速賣通發(fā)貨期一般幾天-速賣通的發(fā)貨期一般是幾天-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60
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買方在后臺(tái)操作協(xié)助延長交貨期,最長交貨期為7天(節(jié)假日順延)發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很嚴(yán)重,會(huì)給店鋪帶來很多不利影響沒有一個(gè)買家會(huì)在一家沒有信譽(yù)的店鋪購物,賣家將會(huì)失去客戶的信賴超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗(yàn),負(fù)面評(píng)分將導(dǎo)致店鋪的曝光度降低如果賣家因?yàn)榈赇伒脑驘o法發(fā)貨,否則會(huì)影響店鋪評(píng)分的如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)的訂單,買家已付款但是賣家超時(shí)沒有發(fā)貨。
在速賣通平臺(tái)上面其實(shí)也有發(fā)貨期,但是一般情形下平臺(tái)的要求是幾天呢?如果出現(xiàn)了無法發(fā)貨的情形,到底有什么影響呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下
在速賣通跨境電商行業(yè),賣家的發(fā)貨期會(huì)在一定程度上影響買方的購買率因此,為了提高買家的購物體驗(yàn),速賣通賣家一般可以將速賣的發(fā)貨期限設(shè)定在2-3天,除個(gè)別品類外,最長限7個(gè)工作日
如遇特殊情況不能在7個(gè)工作日內(nèi)交貨,賣方可與買方協(xié)商,買方在后臺(tái)操作協(xié)助延長交貨期,最長交貨期為7天(節(jié)假日順延)
發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很嚴(yán)重,且會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪去產(chǎn)生懷疑,發(fā)生一些信任危機(jī),會(huì)給店鋪帶來很多不利影響
沒有一個(gè)買家會(huì)在一家沒有信譽(yù)的店鋪購物,長久以往,賣家將會(huì)失去客戶的信賴超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗(yàn),可能會(huì)造成負(fù)面評(píng)分,負(fù)面評(píng)分將導(dǎo)致店鋪的曝光度降低
如果賣家因?yàn)榈赇伒脑驘o法發(fā)貨,要去與客戶協(xié)商溝通,讓客戶主動(dòng)取消并致以歉意我們不要主動(dòng)去取消訂單,否則會(huì)影響店鋪評(píng)分的
如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)的訂單,買家已付款但是賣家超時(shí)沒有發(fā)貨,那么系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié),賣家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行
如果訂單超時(shí)且產(chǎn)生糾紛,賣家只能通過在全球速賣通平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證,速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對(duì)這一糾紛進(jìn)行判定如果有其他特殊的訂單情況,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行酌情處理,并要求賣家給平臺(tái)提供相關(guān)的證明材料才可以進(jìn)行判定
速賣通對(duì)違規(guī)交易的處罰政策:速賣通平臺(tái),對(duì)賣家交易的違規(guī)設(shè)置了扣分處罰,違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分:分別為12分,24分,36分,48分處罰時(shí)間,分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天,14天,30天,或者永久關(guān)閉
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