天貓國際市場管理規(guī)則資質(zhì)造假細則調(diào)整通知-天貓國際商家資質(zhì)解讀-天貓問答

是指商家應(yīng)按照天貓國際平臺要求提供真實合法有效的申訴、資質(zhì)憑證等，指商家在入駐、經(jīng)營等合作過程中提供資質(zhì)(包含由第三方提供的商標注冊證、授權(quán)書、采購憑證、報關(guān)單等)存在偽造、變造、篡改行為，包括但不限于提供簽字人/簽章造假資質(zhì)、篡改相關(guān)憑證的采購日期、授權(quán)起止時間、商品明細、可銷售范圍、商品采購數(shù)量、供貨/收貨方信息等場景。

為了規(guī)范天貓國際平臺的市場管理秩序，為誠信商家提供健康良好的平臺經(jīng)營環(huán)境，為消費者提供更安全更安心的網(wǎng)購環(huán)境，將對《天貓國際市場管理規(guī)則》中資質(zhì)造假行為的管理措施進行調(diào)整

本次調(diào)整于2022年6月20日公示通知，將于2022年6月27日生效

變更前：

是指商家應(yīng)按照天貓國際平臺要求提供真實合法有效的申訴、資質(zhì)憑證等，如商家存在提供虛假憑證的情形，視為嚴重違規(guī)行為

變更后：

指商家在入駐、經(jīng)營等合作過程中提供資質(zhì)(包含由第三方提供的商標注冊證、授權(quán)書、采購憑證、報關(guān)單等)存在偽造、變造、篡改行為，包括但不限于提供簽字人/簽章造假資質(zhì)、篡改相關(guān)憑證的采購日期、授權(quán)起止時間、商品明細、可銷售范圍、商品采購數(shù)量、供貨/收貨方信息等場景，視為嚴重違規(guī)行為，平臺將視情節(jié)對店鋪和經(jīng)營主體采取處罰違約金、限制商品發(fā)布、店鋪清退等措施

變更前：

處罰措施：清退店鋪，并罰沒保證金

變更后：

若商家存在資質(zhì)造假但可在申訴期內(nèi)提升充提供效期內(nèi)、鏈路完整、內(nèi)容真實的憑證并積極采取補救措施以降低影響的：首次處罰違約金人民幣5000元，第二次處罰違約金人民幣10000元情節(jié)嚴重的天貓國際平臺終止與開店主體合作，清退店鋪并罰沒所有保證金

若天貓商家存在資質(zhì)造假且未能在申訴期內(nèi)提升充提供效期內(nèi)、鏈路完整、內(nèi)容真實的憑證的：平臺將取消或終止相應(yīng)鏈路品牌授權(quán)、下架相關(guān)商品，并處罰違約金人民幣10000元情節(jié)嚴重的天貓國際平臺將終止與開店主體合作，清退店鋪并罰沒所有保證金

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