京東嚴重違規(guī)怎么申訴-京東問答電商問答

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在開店過程中賣家難免有操作失誤的地方，從而導致違規(guī)被扣分。那么在京東上開店嚴重違規(guī)怎樣申訴呢?違規(guī)扣分的規(guī)則又是什么?京東商城違規(guī)行為記分說明，記分周期為每一自然年(1月1日至12月31日)。

記分規(guī)則：

(1)在記分周期內累計扣滿100分，京東有權終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。

⑵在記分周期內單次違規(guī)扣滿100分，京東有權終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。

扣分標準：每次違規(guī)京東商城扣除一定分值，扣除標準參照“扣分標準”執(zhí)行。

知道了它的扣分規(guī)則，那嚴重違規(guī)又有哪些，今天小編就給大家介紹幾種，并如何申訴如下：

一.虛假交易，就是所謂的涮單，扣25分/次

1.物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件)

2.訂單詳情圖片(訂單ID號、訂單物流單號、收貨信息)

3.在線查詢物流信息的詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結果截圖優(yōu)先)。

二.使用不文明語言，扣25分/次，情節(jié)嚴重的50分/次，情節(jié)特別嚴重的100分/次

提供平臺公認的聊天工具里的聊天截圖

三.虛假宣傳，扣25分/次，情節(jié)嚴重的100分/次

1.商品當天宣傳頁面截圖(需與京東系統(tǒng)記錄信息一致)、具體情況說明(有相關證明);涉及商品功能的，需提供商品說明書;

2.涉及產品功效的，提供相應的資質證明。

四.假冒材質成分，扣25分/次，情節(jié)嚴重的50分/次，情節(jié)特別嚴重的100分/次

1.有效產品質量檢驗證明

2.合法進貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產廠家訂/出貨單、報關單等等。

五.最嚴重的違規(guī)扣分，出售假冒商品，扣100分/次

合法進貨憑證，購物發(fā)票、電子訂單、采購合同、生產廠家訂/出貨單、報關單等

②合法品牌授權，包括但不限于商標注冊證、商標受理通知書、生產廠家委托/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證。

看了以上的嚴重違規(guī)扣分都有一個共同點，都是以25分一次，那店鋪被扣25分后會怎樣。當商家達到京東違規(guī)扣25分后，不僅限制7天內參加營銷活動，還需要支付違約金6000元。

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