京東交易快照為什么不能給買家-京東為什么不提供交易快照-京東問答

但可以讓京東客服在系統(tǒng)里查看后，如果需要交易快照的話，可以下單的時(shí)候自行截圖二、怎么看交易快照?想要在京東平臺(tái)上查看交易快照的話，找到訂單查詢與追蹤的選項(xiàng)然后進(jìn)入到訂單查詢的頁面在訂單查詢的頁面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號(hào)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了直接點(diǎn)擊商品快照，并不是京東商家如果想要查看自己的訂單交易快照的話，用戶在自己的訂單信息中。

在京東平臺(tái)購物，如果買賣雙方發(fā)生了糾紛，平臺(tái)會(huì)以什么作為處理的依據(jù)呢?當(dāng)然是京東交易快照了，它清楚地記錄了我們拍下的寶貝的原始信息然而，京東平臺(tái)并不會(huì)將交易快照給買家

一、交易快照為什么不能給買家?

根據(jù)京東的規(guī)定，京東交易快照是京東的內(nèi)部信息，不能向顧客提供，但可以讓京東客服在系統(tǒng)里查看后，然后告知顧客，如果需要交易快照的話，可以下單的時(shí)候自行截圖

二、怎么看交易快照?

想要在京東平臺(tái)上查看交易快照的話，需要先進(jìn)入京東的商家愛后臺(tái)，然后在訂單管理的頁面中共，找到訂單查詢與追蹤的選項(xiàng)然后進(jìn)入到訂單查詢的頁面

在訂單查詢的頁面中共，需要京東商家將需要查詢交易快照的訂單編號(hào)，填寫到對(duì)應(yīng)的輸入框中，然后進(jìn)行查詢接下來，查詢出現(xiàn)的結(jié)果，就是對(duì)應(yīng)的訂單信息了在訂單信息的最右側(cè)，有一個(gè)查看詳情，然后進(jìn)入到這筆訂單的交易詳情中在交易詳情里面，需要商家將頁面滑到最底部，然后，在商品名稱各個(gè)欄內(nèi)，就可以看到商品快照的選項(xiàng)了

直接點(diǎn)擊商品快照，就可以進(jìn)入消費(fèi)者購買商品的時(shí)候的商品頁面中了另外，需要提到一點(diǎn)，如果你是京東平臺(tái)中的普通用戶，并不是京東商家如果想要查看自己的訂單交易快照的話，是沒有權(quán)限的

京東不像淘寶和天貓平臺(tái)，用戶在自己的訂單信息中，就可以查詢到交易快照的信息我們通過其他的渠道得知，有很多的消費(fèi)者也和京東平臺(tái)的官方客服溝通過，京東的客服是不會(huì)將交易快照提供給消費(fèi)者的這一點(diǎn)不得不說，京東平臺(tái)做的是沒有淘寶平臺(tái)好的雖然交易快照屬于是一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)，但是，作為訂單主人來說，還是有權(quán)限查看交易快照的

雖然說京東交易快照并不會(huì)給買家，但是，買家是可以問京東客服要的，客服會(huì)告訴我們具體的快照的信息如果買家不相信，還可以報(bào)警，讓警方來調(diào)取交易快照

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