淘寶網(wǎng)買家退貨后賣家退款超時(shí)規(guī)則調(diào)整-淘寶退款無需退貨賣家超時(shí)-淘寶問答

淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》的相關(guān)條款進(jìn)行變更此次規(guī)則變更于2022年6月24日公示，買家退貨后：商家退款超時(shí)進(jìn)行變更具體來看，交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，退款類型(貨物狀態(tài))為買家已收到貨，退貨并退款(已收到貨，退款狀態(tài)為買家已退貨，賣家確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)為10天若物流信息顯示已簽收，賣家確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)為簽收后的72小時(shí)，但最長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)不超過買家退貨后的10天，按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買家而變更前,

淘寶網(wǎng)近日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》買家退貨后賣家退款超時(shí)變更公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)

公告稱，為了使得消費(fèi)者在平臺(tái)享受更符合預(yù)期的退款體驗(yàn)，且綜合考慮商家的實(shí)際售后能力，淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》的相關(guān)條款進(jìn)行變更此次規(guī)則變更于2022年6月24日公示，將于2022年7月4日生效并逐步灰度

公告顯示，此次規(guī)則變更點(diǎn)如下：買家退貨后，商家退款超時(shí)進(jìn)行變更

具體來看，變更后，交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)，退款類型(貨物狀態(tài))為買家已收到貨，退貨并退款(已收到貨，退貨退款)，退款狀態(tài)為買家已退貨，等待賣家確認(rèn)，若物流信息無記錄或者未簽收，賣家確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)為10天

若物流信息顯示已簽收，賣家確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)為簽收后的72小時(shí)，但最長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)不超過買家退貨后的10天，賣家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買家

而變更前，買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義,按退款申請(qǐng)中的約定直接退款給買家

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