淘寶拒絕了假冒品牌退貨退款申請(qǐng)，商家需要提供哪些憑證？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/平臺(tái)規(guī)則|閱讀：2536
出售假冒品牌是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，一旦被處罰后將會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重時(shí)還有關(guān)閉店鋪的風(fēng)險(xiǎn)，那么淘寶拒絕了假冒品牌退貨退款申請(qǐng)，商家需要提供哪些憑證？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。
圖1 假冒品牌退貨退款
1、在淘寶買家申請(qǐng)假冒品牌退貨退款申請(qǐng)以后，可以在交易糾紛處理期內(nèi)通過(guò)旺旺和消費(fèi)者協(xié)商處理退貨退款申請(qǐng)，若商家的目的是退貨退款，且非消費(fèi)者對(duì)商品使用導(dǎo)致影響二次交易，商家是可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拒絕買家的申請(qǐng)，并讓消費(fèi)者選擇其他不會(huì)影響到店鋪糾紛率的原因退款退貨，這樣能避免處罰。對(duì)于淘寶拒絕了假冒品牌退貨退款申請(qǐng)，商家需要提供哪些憑證，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問(wèn)題。名額有限，先到先問(wèn)。
2、若商家未能和消費(fèi)者成功溝通，或者并未溝通，需要收集相應(yīng)的品牌授權(quán)和其他有效憑證。比如進(jìn)貨時(shí)的供貨商正規(guī)憑證，海外代購(gòu)的購(gòu)物小票等等。若無(wú)法提供可以協(xié)商處理退貨退款，避免和消費(fèi)者和誤會(huì)。
3、注意憑證需要為正規(guī)的進(jìn)貨國(guó)稅發(fā)票，且可以直接通過(guò)國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)站查詢核實(shí)到相應(yīng)的品牌信息，若在拿貨時(shí)并未開(kāi)具對(duì)應(yīng)的商品發(fā)票，商家可以通過(guò)電話或者其他方式聯(lián)系到上級(jí)供貨商，并提供補(bǔ)開(kāi)發(fā)票證明。若無(wú)法提供核實(shí)和品牌關(guān)聯(lián)性，可以提供品牌方的授權(quán)證明材料。
圖2 退款申請(qǐng)
以上就是對(duì)于“淘寶拒絕了假冒品牌退貨退款申請(qǐng)，商家需要提供哪些憑證？”的內(nèi)容介紹，若商家本身的商品就是假冒商品。那么淘寶系統(tǒng)會(huì)同意買家的退貨退款申請(qǐng)，并且貨物淘寶不會(huì)幫助商家處理。
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