淘寶客惡意投訴怎么辦?淘寶客惡意投訴需要哪些憑證?
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/營(yíng)銷引流|閱讀:958
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淘寶客是商家付費(fèi)推廣方式之一,和其他付費(fèi)推廣方式不同,需要淘客使用自己的推廣渠道進(jìn)行推廣,那么出現(xiàn)淘寶客惡意投訴怎么辦?淘寶客惡意投訴需要哪些憑證?幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。
圖1 淘寶客惡意投訴
1、淘寶客惡意投訴怎么辦
(1)遇到淘客惡意投訴商家的情況,商家可以通過阿里媽媽找到阿里媽媽智能客服或者人工客服進(jìn)行投訴。
(2)其中惡意投訴的行為包含但不限于:
A:利用他人行為瑕疵進(jìn)行投訴、差評(píng)等進(jìn)行威脅;
B:惡意使用無效或者不準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息,導(dǎo)致商家無法正常進(jìn)行發(fā)貨;
C:利用一個(gè)賬號(hào)或者多個(gè)淘寶賬號(hào)進(jìn)行下單,導(dǎo)致商家商品被處罰下架影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于淘寶客惡意投訴怎么辦?淘寶客惡意投訴需要哪些憑證,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢,他的微信號(hào)是huoxing051?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑,1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限,先到先問。
2、淘寶客惡意投訴需要哪些憑證
(1)淘寶商家可以將投訴淘寶客惡意行為內(nèi)容發(fā)送到阿里媽媽舉報(bào)郵箱:tbkjb@service.taobao.com
(2)標(biāo)題:舉報(bào)原因:惡意投訴攻擊商家
(3)內(nèi)容:
A:舉報(bào)人聯(lián)系方式+被舉報(bào)人信息:淘客pid或者旺旺信息;
B:違規(guī)證據(jù):截圖憑證、鏈接、視頻、交易訂單號(hào)碼等;
(4)一般情況下平臺(tái)的處理時(shí)間為10個(gè)工作日。
圖2 阿里媽媽
以上就是對(duì)于:“淘寶客惡意投訴怎么辦?淘寶客惡意投訴需要哪些憑證?”的內(nèi)容介紹,及時(shí)的保存憑證并合理的通過郵件和客服的方式進(jìn)行投訴舉報(bào),這樣才能提高舉報(bào)成功率,維護(hù)自己的切身利益。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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