天貓國(guó)際市場(chǎng)管理規(guī)則資質(zhì)造假細(xì)則調(diào)整通知-天貓國(guó)際商家資質(zhì)解讀-天貓問(wèn)答

是指商家應(yīng)按照天貓國(guó)際平臺(tái)要求提供真實(shí)合法有效的申訴、資質(zhì)憑證等，指商家在入駐、經(jīng)營(yíng)等合作過(guò)程中提供資質(zhì)(包含由第三方提供的商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)、采購(gòu)憑證、報(bào)關(guān)單等)存在偽造、變?cè)臁⒋鄹男袨?，包括但不限于提供簽字?簽章造假資質(zhì)、篡改相關(guān)憑證的采購(gòu)日期、授權(quán)起止時(shí)間、商品明細(xì)、可銷售范圍、商品采購(gòu)數(shù)量、供貨/收貨方信息等場(chǎng)景。

為了規(guī)范天貓國(guó)際平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為誠(chéng)信商家提供健康良好的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更安全更安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，將對(duì)《天貓國(guó)際市場(chǎng)管理規(guī)則》中資質(zhì)造假行為的管理措施進(jìn)行調(diào)整

本次調(diào)整于2022年6月20日公示通知，將于2022年6月27日生效

變更前：

是指商家應(yīng)按照天貓國(guó)際平臺(tái)要求提供真實(shí)合法有效的申訴、資質(zhì)憑證等，如商家存在提供虛假憑證的情形，視為嚴(yán)重違規(guī)行為

變更后：

指商家在入駐、經(jīng)營(yíng)等合作過(guò)程中提供資質(zhì)(包含由第三方提供的商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)、采購(gòu)憑證、報(bào)關(guān)單等)存在偽造、變?cè)?、篡改行為，包括但不限于提供簽字?簽章造假資質(zhì)、篡改相關(guān)憑證的采購(gòu)日期、授權(quán)起止時(shí)間、商品明細(xì)、可銷售范圍、商品采購(gòu)數(shù)量、供貨/收貨方信息等場(chǎng)景，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，平臺(tái)將視情節(jié)對(duì)店鋪和經(jīng)營(yíng)主體采取處罰違約金、限制商品發(fā)布、店鋪清退等措施

變更前：

處罰措施：清退店鋪，并罰沒(méi)保證金

變更后：

若商家存在資質(zhì)造假但可在申訴期內(nèi)提升充提供效期內(nèi)、鏈路完整、內(nèi)容真實(shí)的憑證并積極采取補(bǔ)救措施以降低影響的：首次處罰違約金人民幣5000元，第二次處罰違約金人民幣10000元情節(jié)嚴(yán)重的天貓國(guó)際平臺(tái)終止與開(kāi)店主體合作，清退店鋪并罰沒(méi)所有保證金

若天貓商家存在資質(zhì)造假且未能在申訴期內(nèi)提升充提供效期內(nèi)、鏈路完整、內(nèi)容真實(shí)的憑證的：平臺(tái)將取消或終止相應(yīng)鏈路品牌授權(quán)、下架相關(guān)商品，并處罰違約金人民幣10000元情節(jié)嚴(yán)重的天貓國(guó)際平臺(tái)將終止與開(kāi)店主體合作，清退店鋪并罰沒(méi)所有保證金

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