京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用-京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退-京東問(wèn)答

1)在退貨之前咨詢客服或查詢訂單信息了解該訂單是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(2)確認(rèn)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后可以事先與客服溝通，告知客服自己需要退貨(3)客服會(huì)叫你申請(qǐng)退貨并且給你一個(gè)地址讓你按照該地址郵寄商品(4)在商家通過(guò)退貨申請(qǐng)后，并將單號(hào)告知客服或填至退貨申請(qǐng)欄中(5)待商品到達(dá)商家地址后，商家通過(guò)驗(yàn)貨看沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)自動(dòng)退回京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額買(mǎi)家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣(mài)家申請(qǐng)理賠。

雖然說(shuō)京東平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較可靠的，但是，在京東購(gòu)物，難免會(huì)遇到少發(fā)、發(fā)錯(cuò)或者自己不喜歡的情況，這個(gè)時(shí)候，都是可以申請(qǐng)退貨的退貨如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，會(huì)方便很多

一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?

(1)在退貨之前咨詢客服或查詢訂單信息了解該訂單是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

(2)確認(rèn)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后可以事先與客服溝通，告知客服自己需要退貨

(3)客服會(huì)叫你申請(qǐng)退貨并且給你一個(gè)地址讓你按照該地址郵寄商品

(4)在商家通過(guò)退貨申請(qǐng)后，將快遞寄到指定地址，并將單號(hào)告知客服或填至退貨申請(qǐng)欄中

(5)待商品到達(dá)商家地址后，商家通過(guò)驗(yàn)貨看沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)自動(dòng)退回京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額

買(mǎi)家在收到貨物后，在15天之內(nèi)向賣(mài)家申請(qǐng)理賠，賣(mài)加同意理賠申請(qǐng)后，買(mǎi)家將商品寄回，賣(mài)家收到商品后，申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，經(jīng)保險(xiǎn)公司審核，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款退還到買(mǎi)家的京東的小金庫(kù)中，即完成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠

二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼多少？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費(fèi)用來(lái)計(jì)算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費(fèi)用，超出的部分由買(mǎi)家自行承擔(dān)人保和國(guó)壽最高可賠付25元，天安財(cái)險(xiǎn)最高賠付200元，具體賠付金額可在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單上查看

注意事項(xiàng)

1、同一筆訂單，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次，京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，換貨也可以使用

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期限為買(mǎi)家簽收商品后的15天內(nèi)有效

3、在退貨時(shí)買(mǎi)家一定要填寫(xiě)準(zhǔn)確的物流單號(hào)，確保順利退貨

如果在京東購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我們?cè)谕素浀臅r(shí)候，基本是不需要自己出運(yùn)費(fèi)的，除非是很大的、體積比較大或者重量比較大的產(chǎn)品，就要自己另外補(bǔ)貼一部分運(yùn)費(fèi)

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