天貓商品報告是什么-天貓問答電商問答

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天貓店鋪需要上傳商品那么在商品售賣期間會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，因此天貓平臺，為了更好的分析，這些產(chǎn)品會發(fā)布一個天貓商品報告，那么你知道這個天貓商品報告是什么嗎?感興趣的朋友趕緊看看下面的內(nèi)容吧。

目前商品診斷頁僅向天貓商家(不含天貓國際)開放，且商家主營類目須是nps考核類目。

登陸路徑為：客戶之聲-商品報告-商品診斷。

一、產(chǎn)品介紹

目前天貓商家參與的綜合體驗星級考核和基礎(chǔ)服務(wù)考核，涉及到商家在搜索流量、星級透標(biāo)、商家續(xù)簽、營銷報名和年費返回等場景的正常使用。

天貓商家服務(wù)報告作為考核體系的官方數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為天貓商家提供考核數(shù)據(jù)的結(jié)果展示、數(shù)據(jù)下鉆分析和業(yè)務(wù)診斷，并提供相應(yīng)的提升建議、解決方案和輔助工具推薦，幫助商家定位“咨詢-物流-商品-售后-糾紛”經(jīng)營服務(wù)全鏈路中存在的問題，優(yōu)化服務(wù)策略，提升服務(wù)能力和消費者體驗。

二、核心功能

數(shù)據(jù)分析，直觀展示–診斷報告通過考核數(shù)據(jù)展示，快速查看考核結(jié)果

邏輯診斷，問題定位–通過數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷，精準(zhǔn)定位影響店鋪指標(biāo)的首要問題

聚焦場景，提升建議–結(jié)合天貓資深業(yè)務(wù)專家業(yè)務(wù)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)測算，針對性地適配解決方案

專家輔導(dǎo)，定制建議–天貓資深業(yè)務(wù)專家提供解決方案建議(建議關(guān)注，后期上線)

品類羅盤有什么用?

1、全店產(chǎn)品核心分類實時監(jiān)控

實時播報，這樣商家能針對一天的實時情況對產(chǎn)品進行調(diào)整。能起到實時監(jiān)控，可以看到整體的流量支付轉(zhuǎn)化情況。還能預(yù)警，這樣一旦出現(xiàn)轉(zhuǎn)化差的產(chǎn)品，能及時的做好替換。TOP和飆升都能給到多維度的參考，讓運營人員能快速監(jiān)控，提升效率。

最為主要的是多了評分等級，能給產(chǎn)品打分，對于產(chǎn)品權(quán)重能起到一個評估作用。

2、縱向全店拍品類分析

縱向角度分析，主要是從商品整體情況、全店商品細(xì)分緯度、品類結(jié)構(gòu)分析、品類細(xì)分緯度到品類與銷售層級與價格段的交叉屬性，能更好的幫助商家掌控店鋪商品規(guī)劃情況和制定企劃方向。

商品整體情況能更好的了解整體趨勢，對于很多指標(biāo)數(shù)據(jù)能進行深入轉(zhuǎn)換。全店商品細(xì)分維度，這個是可以對商品進行切割，這樣觀察的數(shù)據(jù)也全面。品類結(jié)構(gòu)分析，圍繞品類進行分析，可以快速看出品類增長和銷售情況。品類細(xì)分維度，能對這個品類從銷售、價格帶、屬性、流量到客群有多種數(shù)據(jù)做好詳細(xì)的分析。

還有一點，需要提醒一下大家，那就是新版更新后，豪華版和專業(yè)版以及標(biāo)準(zhǔn)版的差異更加大了，也就是說大家花錢訂購的版本可能更加值了，不過不付錢的版本可能就更難使用了，主要是功能的減少讓人覺得無語。

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