淘寶客服可以在家做嗎-淘寶客服可以在家做嗎在手機上-淘寶問答

大的幫助如果有人想要做電子商務運營，做淘寶客服也是一個學習的好機會當一名淘寶客服，應對顧客的能力會提高不少，這也是為什么那么多人想要做客服的原因當然，1、打字速度快淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，那么你可以通過訓練來提高打字速度一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓，那么打字速度就不成問題了2、相應速度快淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面。

淘寶客服，一個普通的工作崗位，真要做起來也有不少的要求淘寶客服能夠讓人學習到很多淘寶店鋪的知識，如果你想要創(chuàng)業(yè)開一家自己的淘寶店，不防可以嘗試做一段時間的淘寶客服，這也會對你有比較大的幫助如果有人想要做電子商務運營，做淘寶客服也是一個學習的好機會

當一名淘寶客服，一個月大概能有7000多的工資，但是需要的能力是比較多的在我看來，這是一個學習的好工作，做過淘寶客服之后，應對顧客的能力會提高不少，這也能讓你學會與不同的人打交道除了獲得工資，還能收獲交際溝通能力，有些店鋪在節(jié)假日的時候，比如雙十一等，需要額外的客服輔助，那么就會招聘一些在家的客服兼職，這也是為什么那么多人想要做客服的原因當然，做客服的以年輕人居多

那么，做一名淘寶客服怎么做？

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓練來提高打字速度一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了

2、相應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復如果有多個顧客詢問相關(guān)事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心，不落掉一個顧客需要耐心，面對不同的問題耐心回復

3、服務態(tài)度良好

服務態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情在話語中可以適當?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感在顧客有不滿的時候，要認真回應顧客的問題，不能置之不理有淘寶投訴的時候，也要盡可能保持禮貌

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術(shù)，促進顧客下單

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