速賣通超過發(fā)貨期怎么辦-速賣通發(fā)貨超時怎么辦-淘寶問答
2023-01-27| 10:46|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71
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如果速賣通賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,能否幫你延長發(fā)貨期的否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,給店鋪帶來不小的影響訂單的延長發(fā)貨期最長不能超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日也就是說如果你設(shè)置的備貨期是5天,是按自然日進行計算的所以大家也要好好跟買家溝通,引導買家操作如果買家不相等,不要選擇無法發(fā)貨,否則也是會影響你的成交不賣率的還要注意發(fā)貨之后也要及時填寫有效的物流運單號。
對于消費者來說,在速賣通購物了以后就希望商家們能夠快點發(fā)貨,商家們發(fā)貨也是有規(guī)定的時間的,如果超過了發(fā)貨期的話,應(yīng)該怎么去處理呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹
速賣通超過發(fā)貨期怎么辦?
如果速賣通賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看,能否幫你延長發(fā)貨期的否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關(guān)閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響
訂單的延長發(fā)貨期最長不能超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日也就是說如果你設(shè)置的備貨期是5天,那么買家最多能幫您延長115個工作日,是按自然日進行計算的
所以大家也要好好跟買家溝通,說明情況,引導買家操作如果買家不相等,要取消訂單的話,也要讓他們選擇其他原因,不要選擇無法發(fā)貨,否則也是會影響你的成交不賣率的
還要注意發(fā)貨之后也要及時填寫有效的物流運單號,如果沒有物流信息的更新,平臺會認為你是虛假發(fā)貨,會處罰的也有可能會導致訂單被關(guān)閉,計入成交不賣率,因為這也算是發(fā)貨超時的情況,一定要注意了
總之,消費者在下單之后,一定要在規(guī)定時間內(nèi)將貨物寄出去,如果因為種種原因不能及時發(fā)貨的,要跟買家溝通,以免因為發(fā)貨的問題遭到消費者的投訴!
會有啥影響?
如果賣家在買家下單后不能及時發(fā)貨,導致發(fā)貨超時,會根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的
一般初次違規(guī)予以警告,之后再次違規(guī)的話,是會扣3-6分不等的而且當扣分達到一個節(jié)點,如12分,24分,36分,48分時,處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天,14天,30天,永久關(guān)閉,后果也是比較嚴重的,所以一定要按平臺規(guī)則發(fā)貨除此之外,如果這筆不發(fā)貨的訂單被買家投訴的話,那么訂單的資金也會被凍結(jié),之后系統(tǒng)會自動退還給買家
各位速賣通商家們需要注意發(fā)貨的相關(guān)規(guī)定,一旦有消費者下單就一定要在規(guī)定的時間去發(fā)貨,如果超過了發(fā)貨時期的話,可能會受到消費者的投訴,到時候會對店鋪造成一定的影響
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