,該怎么收回呢?
一、沒有攬件怎么收回?
1、借助一些快遞批量跟蹤軟件
使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選出異常件使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號,提高快遞查詢效率,盡早處理
2、單號不要上傳過早
平臺規(guī)定28小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時,如商家對發(fā)貨有疑慮,不必急著點發(fā)貨和打單,在28小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,拼多多商家客服正常做好解釋工作即可
3、不要倉庫壓單
倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因為此類訂單的5%容錯率會很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃
二、發(fā)貨后多久必須有攬件信息?
拼多多發(fā)貨后48小時內(nèi)需要有物流信息更新如果拼多多物流異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品就會降權(quán)
拼多多24小時內(nèi)無攬件信息更新的賠付處罰不低,判定后,每單十元-四十元不等如果當(dāng)天有1k單,那罰金就是幾萬了所以,需要做好預(yù)防工作,防止被認(rèn)定為虛假發(fā)貨,否則這樣被罰幾次,誰都受不了未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨
拼多多商家要特別注意,如果我們點擊發(fā)貨后,包裹超過24小時沒有攬件,是有虛假發(fā)貨的嫌疑的,而拼多多平臺對虛假發(fā)貨的懲罰是比較嚴(yán)重的,若是發(fā)現(xiàn)包裹一直沒有攬件,要及時聯(lián)系快遞公司處理
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