京東自營退貨運費誰承擔-京東自營退貨運費誰承擔 7天無理由-京東問答
2023-01-27 | 10:49 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:52
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另外上門取貨時候要給買家一張退貨單據(jù)退貨/換貨運費的算法:寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))取(返)件包含三種形式:1)自營上門取件收取無任何費用2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運費自付3)客戶將原商品送達自提點或區(qū)域售后部,則免收運費另外在自營中買東西的時候,才可以免運費的通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,生鮮類商品也是不收取運費的。
在京東上很多人買東西都會看準是不是自營店鋪的商品,因為只有自營店的商品的售后保障才是最全面的,而且各種售后服務(wù)也備受好評,那么京東自營的商品退貨的時候運費是由誰承擔呢?
京東自營退貨運費誰承擔?
自營退換取件,不需要出任何費用,只要將物品交給快遞人員即可,另外上門取貨時候要給買家一張退貨單據(jù)
退貨/換貨運費的算法:
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費取(返)件包含兩種形式:
1)在取件范圍內(nèi),可免取件費
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、券或者余額方式返回,如非平臺造成的運費,鉆石用戶將以京豆、券的形式報銷
2、單免:即上門取件付費,寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))
取(返)件包含三種形式:
1)自營上門取件收取無任何費用
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運費自付
3)客戶將原商品送達自提點或區(qū)域售后部,則免收運費
另外在自營中買東西的時候,是需要用戶金額達到門檻,才可以免運費的通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了,如果你的金額在49元以下,會收取八元錢的運費消費大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元錢的運費
根據(jù)類目不同收取標準也有所不同,如果購買生鮮類的標準為,消費不達到九十九元,收取12元的運費,如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重
當消費的超出或者剛好九十九元,生鮮類商品也是不收取運費的,但是同樣會有續(xù)重費用,超出五十公斤,每公斤按照一元錢的標準收取續(xù)重運費
另外自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務(wù)一個是京準達,另一個是極速達如果選取京準達服務(wù)的訂單如果購買的商品中需要支付運費或者續(xù)重運費,那么就需要在支付完運費或續(xù)重運費之后,再額外的加收京準達的運費
如果金額達到了免除運費并且沒有續(xù)重費用,那么只收取京準達的運費
京東自營的商品退貨后的運費是誰出主要看是誰的責任了,如果是商品質(zhì)量問題,那么可以免運費退貨了,如果是因為買家的無理由退貨,那么就需要出運費了,如果是京東會員的話可以免運費的
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